是2012年面向江苏省盐城建设工程监理人员培训重点内容摘要

要防止质量事故的发生，不能做事后诸葛亮！在工序质量控制过程中，当遇到有些承包人存在违规行为时要采取监理控制手段及时制止，对拒不执行的或执行不力的要及时向业主报告，让业主了解情况，争取得到他们的支持和帮助。

b）在解决问题的方法上要注重策略。

我们讲发现问题不是目的，关键是要解决问题。解决问题时作为监理应会讲三句话，第一句话要敢于说“不”，第二句话要讲“为什么不”，第三句话就是要讲“怎么做才行”。这三句话其实就是说明第一步要发现问题，第二步分析出现问题的原因，第三步提出纠正错误的措施。这也体现了热情服务、监帮结合、、主动监理、预防监理的思想。

c）要及时主动地和项目部主要负责人进行沟通协调。

工地上出现的一些问题要进行认真分析，要争取项目部主要负责人对监理工作的理解和支持。要善于借助项目部主要负责人的力量加强对施工现场和施工质量的管理和监督。要具备一定的沟通协调能力

d）监理人员要善于向业主汇报工作

在监理工作过程中，业主经常到工地上检查和巡视，现场监理人员要主动地和业主打招呼，把工作的情况向业主介绍，让业主感受到监理在认真地为他们服务。只有我们的工作得到业主的认可和支持，对处理好与承包人之间的关系是非常有帮助的，我想这一点大家都深有感触。

e）在工作中要把原则性和灵活性有机地结合起来

原则性和灵活性是一对辨证统一的关系，只讲原则不讲灵活是死板教条，只讲灵活不讲原则是不负责任，听之任之。我们监理控制质量的标准是各种技术规范。只有弄清楚各种技术规范的真正含义才能做到灵活性。在工作中才能真正抓住原则性的问题，才能分清楚哪些指标是硬指标，哪些指标是软指标。比方说路基土方工程规范要求压实厚度不大于20cm，这是根据目前我国的机械设备的压实功规定的，控制填土厚度最终目的是要控制好每层填土的压实度，检测压实度时要根据压实厚度决定我们的取样深度。试验规程中规定检测压实度时刨去表层5cm取环刀，这是在压实厚度20cm的前提下，如果压实厚度在30cm，你仍按这样的方法做，显然是与规范要求相违背的。所以讲理解规范是要理解它的真正含义，在处理具体问题时才能做到灵活性。

f）对待承包人必须要“严”字当头

既要敢于坚持原则办事，又要公正地对待承包人。要想严格监理自己必须要廉洁。这是一个前提条件。 要处理好与承包人之间的关系首先要从自我做起，在工作中要言之有理、言之有据、言之有实、言之有度。言之有理就是说办事要有道理，言之有据就是各种指令、文件要有依据，言之有实就是要实事求是，言之有度就是说话要有分寸。在生活上要清正廉洁，在学习上要不断进取，苦练内功，用我们扎实的工作、良好的敬业精神、清正廉洁的生活作风、过硬的专业技术水平，一定能赢得承包人的尊重和理解，从而推动监理工作顺利进行。 可以考虑的培训内容：

二、培训内容

1、建设工程监理概要；2、建筑工程施工质量验收统一标准；3、工程建设强制性标准；4、市政道路工程、桥梁工程、排水管渠质量验收评定标准；5、建设工程监理目标控制基本知识；6、建设工程监理相关法律法规；7、安全生产知识；8、建筑节能基础知识；9、住宅工程质量通病防控要点等。

二、培训内容：

主要学习工程建设监理概论及有关建筑工程质量、安全、节能等法律、法规标准、规范和见证取样有关规定、