三、行为科学理论认识和评价 1.行为科学理论的特点 1.行为科学理论的特点 2.行为科学理论的主要贡献 2.行为科学理论的主要贡献 3.行为科学理论的局限性 3.行为科学理论的局限性

1.行为科学理论的特点 1.行为科学理论的特点 ①强调对人性的全面关注 ②重视非正式组织 ③主张在管理方式上由监督制裁转向人性激 发，由专断转向民主

●古典管理理论 以工作为中心 特点：封闭、集权、 特点：封闭、集权、稳定 ●行为科学理论 以人为中心 特点：开放、分权、参与 特点：开放、分权、 ●现代组织理论 以系统和环境为中心 特点：动态、系统、 特点：动态、系统、权变返回

2.行为科学理论的主要贡献 2.行为科学理论的主要贡献①行为科学引起了管理对象重心的转变 ◆古典管理理论：重点放在对事和物的管理上，强调 古典管理理论：重点放在对事和物的管理上， 使生产操作标准化、工具标准化， 使生产操作标准化、工具标准化，建立合理的组织结 构和明确的职责分工 分工。 构和明确的职责分工。 ◆行为科学：强调要重视人这一因素的作用，应当把 行为科学：强调要重视人这一因素的作用， 管理的重点放在人及其行为的管理上。从而实现管理 管理的重点放在人及其行为的管理上。从而实现管理 的预期目标。 的预期目标。

②行为科学引起了管理方法的转变 古典管理理论：自上而下的严格的权力、 ◆古典管理理论：自上而下的严格的权力、监督管 把人看成是会说话的机器，造成工人心理上的 理，把人看成是会说话的机器，造成工人心理上的 压力而产生对立情绪 情绪。 压力而产生对立情绪。 ◆行为科学：人性化的管理。采用激励和诱导的方 行为科学：人性化的管理。采用激励和诱导的方 式来调动人的主动性和创造性， 式来调动人的主动性和创造性，借以把人的潜力充 分发挥出来。 分发挥出来。 以职工为中心的” 弹性的”管理方法、 如“以职工为中心的”、“弹性的”管理方法、 参与管理” 目标管理” 工作内容丰富化” “参与管理”、“目标管理”、“工作内容丰富化” 等各种新的管理方式。 等各种新的管理方式。

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3.行为科学理论的局限性 3.行为科学理论的局限性

过于强调人的作用，对组织的结构及其制 过于强调人的作用， 规则的重要性研究不够，对人与制度、 度、规则的重要性研究不够，对人与制度、 人与组织的结合问题探讨的不多

四、总结 1、产生的原因 2、特点 3、影响 4、综述

1、原因： 、原因 人是社会的主体，行为科学是研究人的行 人是社会的主体， 为规

律。 为规律。人在社会中的主体地位是行为科学 产生的条件之一。 产生的条件之一。 生产的企业环境：工人力量增强， 生产的企业环境：工人力量增强，活动 范围和规模增大， 范围和规模增大，需要的劳动环境不仅不满 足生存，更迫切的是需要合乎人情。 足生存，更迫切的是需要合乎人情。 生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然 结果，也是管理思想发展的必然结果。 结果，也是管理思想发展的必然结果。返回

行为科学管理的特点 1、把人的因素作为管理的首要因素，强调 、把人的因素作为管理的首要因素， 以人为中心的管理， 以人为中心的管理，重视职工多种需要的 满足； 满足； 2、综合利用多学科的成果，用定性和定量 、综合利用多学科的成果， 相结合的方法探讨人的行为之间的因果关 系及改进行为的办法； 系及改进行为的办法； 3、重视组织的整体性和整体发展，把正式 、重视组织的整体性和整体发展， 组织和非正式组织、 组织和非正式组织、管理者和被管理者作 为一个整体来把握； 为一个整体来把握；

4、重视组织内部的信息流通和反馈，用沟 、重视组织内部的信息流通和反馈， 通代替指挥监督， 通代替指挥监督，注重参与式管理和职工 的自我管理； 的自我管理； 5、重视内部管理，忽视市场需求、社会状 、重视内部管理，忽视市场需求、 况、科技发展、经济变化、工会组织等外 科技发展、经济变化、 部因素的影响； 部因素的影响； 6、强调人的感情和社会因素，忽视正式组 、强调人的感情和社会因素， 织的职能及理性和经济因素在管理中的作 用。返回

行为科学对企业管理的影响 1、强调企业管理中人的因素的重要性。 、强调企业管理中人的因素的重要性。 2、主张从社会学、心理学的角度来研究管 、主张从社会学、 理。 3、重视社会环境，人们的相互关系对劳动 、重视社会环境， 效率的影响。 效率的影响。 4、认为行为是人的思想、感情、欲望在行 、认为行为是人的思想、感情、 动上的表现， 动上的表现，管理的作用就在于使人们因 措施的刺激而产生一种行为动机。 措施的刺激而产生一种行为动机。 5、要从人的行为本性激发出动力。 、要从人的行为本性激发出动力。

行为科学理论对管理思想的发展的 影响 1、突出人的因素和对人的研究。 、突出人的因素和对人的研究。 2、吸收和借鉴相关学科成果形成了完 、 善的学科体系。 善的学科体系。 3、提出了非正式组织的作用。 、提出了非正式组织的作用。 4、提出了一系列具体要

求以提高管理 、 水平。 水平。返回

行为科学理论已在管理上得到广泛的应 用。它的出现改变了管理者的思想观念和 行为方式。行为科学把以“事 为中心的管理 为中心的管理， 行为方式。行为科学把以 事”为中心的管理， 改变为以“人 为中心的管理 为中心的管理. 改变为以 人”为中心的管理 行为科学管理理论在相当程度上克服了 古典管理理论的弊端。 古典管理理论的弊端。

行为科学研究管理问题， 行为科学研究管理问题，它提出要关心 尊重人的管理原则诸如需求层次理论， 人，尊重人的管理原则诸如需求层次理论， 成就激励理论，人性四分法论， 成就激励理论，人性四分法论，双因素理 论及期望理论等。 论及期望理论等。

思考题： 思考题：1.你认为人的积极性来自那里？ .你认为人的积极性来自那里？ 2.列举束缚人积极性的因素。 .列举束缚人积极性的因素。 3.评介人际关系――行为科学管理理论。 3.评介人际关系――行为科学管理理论。 行为科学管理理论 4.试 述一两个人际关系 . 述一两个人际关系――行为科学管理 行为科学管理 理论，并说明如何在教育管理中运用它。 理论，并说明如何在教育管理中运用它。

谢谢大家 小组成员及分工 背景及准备部分资料收集制作-----唐宗艳 (24) 发展及形成部分资料收集制作-----刘颖 (12)、王子岩(30) 认识及评价部分资料收集制作-----魏巍(31) 讲述人------魏巍、王子岩