品牌 国美电器公司品牌传播手册

国美电器品牌传播手册

国美电器品牌传播手册国美电器集团品牌管理中心 2008年7月

国美电器品牌传播手册

《国美电器品牌传播手册》是对国美近二十年的发展历程的总结与沉淀，是 国美进行品牌传播的重要依据，是引导国美员工正确认知公司发展的指南， 对外部正确塑造国美形象，内部建设企业文化有重要的意义。

国美电器品牌传播手册

目录第一章 区域扩张、并购整合01、1987年1月 在北京开出第一家店——点燃中国家电零售渠道变革的 火种 02、1993年 六家门店统一名称——中国家电零售业连锁经营的首次实践 03、1998年 关小店、开大店——为中国 家电类超市 发展提供了范本 04、1999年7月 进军天津市场——中国家电连锁业开始跨地区拓展经营 05、1999年12月 立足上海市场 ——国美迈出全国性连锁架构空间拓展最关键一步 06、2001年5月 13家店同期开业——家电连锁业态全面击溃传统渠道时代到来 07、2001年8月 挺进沈阳市场——国美在东北市场对抗传统渠道争夺中首战告捷 08、2001年9月 反击北京十大商场——国美确立了在北京家电零售市场主体地位 09、2002年 打破中永通泰联盟——国美全国性 真连锁 对 假连锁 的胜利 10、2003年11月 抢滩香港市场——国美装上输送国际经验的 宽带接口 11、2005年 收购黑天鹅等区域连锁商——吹响家电连锁并购式扩张的号角 12、2005年7月 深入南京市场——国美全国一级城市网络布局率先完成 13、2006年2月 开拓澳门市场——中国家电连锁企业 港澳发展战略 形成 14、2006年11月 国美永乐合并——构建具有国际竞争力的民族商业品牌 15、2007年12月 收购大中电器——国美在北京家电零售市场赢得压倒性战略优势

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第二章 品类拓展01、2001年6月 进入手机零售市场——国美引领全国家电零售业态品类大变革 02、2002年3月 介入PC零售领域——国美成中国PC销售渠道的 奥卡姆剃刀 03、2002年 与移动通讯运营商合作——国美首创手机行业 一站式 销售模式 04、2004年4月 进军音像文化市场——中国音像制品流通市场开始真正连锁化 05、2006年6月 与英特尔共推数字家庭——国美成 数字家庭 落地中国的最大平台 06、2007年2月 销售微软软件——国美软硬结合率先转型综合性消费电子零售商 07、2007年9月 直销戴尔电脑——中国最大PC零供平台在国美诞生 08、2007年11月 成立国美通讯公司——国美首创家电业平台外延式网络零售模式

第三章

服务创新

01、1999年 推出免费送货等服务——国美让家电消费者找到了 上帝 的感觉 02、2001年11月 国美服务工程 ——国美全面拓

展中国家电服务的内涵和外延 03、2004年2月 彩虹服务 ——中国家电零售业首个独立服务品牌 04、2006年1月 国美家电医院 ——中国家电业服务主体开始由厂家向商家转移 05、2006年9月 推出 家安保 服务——中国家电连锁业向服务型经济转型的标志 06、2007年9月 推出 诚久保障 服务 ——家电业首次量化、契约式综合服务承诺 07、2008年3月 推广赢 心 活动——国美迈出中国零售业 端对端 服务第一步

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01、1990年 首创包销定制模式——中国家电流通业 直供模式 的开端 02、1996年 首次引进国产家电——中国家电连锁链条首次伸向国内制造业 03、2000年6月 击垮彩电限价联盟——国美以市场手段打破家电制造商垄断的创举 04、2000年10月 首试大规模采购招标——开创中国家电业 按需定制 型零供关系 05、2003年4月 评选 国美金牌空调 ——消费者赋予连锁零售商甄选产品的权利 06、2004年3月 与格力合作破裂——家电连锁模式对落后渠道模式的扬弃 07、2007年4月 与海尔签订100亿订单——国美为家电制造商打破百亿规模魔咒 08、2000年11月 国美模式 研讨会——国美经营模式得到国家高度认可 09、2004年5月 举办首届 高峰论坛 ——家电业构建和谐零供关系的首次探索 10、2005年6月 缔结《上海宣言》——组建家电产业战略联盟迎接WTO挑战 11、2006年4月 2006全球家电论坛 ——中国家电业竞争力整体提升宣言 12、2007年4月 2007全球家电论坛——从源头上强化家电产业链价值创造能力

第四章 零供关系

第五章 品牌营销01、1991年 刊登报纸中缝广告——中国家电零售业与消费者互动沟通模式 02、2002年12月 在上海举办家电展——国美实践了流通企业办家电展的新思路 03、2003年10月 全国取消返券——以保障消费者利益为中心的诚信消费时代到来 04、2003年12月 与《手机》联合营销——中国家电零售业整合营销的先例 05、2005年8月 推出分期付款购物模式——国美开创中国 家电信贷 消费新模式 06、2007年12月 推出新品牌标识——中国家电业 消费者中心化 的首次宣言

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第六章 后台管理01、1998年1月 02、2000年9月 03、2002年10月 04、2004年6月 05、2004年9月 06、2005年2月 07、2007年1月 08、2007年5月 09、2007年5月 10、2007年6月 11、2007年8月 12、2007年11月 13、2007年 编写《国美经营管理手册》——奠定国美 可复制扩张模式 的基石 总部各部门成立——国美设计全国化扩张的最优组织架构 销售网络南北分治与合并——国美为实现战略目标选择组织模式 在香港挂牌上市——国美发展速度和质量得到国际 裁判

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