管理信息系统考试重点
时间:2025-04-03
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管理信息系统期末考试重点,黄梯云主编,高教第四版
《管理信息系统》 考试重点
第一章:信息系统和管理1、信息:关于客观事实的可通信的知识。 2、数据:又称资料,是记录客观事实的、可鉴别的符号。数据经过处理仍然是 数据,处理数据是为了便于更好地解释,只有经过解释,数据才成为信息。 3、信息的性质:事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性 4、信息的量度:信息量的大小取决于消除人们认识的不确定程度,一般用概率 来度量信息,信息量的单位为 Bit。 5、信息量的的定义公式:H(x)= ∑P(Xi) log P(Xi) i=1,2,3,…,n 6、系统:由处于一定环境中相互联系、相互作用的若干组成部分结合而成并为 达到整体目的而存在的集合。 7、系统的分类:自然系统、人造系统、复合系统 8、系统的特征:整体性、目的性、相关性、环境适应性 9、信息系统:由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、 加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项管理、调节和控制的人造系统。 10、信息系统的类型(按照处理对象分类) : (1)作业信息系统:业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。 (2)管理信息系统:一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、 储存、加工、维护和使用的系统。对一个组织(单位、企业或部门)的信息进 行全面管理的人和计算机相结合的系统。不仅是一个技术系统,更是一个社会 系统。 11、信息系统和管理的关系。 (1) 管理的任务在于有效的管理人财物等资源来实现企业的目标,而要管理这 些资源,需要通过反应这些资源的信息来管理。一个组织的管理职能主要包括 计划、组织、领导和控制四个方面,任何一个方面都离不开信息系统的支持。 (2)信息系统对计划职能的支持。 a 支持计划编制中的反复试算 b 支持对计划数据的快速、准确存取 c 支持计划 的基础——预测 d 支持计划的优化 (3)信息系统对组织、领导职能的支持 传统企业组织结构采用金字塔式的集中管理,而这种结构正在向扁平式结构的 非集中管理转变。 (4)信息系统对控制职能的支持 a 行为控制;b 人员素质控制;c 质量控制;d 其他控制(库存、生产进度、成 本、财务) 。
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《管理信息系统》 考试重点 12、决策:人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 13、决策的过程: (1)情报:进行情报(数据)的收集和处理、研究决策环境、 分析和确定影响决策的因素或条件的一系列活动; (2)设计:发现、制定和分 析各种可能的行动方案; (3)选择:从可行方案中选择一个特定的方案,对它 进行评价与审核,并付诸
实施。 14、决策过程模型的阶段: (1)情报活动阶段; (2)设计活动阶段; (3)选择 活动阶段; (4)实施活动阶段。 15 决策问题的类型及各类型的的特点 (1)结构化决策:比较简单;有固定的规律可以遵循; (2)非结构化决策:过程复杂;没有固定的规律可以遵循; (3)半结构化决策:可适当建立模型,无法确定最优方案。 16、知识管理:知识管理是对思维的管理。 17、战略规划:关于管理信息系统的长远发展的规划。
第二章:管理信息系统概论1、管理信息系统:一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储 存、加工、维护和使用的系统。 2、管理信息系统的特点 (1)它是一个为管理决策服务的信息系统; (2)它是一个对组织乃至整个 供需链进行全面管理的综合系统; (3)它是一个人机结合的系统; (4)它是 一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统; (5)它是一个多学科 交叉的边缘学科。 3、管理信息系统的结构:销售 与 市场 战略管理 管理控制 运行控制 业务处理 生 产 物资 供应 人 事 财务 和 会计 信息 处理 高层 管理
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《管理信息系统》 考试重点 4、管理信息系统的金字塔式结构的含义。 根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看,我们可以把管理信息系 统看成一个金字塔式的结构,其含义描述如下: 首先, 组织的管理是分层次的, 一般可分为战略计划层 (高层) 管理控制层 、 (中 层)和运行控制层(基层) 。相对应的管理信息系统为它们提供的信息处理与决 策支持也分为三层。 其次,组织的管理在分层的同时,又按照管理职能分条,相应的管理信息系统 也就可以分为:市场销售子系统、生产子系统、人事子系统、财务子系统等。 第三, 下层系统为上层系统提供数据, 形象地说下层较 “宽” 上层越来越 , “窄” 。 总综合以上三点,就组成了纵横交织的金字塔结构。 5、管理信息系统的分类 (1)依据功能、目标、特点、服务对象分: a.业务信息系统 b.管理信息系统 c.决策支持系统 (2)依据功能和服务对象分: a.国家经济信息系统 b.企业管理信息系统 c.事务型管理信息系统 d.办公型管理信息系统 e.专业型管理信息系统 (3)依据我国应用实际和服务对象分: a.国家经济信息系统:包含各综合统计部门在内的国家及信息系统。 b.企业管理信息系统:面向企业,主要进行管理信息的加工处理。 c.事务型管理信息系统:面向事业单位,主要用于日常事务的处理 …… 此处隐藏:6861字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……