电大公共关系学(专科)小抄

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公共关系学——以公共关系的客观状态和活动规律便士报——19世纪30年代，首先由美国的《纽约其开展公共关系工作，提供设计方案、决策参考的社会名誉好坏的客观指标。

为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织太阳报》带头，掀起了所谓“便士报运动”（即一便社会服务机构。 心理定势——公众受过去经验的影响，在生理和心理与公众之间传播和沟通的行为、规律及方法的一门士买一份报纸）。此后，以普通劳动者为读者对象的公共关系人员的素质——指从事公共关系工作的职需要和所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标学科。 通俗化的报纸，就如雨后春笋般诞生了。 业人员的气质、性格、兴趣、风度、学识和技能方的心理准备状态。

公共关系——就是一个组织运用有效的传播手段，艾维·李——是一位在美国企业界有影响的新闻记面的综合品质。 员工关系——在企业内部管理过程中形成的人事关使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，公共关系人员的角色——在公共关系工作中充当着不系，其具体对象包括全体职工、工人、管理干部。 需要的一种思想、策略和管理职能。 它标志着现代公共关系的问世。他的思想在著名的同的角色，承担着不同的义务，享受着不同的权利与待遇。 消费者关系——也称服务对象公众，是指社会组织公共关系活动——（工作或实务）是指一个组织为《共同原则宣言》中体现出来。他认为：他的工作观察法——调查员进入调查现场，利用感官或借助的具体服务对象，如商场中的顾客、宾馆中的住客、创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的是公开的、实事求是的，即说真话。他为科学公共科学工具，在调查对象中直接收集信息的方法。 酒店中的就餐者及火车、轮船、飞机上的乘客等，政策、行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等关系的建立和发展奠定了强有力的基础，被后人誉间接调查法——是指公共关系人员不直接和公众接他们是各类组织主体服务对象的总和。

手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种为公共关系之父。 触，而是通过某些中间环节达到调查目的。其主要社区关系——一个社会组织的“区域关系”、“地方信息沟通活动。 爱德华·伯尼斯——于1923年出版了第一部研究公方法有媒介研究、民意测验和抽样调查等。 关系”、“邻里关系”。它是指与某个社会组织主体地公共关系观念——人们在公共关系实践中形成的影共关系理论的专著《公众舆论之形成》，成为公共关配额抽样法——在确定了调查对象的特征后，根据域上互邻、利益上相关的一种公众关系。

响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易系学的创造人。 基础材料，按公众总体中具有规定特征的人口比例，政府关系——社会组织与政府及各职能机构、政府显的公共关系观念，也有尚未被人意识到的潜在观卡特·李普——他于1952年同森特 布鲁姆共同出确定样本中各种特征的人数，再把这些人数分配给官员和工作人员之间的关系，即组织与政府沟通的念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理版了《有效公共关系》的论著，首次提出了“双向调查员，请他们按照规定特征选择调查对象。 具体对象。

解。 平衡”理论和公共关系四步工作法等，并把公共关公共关系调查——指社会组织通过运用科学方法，媒介关系——也称新闻界关系，指组织与新闻传播公共关系职业——指专门公共关系方面的服务而获系工作提高到管理职能的高度去认识，他被誉为现搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各取报酬的职业。 代公共关系教育之父。 关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。 种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等社会组织——简称组织，是指由一定的社会成员，《有效的公共关系》——1952年，美国著名学者斯科征询型公共关系——是以采集社会信息为主的公共的关系。

按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会特*特里普和艾伦*森特合作出版了一本公共关系学方面关系活动模式。其目的是通过信息采集、舆论调查、公众心理——在公共关系情境中公众受组织行为的团体。 的权威著作—《有效的公共关系》。 民意测验等工作，了解社会舆论，为组织的经营管理影响和大众影响方式的作用所形成的心理现象和心公共关系传播模式——根据传播过程的反馈模式的知名度——公众对组织知晓和了解的程度，是反映组决策提供咨询，使组织行为尽可能地与国家的总体利理变化规律。

原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”的基本要织社会名气大小的客观指标。 益、市场发展趋势以及民情、民意一致。 公众群体心理公众处在某一实际的社会群体中而在素。 全员公关——是指在社会组织中所有工作人员都参服务型公共关系——一种以提供优质服务为主要手外部行为上表现出现的经常的和稳定的心理特点。 公共关系状态——一个组织所处的社会关系和社会与公关活动。简称“全员PR”。 段的公共 …… 此处隐藏：28224字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……