邮轮旅游-第三章邮轮经营及邮轮航线

邮轮旅游

邮轮(游轮)旅游

第3章 邮轮经营及邮轮航线

第3章 邮轮经营及邮轮航线 3.1邮轮公司 3.1.1邮轮公司的经营 雇员–从季节性看 –从邮轮公司的服务特点看

旅游服务

第3章 邮轮经营及邮轮航线

邮轮雇员的具体业务： 航海部门：船长、大副 技术部门：负责邮轮各项技术工作，包 括操舵、瞭望、维修 服务部门MEET THE LARGEST CRUISE SHIP IN THE WORLD

第3章 邮轮经营及邮轮航线

服务部门 事务长 岸上观光部经理 邮轮旅游总监 执行厨师长 勤杂工领班 餐饮经理

第3章 邮轮经营及邮轮航线

3.1.1.2旅游服务 登船前游览 中途挂靠岸的岸上旅游 离船后的旅游

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3.1.2 世界三大邮轮集团公司 嘉年华集团(1972/1965) 皇家加勒比邮轮(1969) 丽星邮轮集团集团(1993)

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嘉年华集团 嘉年华集团 公主邮轮 冠达邮轮 荷美航运公司 意大利海岸邮轮公司 铁行邮轮公司 海境邮轮 阿依达邮轮7

第3章 邮轮经营及邮轮航线

皇家加勒比邮轮集团 皇家加勒比国际邮轮 名声邮轮 皇家名人旅游公司

第3章 邮轮经营及邮轮航线

丽星邮轮集团 皇家加勒比国际邮轮 名声邮轮 皇家名人旅游公司

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3.2邮轮旅游公司代理 3.2.2邮轮旅游代理的业务 独立旅行社–薄利多销，在全部经营邮轮产品的旅行社 中所占比例不到40%

连锁旅行社–在产权性质上，分为拥有全部产权的连 锁旅行社、特许经营为纽带的旅行社。

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3.2.3代理培训 国际邮轮协会 培训课程：课堂教学、邮轮旅游体验、参 加有关会议、港口考察、案例分析等

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3.3邮轮航线分布欧洲 北美 集中 了世 界近 一半 的邮 轮航 线， 是邮 轮产 业的 主要 市场其它航线, 5% 东南亚、大洋洲, 10% 北欧, 7% 阿拉斯加, 12% 地中海和欧洲, 21% 夏威夷、美国西 海岸、加拿大, 18%12

加勒比海、百慕 大, 27%

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3.3邮轮航线分布◆全球邮轮旅游目的地

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3.3邮轮航线分布 3.3.1北美洲区域 阿拉斯加地区、北美东北部地区、密西西比河地区及其支流、 墨西哥太平洋海岸、加勒比海地区(找链接)

3.3.2欧洲区域 融历史、建筑、烹调艺术和高雅生活方式为一体的天然邮轮 旅游王国 西班牙 西地中海、东地中海、大西洋沿岸、爱尔兰、大不列颠和北 海地区、波罗的

海地区

3.3.3中美洲和南美洲区域 生态旅游地14

第3章 邮轮经营及邮轮航线 3.3邮轮航线分布

3.3.4太平洋区域 夏威夷 南太平洋地区的旅游线路

3.3.5亚洲区域 以短程为主，搭配合家欢、美食节的度假行程尤其受欢迎 印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡；东南亚新马泰；中国大 陆及港澳台；日韩线

3.3.6非洲区域 突尼斯和摩洛哥 非洲东海岸

第3章 邮轮经营及邮轮航线 3.3邮轮航线分布

3.3.7跨区旅游 综述 百慕大群岛

百慕大邮轮规律 始发港大多是往返航线 邮轮船行规律 邮轮旅游优劣势