企业实施标准化战略探析

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企业实施标准化

战略探析

文/蓝玉玉

时俱进的发展目的。如：麦当劳、肯德基全球连锁的成功经营，沃尔玛强大的全球采购、分销、配送技术系统都离不开全过程严谨、完善的标准体系作保证。

2.提升自主创新能力的有力支撑

企业的专业化发展日趋成熟后，面临的最大竞争就是“同质化”。在创新能力博弈中赢得主动已成为企业发展的关键环节。标准是创新成果迅速转化为生产力的重要载体，是创新成果产业化的重要接口。创新成果通过标准迅速产业化，能为企业在竞争中赢得先机。有经济专家认为美国竞争力强的原因有自主创新能力强的一面，更直接的原因是美国形成新兴产业和行业的能力强。近几年，我国也开始重视创新成果标准化、标准产业化的推广模式。例如，我国第三代移动通信标准TD-SCDMA经过不懈努力，被吸纳为国际通信标准的三个方案之一，在争取世界上潜力最大的通信工具市场占有了一席之地；我国自主制定的高清晰度电视国家标准已于2006年发布；我国一批电动汽车标准研究制定已启动等等。

标准化工作本身也贯穿于企业自主创新的全过程。纵观国际上知名企业的创新结果，大多与标准化形式的创新有着千丝万缕的联系，通常表现为“简化、统一化、通用化、系列化、组合化、模块化”等标准化形式中的一种或几种的优化组合及再造。如：福特采用“简化”方式对汽车零配件进行标准化，创造了流水线的标准化工作模式，克服了

日本著名的质量管理专家石川馨博士1990年前后在我国考察标准化与质量管理时，曾经尖锐地指出：“中国的企业不重视标准化工作，中国企业只是在孤立地导入国际上的质量管理体系，因此中国的质量管理是没有前途和希望的。日本企业之所以成功，是因为日本企业有完善的标准化基础并导入”这段话对了美国等发达国家的先进质量管理理念。

我们广大标准化工作者是一种警示，更是说明了企业全面实施标准战略的重要性。

一、企业实施标准化战略的意义1.保证质量和打造品牌的坚固基础

产品质量是企业赖以生存和发展的关键，标准是质量的基础，企业的产品只有满足国家对产品质量的最低要求才能进入市场。这方面有很多深刻的教训。屡屡曝光的黑心棉、劣质农药都被纳入坚决取缔的黑名单，有些问题市场、产业聚集区甚至被定为伪劣市场、重点整治区域，这样的产品和产业群是不可能发展壮大起来的。

好的品牌必然要求有好的质量，好的质量离不开高水平的标准支撑。标准以系统化、模块化、组合化的方式，将技术过程、管理过程、经营过程、组织过程有机地加以整合，形成了完善的标准体系，可以保证产品质量更高更稳定，这也是企业打造品牌的基本手段，是维系优势竞争地位的基础保障。很多优秀企业都通过完善标准体系，提升核心竞争力，完善保障机制，达到打造品牌、自我提升、与

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机的整体，从而引导企业将具有核心技术优势的原创性自主知识产权和专利的科技成果向适用性技术标准转化；三是在制定相关政策和法规时，能更多地直接采用或引用标准，达到用法律手段强化来保障标准实施的效果。

②加强扶持力度，拓展经费来源

发挥公共财政的导向作用，拓展资金来源渠道，加大对企业实质性参与标准化活动的扶持力度。一是加大政府资助资金。增加标准制修订的财政拨款，设立鼓励资金等；二是将技术标准创新纳入各部门扶持资金的评定条件。借用各部门的资源和扶持措施，可以起到共同推进技术标准创新的效果；三是按谁投入、谁受益的原则，逐步建立成熟的标准市场化运作体制，保障标准化经费来源的多元化。

③大力开展宣传培训，提高全社会的标准化意识

通过完善各级宣传网络，丰富宣传方式，建立日常化、网络化的标准化宣传平台。在青少年素质教育中引入标准化普及课程，推进标准化岗位的再教育，在社区、报刊、媒体开展标准化知识普及和宣传，通过论坛、讲座、展览等多种形式，培养公众的标准化意识，也使政府部门和企业界进一步了解标准的重要性。

④加强专业人才的培养和引进

一方面加大广东省标准化人才的培养，通过设立标准化工程师资格考试制度，在高校借鉴国外的MOT（技术管理）开设标准化专业课程，完善企业

产品规格杂乱的弊端，扩大了生产批量，促进了福特汽车的创新发展。5年后，由于消费市场发生变化，美国通用汽车公司采用产品“系列化”方式，使产品结构优化，功能更佳，打败了福特汽车，这是典型的标准化不同形式对企业影响的创新案例。美国人惠特尼对来复枪采用了“通用化”改良，实现了互换性，从而大大提升了效率，这是著名的零配件创新案例。集成电路的演化过程就是标准化的高级表现形式“系列化”向“模块化”的创新过程。

