10、请写出尊荣卡免费券的张数和种类以及免费券的使用范围。

11、请写出广式早茶的结账流程及注意事项。

12、请写出客人使用自助餐券在自助餐厅用餐的结账流程及注意事项。

13、清写出客人使用尊荣卡免费券结账时的操作流程及注意事项。

14、请写出酒店内部宴请的结账流程及注意事项。

15、你觉得班组现在的管理存在什么问题，你如果是领班，你将怎么做。