毕业论文——顺丰速运市场竞争力分析

毕业论文-工商管理

1顺丰速运公司简介 ........................................................................................................................ 2

1.1发展历程 ............................................................................................................................. 2

1.2顺丰愿景 ............................................................................................................................. 3

1.3顺丰核心价值观 ................................................................................................................. 3

1.4顺丰市场定位 ..................................................................................................................... 3

2我国快递发展现状 ........................................................................................................................ 4

3顺丰速运核心竞争力分析 ............................................................................................................ 5

3.1顺丰速运价值链分析 ......................................................................................................... 6

3.1.1价值链分析法的概念 .............................................................................................. 6

3.1.2基本活动 .................................................................................................................. 7

3.1.3辅助活动 .................................................................................................................. 8

3.2快递企业价值链上的关键因素 ......................................................................................... 8

3.2.1网络服务 .................................................................................................................. 9

3.2.2网络现代化能力 ...................................................................................................... 9

3.2.3服务价格 ................................................................................................................ 10

3.2.4服务水平 ................................................................................................................ 11

3.2.5快递时效 ................................................................................................................ 12

4.顺丰速运核心竞争力 .................................................................................................................. 12

4.1核心竞争力的含义 ........................................................................................................... 12

4.2顺丰速运的核心竞争力 ................................................................................................... 13

5.顺丰核心竞争力的实施 .............................................................................................................. 14

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顺丰速运市场竞争力分析

摘要

目前，快递行业可谓是十足的朝阳产业。近年来，我国快递行业得到了迅速的发展，成为继美国、日本之后第三个快件日处理量超过千万件的国家。面对巨大的市场，国有、民营、外资三方力量纷纷抢夺。顺丰速运经过20年的发展，在国营和外资的两面夹击中脱颖而出。运用价值链分析模型，研究快递企业的价值链构成，并根据顺丰速运的实际情况对价值链上对快递企业影响重大的关键因素进行分析，最终确定顺丰速运的核心竞争力，并提出措施保证核心竞争力的实施。在激烈的市场竞争中，只有认识到自身的核心竞争力并不断保持，才能获得持续的竞争优势，实现更好更快的发展。

〖关键词〗：快递行业 价值链 核心竞争力

1顺丰速运公司简介

1.1发展历程

顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。公司的发展历程可以分为以下四个阶段：

（1） 创业起步期

顺丰快递源于创始人王卫经常往返于香港与内地之间，有时会受人之托，捎带货物出入境。从父亲那里借到10 万元资金后，于1993年3月，在广东顺德注册成立了顺丰公司。公司成立初期只是进行广东与香港之间的快递业务。1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰以顺德为起点，将网络的触角延伸至广东省以外，通过向长三角地区复制业务模式，进而扩张到华中、西南、华北。在顺德之外，顺丰新建网点多采用合作和代理的方式，每建一个点，就注册一个新公司，这种形式和加盟类似。目前，申通，圆通等民营快递企业仍然采取加盟的形式。

（2） 业务整合期

顺丰成立之初，由于缺乏资金支持而选择了加盟制，但是在加盟制下，许多网点由于出身运输公司，他们在承揽快件的同时，还会接别的货，使得顺丰的时效性和装卸质量都出现问题，甚至有些加盟商会各自为政，抢走顺丰的客户。2002

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年，王卫决定进行全国收权，抛弃加盟制，最终建立起国内快递市场中除中国邮政之外唯一的直营网络，并在深圳设立了自己的总部。顺丰的业务范围也突破珠三角地区，逐渐拓展华北华东市场。

（3） 管理优化期

完成调整后的顺丰，管理也进入了正轨。2003年，借航空运价大跌之际，顺丰顺势与扬子江快运签下合同，成为国内第一家（也是目前唯一一家）使用全货运专机的民营速递企业。 …… 此处隐藏：12767字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……