销售技巧问题解答(2)

销售

和客户沟通应该注意些什么？
讲师[张珈豪]答：
　　认同顾客，千万不要否定顾客。不能将但是……怎么样！使用合一架构的谈话模式，您讲的非常对，同时……；我理解您的意思，同时……。我尊重您的看法，同时…… 注意的方面还有很多，时间的原因不能全部讲完，可以透过我们的课程做进一步的学习，非常抱歉，不过，如果您不讲但是，不打断顾客，您的业绩就可以立刻提升了，您不防试试看，祝您成功。

网友提问：如何让客户跟着你的思路走？
讲师[张珈豪]答：
　　首先您要了解说服的核心秘诀！说服的核心秘诀就是会发问，正确的发问会让您掌握主动权。这个道理很多朋友都明白，但不是那么容易使用出来的，如果经过专业的训练就比较容易。其实成功的销售都是很简单的，都是很自然的一种站在顾客立场的沟通。很多人业绩不好，是因为自己的沟通习惯不好。
海一角营销之路
网友提问：作为一个初涉营销者，如何把握第一笔生意呢？
　没有任何营销经验，不知道市场的复杂，我们应该如何来做第一笔生意呢！ 第一笔生意我们应该把握哪些东西呢！要注意哪些东西呢！ 谢谢
讲师[张珈豪]答：
　　其实很容易，首先放松，不要紧张，不要因为自己是新手而感觉不可能成交。然后，交流的过程当中您要坦诚，您不妨告诉顾客您是新手，请他多多指教。要谦虚，尊重对方。您可以问对方：某某先生，我是这个行业的新手，很多东西都不懂，请教您我应该如何做才能和您做成生意？每个人都好为人师的。而且他感觉您很尊重他，他也很有成就感。这招真的管用。试试看！！
网友提问：如何询问对方的信誉而不引起对方反感？
讲师[张珈豪]答：
　　侧面进行比较好。一般来说，有经验的信用经理都有自己一套独特的方法。必要的时候也可以从专业的征信机构获得帮助。

网友提问：如何重建销售信心？
　　今年市场行情不好，销售常常碰钉子，久而久之，对销售前景失去信心了。如何重建信心呢？
讲师[张珈豪]答：
　　销售高手都不是靠市场行情的，碰钉子是因为您和顾客的信赖感还不够？不要指望一开始就成交顾客。否则您早变成亿万富翁了，您说是吗？

网友提问
：销售方面的一系列问题：
　　提问一：如何抓住客户的心理？ 好多时候，发现自己和客户交流时，谈得并不是很融洽，好像是有注重点不同的感觉。 我想了解如何让客户跟着你的思路走？
　　提问二：一流的业务员应具备哪些条件和素质？每个人的销售技巧都不一样, 从而达到的结果也不一样, 但我认为