1. 背景

2005年11月28到12月4日，我有幸参加了信息产业部计算机信息系统集成项目经理培训。在这7天中，我收获颇多，既打下了项目管理的理论基础，又从培训老师那里学习到了很多项目管理的实践经验和技巧，还根据自己以往的经验悟到很多东西。

2. 项目管理的理论

项目管理的理论知识比较丰富，美国人比较擅长总结和体系化，经过美国项目管理学会整理成PMBOK后，项目管理理论非常容易理解和掌握。经过这次培训，我总体上理解解了PMBOK所代表的项目管理理论。现在我把这次培训所学的理论总结成书面材料，以便自己进一步巩固和今后回顾，也能共享给对项目管理有兴趣的人。

2.1 项目管理的主思路

项目->特征->策略->流程->工具技术

项目是指在一定的资源约束下，为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力；因此，项目有几大特征：一次性、独特性、渐进明细；进而，为了管好项目，针对项目的特征需要有一些策略：分解功能范围、进行计划和控制、通过团队努力；同样需要有一个项目管理的流程来实施这些策略；为了便于操作和控制，项目管理应该使用一些工具和技术：WBS、CPM、EVM、变更管理…

2.2 项目管理的知识体系

所谓项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足（甚至超过）项目厉害关系者对项目的需求和期望。应该把项目管理看作是一套完整的技能和手段的合集（PMBOK）。

PMBOK把项目管理归纳为9大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购；把项目划分成4大阶段：启动、计划、执行和控制、收尾；并确定了39个管理

过程（PMBOK 2000版是39个PMBOK 2004为41个）；每个过程都是一组ITO（I：输入，T：技术和工具，O：输出）。PMBOK 2000版的知识领域与过程组：

过程组实

施领域

启动计划执行控制收尾

项目整体管理项目计划制定项目计划执行整体变更

控制

项目范围管理启动范围计划范围定义范围验证

范围变更

控制

项目时间管理活动定义活动排序

活动历时估计进度

安排

进度计划

控制

项目成本管理资源计划编制成本

估计成本预算

成本控制

项目质量管

理

质量计划编制质量保证质量控制

项目人力资源管理组织计划编制人员

获取

队伍开发

项目沟通管理沟通计划编制信息发布执行状况

报告

管理收

尾

项目风险管理风险计划编制风险

识别定性分析分析

定量风险分析风险

应对计划编制

风险监督

和控制

项目采购管理采购计划编制询价计划编

制询价供货方选择合同管理

2.3 项目管理的现在

1）现代管理有两个热点：战略管理和项目管理，一个是从宏观上看管理，一个是从微观上看管理。项目管理的发展促使这些管理上的变化：

● 管理层次由金字塔向扁平化转变；

● 中层经理变化；

● 人事、财务、行政等基本职能保留；

● 其他职能综合起来按照项目运作，设项目经理；

● 纵向的管理变成横行的价值链管理；

● 管理的一端对客户，另一端对总经理；

● 职能管理论综合化――系统地看职能管理。

2）项目管理的发展

● 上世纪40－70年代，重点是项目的范围、费用、时间、质量和采购等方面。

三控两管一协调――控制时间、成本、质量，管理合同和信息，用户方、建设方、监理方三方协调。

● 现代管理从上世纪70起，更加注重人力资源、沟通、风险和整体管理。美国项目管理协会1987年出版了《项目管理知识体系指南》（PMBOK），是现代项目管理形成的里程碑。

● 项目管理的两个表象

模板和可视化：整个管理过程通过模板进行管理；使整个管理过程可视化。

● 项目管理的两大精髓

系统：PMBOK九大知识点的综合；人和工具的综合；理论调动体验，实践升华理论。

受控：控制比不控制好；早控制比晚控制好；多控制比少控制好。

2.4 项目管理的成功

项目成功的主要衡量标准是客户满意；

而项目管理成功的标准不但要客户满意，并且要在资源约束下完成产品。

2.5 项目过程管理

● 项目管理过程一般归纳为5个过程组：启动、计划、执行（实施）、控制、收尾。

● 项目由多个过程构成。过程是产生结果的一系列行为。项目过程由人执行，通常属于下列两类主要过程的一种：

◎项目管理过程，它关心描述和组织项目的各项工作。

◎面向产品过程，它关心具体描述和创造项目产品。

● 项目的生命期

◎通用的划分为四个阶段：启动、计划、执行与控制、收尾。

◎不同的项目类型则可具体化为不同的阶段。

● 项目管理七要素模型：

● 启动阶段的工作

◎明确项目的环境和约束。

◎明确项目的目标和范围界定。

◎对候选项目进行可行性分析。

◎选定项目。

● 项目立项结束的标志

◎项目章程（Project Charter）的编制。

项目章程时正式确认项目存在的文件，它主要包括对项目所产生地产品或服务特征、以及所要满足商业需求的简单描述。当项目 …… 此处隐藏：5160字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……