<单元一>工作计划与执行 单元一>

学习目标 学习本单元后，学员应能…了解管理循环中「计划」的重 要性 知道如何按部就班的进行计划 的思维 因为有效计划，提高部门绩效

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单元内容一、计划与PDCA管理循环 二、拟订计划的思维与原则 三、计划→执行=成果？ 四、人与事相结合要领 五、工作分派时应考虑原则 六、执行时应注意的事项

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PLAN 计划 管理 四大循环

DO 执行

ACTION 改善行动 CHECK 查核

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PLAN 提出工作设想，收集有关资料，进 行调查预测，确定方针和目标。 按规定的方针目标，进行试算平衡， 提出各种决策方案，从中选择一下 最理想或满意的方案。 按决策方案，编制具体的活动计划， 下达执行。

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DO 根据计划任务，具体落实到各部 门和有关人员，按规定的数量、 质量和时间等规定要求，认真贯 彻执行。

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CHECK 检查计划的执行情况，评价工作成 绩。在检查中，必须建立健全原始 的记录、统计和信息资料等工作制 度。 对已发现的问题，进行科学分析， 从而找出问题产生的原因。

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ACTION 对发生的问题提出解决办法，好的经 验要总结推广，失误教训要防止再发 生。 对尚未解决的问题，应转入下一轮 PDCA工作循环中。

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PDCA与管理项目

A C

P D交付 任务

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PDCA的特点 的特点 大循环套中循环，中循环套小循环， 环环转动，相互促进； 每一个循环系统包括PDCA四个阶段， 都要周而复始地运动，中途不得中断； PDCA循环是螺旋式上升和发展的， 每循环一次，要有所前进，不能停留 在原有水平上。

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A A C A C P 改 D 维护 善 P 改 善 D 维护 C

P 善 D 维护

改

PDCA循环的八个步骤PLAN 1. 分析现状，找出存在的质量问题 2. 分析产生质量问题的各种原因或 影响因素 3. 找出影响质量的主要因素 4. 制定措施，提出行动计划 ACT 7. 标准化和进一步推广 8. 在下一个改进机会中 重新使用PDCA循环 CHECK 6. 评估结果(分析数 据)

DO 5. 实施行动计划

主管的计划能力 主管的计划能力 计划 计划是主管为了实现预定目标， 在行动之前进行自觉的筹划、 安排。 核心是实现目标； 目的是指导行动； 主要内容是筹划、安排； 着眼点是未来。知识创价 职能升级 13

计划的重要性1 预见性

2 掌握度

3 集中性知识创价 职能升级 14

计划的特性前瞻性

计划的 三个特性 目标导向性

决

策性

计划的要素 清晰的目标 明确的方法与步骤 必要的资源 可能的问题与成功关键

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