调查问题：

1. 大学生选择网上购物的原因？不选择网上购物的原因？

2. 影响大学生网购的因素有哪些？

3. 网络广告对大学生网购产生的影响如何？

4. 网络营销不同形式对大学生的吸引程度如何？

5. 网购和实体店购物相比有何优缺点？

目的：

了解大学生网络购物消费情况、同学们对网络购物的优缺点评

论、近距离网店所占优势

内容：

一、 网络购物产品的市场容量与发展潜力

二、 同学们日常消费情况以及消费层次

三、 近距离网络商店与实体店铺的优势、劣势

消费者调查：

1、 消费者的购买形式和消费心理

2、 日常购物在总体消费的比例

3、 消费者购买商品的偏好

4、 消费者对网络购物的态度

调研对象及抽样：

1、 对象：南充高校在校学生 （总共问卷大约1000份）

2、 抽样方式：采用随机抽样方式

分为男、女生两大部分

3、 分不同学校、按一定比例抽样

进度安排：

调查方案设计、修改 3天

实际调查、调查实施 7天

调查数据录入、分析 2天

报告撰写 1天

经费预算：

1、 问卷费用 400

2、 调查人员相关费用

（调查实施、过程） 270

3、 策划费用 100

4、 报告费用、分析

(数据录入、统计、报告) 200

总计：970

大学生网上购物调查问卷

同学：

您好！我们是西华师范大学大学商学院的学生，目前正在做

一个关于大学生网上购物的调查问卷，感谢您在百忙之中填写此

问卷。

学校1、 请问您每个月的生活费是多少？

A.500~700 B.700~900 C.900~1100 D.1100~1300

E.比1300更高 F.比500元更低

请问您的每月生活费中吃饭的消费所占比例是多少是多少？

C.70%~60% D.60%~50% 2、

A.80%以上 B.80%~70% E.50%~40% F.40%以下

3、

4、 相较而言，您跟喜欢的购物方式 A.传统购物 B.网上购物 你认为网购与传统购物的主要区别（ ）

A.无时间、空间限制 B.货到付款

C.物廉价美 D.快捷

5、 你进行网购的原因（ ）

A.价格相对便宜 B.比较方便，节约时间

C.看别人网购觉得新鲜 D.选择面广

如果你从未网购，那么你身边的朋友会去网购吗( )

A.基本上都是网购 B.挺多人都会网购

C.不多就几个 D.很少 6、

7、 你不网购的原因（ ）

A.怕质量不好 B.怕尺寸之类不合适

C.习惯了去传统的店里买东西 D.网购时要开通网银之类的麻烦

8、 请问您以后有没有希望网购的意愿：

A.不愿尝试 B.如果有人邀请的话，可以尝试一下 C.会去自

己尝试

9、 你大概有多大比例的物品是从网上购买的？

A全部 B 80% - 50% C 50%-20% D 20% 以下

10、 请问您在网购时主要购买哪一类的商品？（可多选）

A. 服装鞋帽

首饰 E. 书籍影像

I.家用电器 B.数码产品及其配件 C.室内装饰品 D. F.文具 G.床上用品 H.化妆用品

J.其他

11、 你可以接受的网购价格范围？

A 50元以下 B 50-100 元 C 100-200元 D 200元以上

12、 如果有一个信誉、品质保证，服务满意的、本地的购物网站存在，你愿意

去这个网站购物

A．愿意 B.不愿意

13、 相对于亲自外出去店里买东西，你觉得网购收到货物所花时间（ ）

A.已经挺快 B.还不够快

C.一般 D.太慢

14、 你网购时选择商品的依据是什么（ ）

A．商品的图片 B.商品的信誉度

C.商品的视频 D.已购买商品者的建议.

15、 你认为网购的优点是（ ）

A.方便、快捷 B.物美价廉

C．无时间空间限制 D.选择余地更大

16、 网购时你是如何选择商品的

A 漫无目的，看到喜欢的就买 B 根据需要，看到价格合理评价高的就

买 C偶尔逛逛，不经意看到中意的就买 D 其他——

17、 你认为网购时客服的服务态度和售后对你有影响吗？

A 是 B 不会 C 无所谓

18、 你根据什么来选择在哪个网店购物？

A 网店的好评率 B 购买此种商品的人数 C 网友关于商品的评价

D 同学朋友介绍的网店E 其他——

19、 网购过程中最担心的问题是什么（ ）

A.尺寸 B.质量 C.价格 D.是否会如期寄到

20、 网上购物时你一般选择哪种支付方式？

A 支付宝等第三方支付方式 B 货到付款 C 网银 D汇款

21、 您对网上购物最长可以接受的配送时限 ？

A 24小时以内 B 1-2天 C 3-5天 D 6-7天 E 7天以上

22、 您可以接受的网上购物退换产品的处理时间

A 3－7天 B 8－15天 C 15天以上

23、 你认为售后服务质量怎么样（ ）

A.优 B良 C.一般 D.差.

24、 你认为退还商品方便吗（）

A.优 B.良 C.一般 D.差

25、 网站上投放的广告是否会影响到你购物的选择？

A 会首先浏览广告中的商品，但不一定就买 B 有影响，但影响不大

C 看看就走，从来不买 D 从来不去看网上的广告

26、 .如果不满意货物，你会（ ）

A.坚决退货或换货 B.算了 C.无所谓，只享受过程

27、 您选着网购会因为什么原因

A.学业太忙，没时间出门

C.购物方式时尚、商品丰富

B.价格方面，比同款专柜商品便宜