学习-----好资料

更多精品文档2011年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用（课程代码：11468）

重要提示：

1、本试卷共6页，满分100分；考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、或未涂均无分。

1、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）

A、复杂

B、高

C、简单

D、低

2、工作分析项目的确定依据是（）

A、工作分析的目的

B、工作分析的条件

C、工作分析的原因

D、工作分析的意义

3、面谈法适用于（）

A、任何人群

B、对文字理解有困难的人群

C、有文字理解能力的人群

D、对书面表达能力的人群

4、工作分析成败的关键是（）

A、前期的准备工作

B、领导的大力支持

C、科学的工作分析方法

D、工作分析结果的形成

5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（）

A、面谈法

B、问卷法

C、工作导向型分析系统

D、人员导向型分析系统

6、有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（）

A、工作分析专家

B、工作任职者

C、工作任职者的上级主管 D客户

7、胜任岗位工作要求具备的主观条件是（）

A、职责要求

B、知识要求

C、能力要求

D、经历要求

8、对工作总体职责、性质的简单描述是（）

A、工作标识

B、工作概要

C、工作任务

D、工作职责

9、根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是（）

A、按设备定编定员

B、按岗位定编定员

C、按工作效率定编定员

D、按比例定编定员

10、最早采用自我管理工作团队的公司是（）

学习-----好资料

A、沃尔沃汽车公司

B、克莱斯勒公司

C、通用汽车公司

D、电话电报公司

11、工作评价所衡量的是企业各类岗位的（）

A、有形价值

B、无形价值

C、相对价值

D、绝对价值

12、岗位在工作过程对任职者身体的影响是（）

A、工作责任

B、工作技能

C、劳动强度

D、工作环境

13、在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（）

A、评分法

B、分类法

C、排列法

D、因素比较法

14、对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是（）

A、岗位分级

B、岗位分类

C、岗位分层

D、岗位归等

15、岗位分类适用于（）

A、社会团体

B、国家各级政府

C、各种企业、事业单位

D、国家政府职能部门

16、岗位分类的结构一般应呈（）

A、金字塔形分布

B、丁字形分布

C、十字形分布

D、三角形分布

17、通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必需的知识是（）

A、身体能力测试

B、认知能力测试

C、工作样本测试

D、业务知识测试

18、在管理岗位招聘的实践中，比较有效的是（）

A、认知能力测试

B、身体能力测试

C、业务知识测试

D、工作样本测试

19、使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效称（）

A、员工考核

B、员工评价

C、员工职责

D、员工培训

20、影响绩效的最直接因素是（）

A、工作说明书

B、工作描述

C、工作分析

D、工作规范

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错选、多选、少选或未选均无分。

21、下列属于工作分析基本原则的有（）

A、系统原则

B、能级原则

C、标准化原则

D、最优化原则

更多精品文档

学习-----好资料

E、独立原则

22、下列属于工作导向型分析系统的有（）

A、职能工作分析法

B、任务清单分析系统

C、工作分析问卷

D、职业分析清单法

E、工作要素清单法

23、工作分析的实施过程主要分为（）

A、工作分析前的准备

B、工作信息的收集

C、工作信息的分析

D、工作分析结果的形成

E、工作分析结果的应用

24、管理岗位的工作规范通常包括（）

A、品德要求

B、职责要求

C、知识要求

D、能力要求

E、经历要求

25、定编定远的原则主要包括（）

A、工作效率原则

B、科学性原则

C、合理性原则

D、岗位比例关系协调原则

26、影响组织人力资源需求的主要因素有（）

A、组织内部因素

B、能力因素

C组织外部因素 D、素质因素

E、人力资源自身因素

27、确定有关招聘工作岗位的相关信息的依据包括（）

A、工作说明书

B、工作规范

C、工作设计

D、岗位分类

E、岗位设置

28、培训所需的投入包括（）

A、人力

B、能力

C、物力

D、精力

E、财力

29、绩效管理的目的包括（）

A、正确评价团队或个人的工作任务完成情况

B、促使组织成员产生与组织战略目标一致的行为

C、促进员工的成长与能力开发

D、为员工的奖惩提供依据

E、为员工的升降职能提供依据

30、绩效评估的方式主要包括（）

A、评估谁

B、谁进行评估

C、评估的周期安排

D、绩效评估的信息如何收集

E、采取什么杨的形式进行评估

三、名词解释题（本大题共6小题，第31、32小题各6分，第33、334小题各5分，第35、36小题各4分，共30分）

31、简述工作分析的内容。

更多精品文档

学习-----好资料

32、简述设计工作分析问卷时需要注意的方面。

33、简述选择工作分析系统时应该考虑的因素。

34、简述科学编写工作说明书应该注意的方面。

35、简述确定培训需求的具体步骤。

36、简述工作分析与绩效管理的关系。

四、案例分析题（本题10分）

37、高科技公司的工作设计

新科公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司。当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价；当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者任务企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。张辉是新科公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果令人迷惑不解。从操作员工（及其操作工、技术员、抄写员等）那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而那些技术型的员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必需具备各种技能才能处理好工作。

管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了张辉进行工作分析的信心，他想通过这次工作分析活动，从知识型员工的工作分析上找到突破口，来重新开展工作设计，使管理者和一般员工对工作的认识达到一致，出现的争论和错误达到最少。

阅读上面材料，请回答：

（1）你认为知识型员工有哪些个性特点？

（2）你认为应该如何根据知识型员工的工作特点来进行工作设计？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

38、试述工作评价及其能力。

39、试述企业岗位分类与公务员职位分类的区别。

更多精品文档