安徽省中小学学籍管理系统

安徽省中小学学籍管理系统

常见问题手册







枞阳县教育局
二○一○年九月




安徽省中小学学籍管理系统常见问题
一、 系统网络环境
1. 为什么系统安装不了学校版软件？
解决方案：系统运行需使用windows xp sp2以上操作系统，或Windows 2003 Server。
2. 学籍系统的安装，需要的硬件配置？
解决方案：硬件条件应高于以下配置：PⅢ 800、256M内存、硬盘40G，建议使用P4 3.0 、1G内存、硬盘 80G配置或更高配置。
3. 为什么学校版在安装第一种数据库（SQL2005）时，提示C盘空间已满，无法继续安装？
解决方案：及时清理C盘空间，例如我的文档、桌面等磁盘中的日常办公文件移动到其他磁盘中，腾出足够的空间要求安装软件，也可以借助360安全卫士、优化大师等软件辅助清理。
4. 在Windows7下，学校版安装完成后，快捷方式无法显示或显示的不正确？
解决方案：在WIN7系统下安装软件，若图标没有变化过来，桌面刷新一下；若没有刷新过来，右击该图标后，单击属性-快捷方式-更改图标，选择列表中的图标确定一下即可。
5. 学校版原先安装的是SQL2005数据库，待重新安装时，提示无法连接数据库？
解决方案：这种情况，通常需要将SQL2005数据库完全卸载后才可以重新安装，具体操作是学校版卸载完成后，单击控制面板中的删除程序界面，找到"Microsoft SQL Server 2005"、"Microsoft SQL Server Management Studio Express"、"Microsoft SQL Server Native Client"、"Microsoft SQL Server VSS 编写器"、"Microsoft SQL Server 安装程序支持文件（英语）"分别卸载后，我的电脑 &:\Program Files\Microsoft SQL Server，将Microsoft SQL Server文件夹删除掉以后，重新安装学籍系统。
6. 为什么每次系统重启后，学校版无法打开?
解决方案：有可能与安装的杀毒软件，禁止学籍后台服务启动有关，解除自动启动操作即可恢复，可以借助360安全卫士、优化大师等系统软件辅助。
7. 如何通过QQ远程协助与技术支持取得联系？
解决方案：QQ远程协助前，将电脑分辨率调整到1024*768，单击QQ聊天对话框上方的"应用"按钮，在"应用"功能的下拉菜单中选择"远程协助"，等待对方确认连接，若需要对方控制自己电脑，可单击对话框右下方的"申请受控"，发送后待对方确认，即可进行远程控制。
8. 教育局服务器安装的杀毒软件病毒库如何升级？
解决方案：单击电脑左下角的"开始"菜单，程序--趋势科技防毒墙网络版服务器-FYYZ---防毒墙网络版 Web 控制台 (HTML)-将网址中的"fyyz"换成&
quot;127.0.0.1"后回车，在web访问控制台，登录的密码是"0987654321"填写进入后，选择"更新"-"服务器"-"手动更新"-"更新"，即可更新趋势杀毒软件病

安徽省中小学学籍管理系统

毒库。
9. 教育局服务器重新系统后，为什么无法安装管理版？
解决方案：服务器的操作系统必须是Windows 2003 SP2 系统，如果系统没有打上补丁是无法进行管理版安装的，必须要打上SP2补丁。
10. 教育局服务器有独立IP，如何将IP映射到学籍地址上?
解决方案：首先在未安装管理版之前，将外网IP地址绑定到网卡上，然后在安装管理版的时候，填写绑定的IP地址即可。具体绑定IP地址操作是右击"网上邻居"-属性-"本地连接"-"属性"-"常规"-双击"Internet协议（TCP\IP）"-"使用下面的IP地址"、"使用下面DNS服务器地址"分别填写相应的地址即可。
11. 为什么外网用户无法访问管理版，本地可以访问？
解决方案：重新启动管理版后台服务，若还是这种情况，有可能与外网网络连接有关，可与网络管理员联系。
二、 学校版常见问题
1. 系统初始化
1.1 软件注册不成功有以下情况？
如发现"试用版"、"未授权用户"字样仍然存在，表示注册失败，这时由于您可能出现了如下几种情况所造成：
a. 选择行政区划时出现错误。
b. 乡镇街道码、学校编码填写错误（顺序颠倒、填写与下发不一致等）。
c. 注册码填写错误（与下发填写不一致、小写输入、数字0和字母O的区别、全角输入等）
解决方案：如出现a.b两种情况，请在"数据维护"-"系统初始化"重新对学校信息进行设置。
如出现c情况，直接在注册码栏里修改即可。
2. 学籍管理
2.1 导入学生电子表格时，系统提示日期错误，如何对电子表格中的日期格式进行修改？
解决方案：在电子表格将日期栏目的距离拉大一点，然后保存一下表格并关闭掉，在重新进入软件浏览到电子表格。
2.2 通过学生分班对新生进行分班后，怎么新生在班级中显示不了？
解决方案：新生经过教育局审批后，若通过学生分班进行班级分配，导致该生无法在班级中显示，因为按照这种分班的方法，系统会认为该生是未审批的学生，遇到这种的情况可与我们取得联系。正确的分班方法是在班级中，选中该生右击调班，将学生调到另外一个班级中即可，其他年级的学生分班 …… 此处隐藏：6630字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……