浅谈如何提高我行基层管理者自身素质

在农行进行股份制改革、即将上市到来之际，准确把握党中央国务院提出的农业

银行“面向三农，整体改制，商业运作，择机上市”的股改方针的实质，就实现农行

商业运做和支持、服务“三农”和谐统一，农行与地源经济有机结合在一起，实现自

身的可持续发展，解决面临的新形势、出现的新问题、确定发展的新思路，谋划好县

域农行的有效发展的新途径，确定准确、科学、合理、可行的发展目标，是摆在县级

支行管理者面前一个不可回避的课题。而县支行管理人员是农行战略的执行者，是战

术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进

行沟通的桥梁。农业银行能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素在于

我行是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤

政、求真务实的基层管理者。组建一支优秀的基层管理人员队伍，等于为我行树立起

了坚实的中流砥柱。因此，发挥基层管理者的效能对于农行的生存和发展来说至关重

要。在今后几年，将是我行改革发展的关键时期，在新的历史时期，如何做好支行管

理者更是急切需要思考和实践的迫切的问题。

一、要不断加强自身修养，提高经营管理决策层次。

（一）认真执行制度，敢于负责。作为高风险银行业，可以说风险与业务同在，

稍不留神，可能就会形成风险。银行行业的性质决定了银行员工的工作必须认真一点，

再认真一点，更认真一点。作为一名支行管理者，不但要涉及全行所有的经营业务，

而且风险高的、影响大的项目还要亲自参与，并作出决策，这就要求支行管理者比普

通员工要更认真一些，处理业务要更细致一些。需要认真负责、求真务实的工作态度，

认真对待每一位客户，认真处理每一笔业务，在全行起到良好的标杆作用，引导全行

形成认真务实的工作氛围。

（二）要认识自己，增强危机意识。有效提升基层管理者的执行力的前提是基

层管理者要对自己产生足够的自我认知。也就是说要对自己有着清楚和深刻的认识。

古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧：即如何征服自己，战胜自己，挑

战自己。作为企业的基层管理者，最基本的认知前提是要知道如何正视自己所面临的

困难，勇敢的挑战自己的弱点，以及如何发挥自己的优点和开发自己的潜能，在变化

迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，管理者必须时刻保持高度的危机感，

时刻留意市场变化，加强内部管理，在强大的竞争压力下不断奋进。古人云：生于忧

患，死于安乐。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思

危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展，只有时刻存在危机感，

才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作

成果。

（三）是不断强化学习，提高素质。学习能力”决定了企业未来的生死存亡关

系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力

是打造执行力的根本，提高执行力就要提升基层管理者的学习力。一些成功企业认为，

有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。只有转变观念，解放思想，企业才能

始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，作为一名支行管理者，不但要精

心指挥银行的经营管理，而且要处理好方方面面关系，没有较好的文化素质和广博的

知识是不行的。不但要掌握高深的专业知识和管理理论，还要懂得诸如社会学、伦理

学、逻辑学、哲学和法学等，懂得农业经济、工业经济、商业经济和劳动经济等部门

的经济学原理；在业务知识，管理理念等升级换代日趋频繁的今天，支行管理者如果

不加强学习，可能就会落伍，被市场淘汰。所以，必须把学习放在第一位，通过不断

的学习提高自己的业务能力、管理水平和决策能力，不断更新自己的知识结构，树立

权威，只有这样才能真正拥有领导权、指挥权、发言权，才能指挥自如，运筹帷幄，

决胜千里。

（四）提高自身综合素质。一是关注细节。细节决定成败，当今几乎所有的企业

都在呼吁打造细节竞争力。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的

竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应

该牢记：细节竞争力决定企业的成长。二是诚实做人。我们常说，诚诚实实做人，认

认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。时刻牢记执行

工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在

任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职

尽责地做好。三是敬业精神。自动自发，全力以赴，并且管理者要有强烈的主人翁意

识，要能够站在老板利益的角度思考战略问题，对待每一项工 …… 此处隐藏：2569字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……