3.掌握本行业市场主导权的重要手段

专利影响一个企业，标准影响一个产业。现实中有些企业就是成功地将自己的专利技术、产品特色写进标准，通过运作标准达到出售技术、销售产品的目的。专利技术搭上“标准”的便车，就成功地将“私权利”包装到“公权利”中，再通过“公权利”的力量将“私权利”得到最大程度的推广和延伸，从而占有市场。一方面采用标准就必须对其中的专利技术付费，这是标准的产权效应；另一方面采用一个标准就必须采用标准涉及的全部专利，这是标准的捆绑效应。例如，美国高通公司将自己1400多项创新成果全部申请专利，然后将这一套专利申请为国际通信标准，并通过标准许可费用、产品专利费用、芯片等三种形式获取巨额收入；IBM的知识产权收益从上世纪90年代的3000万美元上升到近年来的10亿美元以上，同样是运作标准获取的。这些世界一流公司已经由单纯制造产品获取利润，转变为通过技术标准领跑来主导整个行业获取巨额利润。由此可见，一个技术标准往往不仅决定一个行业的技术路线，影响相关行业，而且还决定产业利益分配、产业科学发展，对提升单个企业，一个区域和整个国家的发展都有着及其重要的影响。

二、推进广东省企业实施标准化战略的思考1.政府政策引导，推进战略的形成和完善政府应发挥好政策引导和营造环境优势，积极推进标准化战略的形成和完善。

①多角度完善标准化法制、体制和机制一是完善标准化相关规章制度，建设适应广东经济和社会发展需要的、科学有效的标准化工作体制；二是加强科技研发政策、知识产权政策和标准化政策之间的协调发展。通过协调，使技术标准研制体系与科技研发体系、知识产权体系形成一个有

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标准实施监督员管理，建立广东省标准化专业技术委员会和标准化专家库等措施，建立一支多层次、满足发展需求的标准化专家队伍，构建广东省标准化工作网络。另一方面加大标准化人才的引进，高度重视引进熟悉标准制定规则、掌握行业发展最新动态的标准化人才。

⑤合理利用WTO/TBT规则进行产业保护TBT状况调研显示，76%以上的企业在出口过程中遭遇过技术性贸易壁垒（TBT）

，其对出口贸易的影响仅次于汇率的影响，高于关税、配额、许可证、反倾销等。这说明利用技术标准作为产业保护的手段，已经被世界各国特别是发达国家和地区广泛运用，而且对我省影响重大。在积极应对的同时，将一些我国企业能够达到而外国企业难于达到或者我国国情特有的技术指标体系制定成国家标准，主动利用WTO/TBT规则设置非关税壁垒，合理保护民族工业，为企业赢得发展空间，是标准化工作非常重要的方向。

2.企业贴近市场和灵活调配资源，推进战略实施①树立标准化意识，设置与企业战略发展相适应的标准组织机构

企业推进标准化活动是一项长期的工作，是一把手工程。企业应成立由一把手亲自领导的标准化领导小组，设置与战略发展相适应的组织机构及岗位，以及适应战略的核心管理和业务流程设计等，并最终把战略思想落实到支撑各职能管理的工作中，逐步形成厂、部、班组等各级标准化工作网络，便于有计划地组织、指挥企业的财力、物力、人力，更有效地发挥作用，保证标准化工作持之以恒的动态优化和完善，确保企业安全稳定生产并获得最佳经济效益。

②确保经费投入

标准化工作是一项基础性工作，所产生的经济效益很难直接统计，一般是通过生产效率的提高、营业额的增加、品牌价值提升等来体现。又因为要完成一项标准就需要投入的大量人力、财力和时间，效益不是一下子就可以显现出来的。因此，企业要从长远来衡量标准化对企业发展的贡献率，将标准化工作作为一项长期的工作来抓，并确保工作持续开展的经费投入。像华为、中兴这些企业，一直都保持将每年销售额的10%~15%投入到研发、专利和

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标准工作中。

③注重企业标准体系的完善和实施力度标准体系对内是企业产品技术开发、组织生产的依据和准则，对外是参与市场竞争、构筑必要技术性贸易壁垒的主要手段。通过完善企业标准体系还可以把企业的生产活动和管理活动联系起来，把人的工作质量和产品质量联系起来，保证整个企业生产技术和经营管理协调一致。加强技术标准、管理标准、工作标准和认证标准实施力度。标准体系的建立对加快新产品的开发，降低成本，提高质量具有十分重要的意义。

④实质性参与国内、国际标准化活动，争夺标准“话语权”

推进标准产学研结合，加快标准科技研发和自主创新，科技成果及时向标准转化。合理处理标准和专利关系，积极采用国际标准，提高企业应对国外绿色壁垒的能力。积极承担各级TC/SC秘书处工作，积极参与标准的制修订工作。企业只有实质性地参与标准化活动，才能在规则制定中拥有自己的话语权。

主要参考文献：

[1]广东省质量技术监督局：《广东省标准化状况报告白皮书》2007年；

[2]广州市标准化研究院：《质量与市场》信息2008年；

[3]韩世梅：略谈企业标准化体系建立的作用《计量与测试技术》2007年。E

（作者单位：广东省标准化研究院）

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