浅析我国电子商务诚信问题与对策论文提纲

浅析我国电子商务诚信问题与对策 论文提纲

题目：浅析我国电子商务诚信问题与对策

关键词：电子商务 诚信缺失 原因分析

摘要：从电子商务登陆中国以来，诚信问题一直是限制电子商务在中国快速发展的瓶颈。信用体系作为一切商务活动的基本准则，在电子商务活动中担负着重要使命，但由于各种现实原因，导致目前我国电子商务环境下诚信体系非常脆弱。本文旨在分析电子商务诚信的现状，诚信缺失的表现与原因，并就此提出一些应对之策，探索解决我国电子商务中诚信问题的方式，以求为营造良好的电子商务诚信环境服务。

引言：据“中国互联网络信息中心”的调查表明，自1997年开始，我国因特网用户呈现几何级数增长。截止2007年6月30日，我国内地网民总人数达到1.62亿，宽带网民数达1.22亿，CN网站数首次大幅度超过COM网站数，CN域名总数已达到615万。因特网的迅速扩展为我国电子商务活动提供了极为广阔的发展空间。电子商务在我国经过几年的发展取得了不少成绩，发展形势良好，特别是近几年电子商务平台的建立如雨后春笋。众多的电子商务交易平台建立，如阿里巴巴等，这些平台的建立为我国众多中小企业提供了一个宽阔的空间，使其减少了成本、增加了收益、增加出口等，同时也增加了就业、促进了经济的发展、繁荣了我国经济。但是，随着电子商务如火如荼的发展，电子商务也出现了许多的问题，如制约中国网络经济发展的“三座大山”：网络规模、支付体系、配送体系，除了线下配送、网上支付等因素，滞后的信用体系已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。

目录：

一、电子商务（electronic commerce）

(一)、 电子商务的定义

（二）、电子商务在中国的发展现状

1、电子商务行业市场交易规模

2、电子商务行业网站规模

浅析我国电子商务诚信问题与对策 论文提纲

3、电子商务企业服务区域发布情况

二、电子商务中信用的重要性及我国的信用现状

（一）电子商务中信用的重要性

（二）、我国电子商务信用中存在的问题

1.卖家不诚信表现

1.1.1通过网络进行诈骗

1.1.2商品质量低劣

1.1.3交货延迟

1.1.4不履行售后服务承诺

1.1.5商业秘密和客户隐私得不到保护

1.1.6开展违法经营活动

2.买家不诚信的表现

2.1.1样品

2.1.3商品付款方式

2.1.4竞拍、恶意评价情况屡屡发生

3.物流企业存在的诚信缺失现象及产生的原因

3.1.1物流企业投入不足导致的诚信危机

3.1.2企业管理不完善导致的诚信危机

3.1.3物流企业缺乏职业道德导致的诚信危机

3.1.4物流企业与客户双方不信任导致的诚信危机

三、电子商务诚信缺失的原因

（一）、 我国诚信基础薄弱，意识淡薄，导致电子商务交易社会信任度低

（二） 网络经销商的诚信认证力度不足

（三）电子商务交易活动的特殊性，导致客户的知情权难以保证

（四）有关电子商务诚信方面的立法处于空白状态，没有有效的法律措施进行监督

（五）部分企业网上交易的条件不够完备

（六）社会信用体制尚未完全建立，导致电子商务难于运营

浅析我国电子商务诚信问题与对策 论文提纲

四、电子商务诚信建设的举措

（一） 加大诚信建设和教育，提高全民诚信素质

（二）建立健全网络销售商的认证力度

（三）经销商应提高所售产品以及自身的透明度

（四）切实推进电子商务活动的立法进程

（五）充分发挥政府的主导作用，尽快建立网上交易诚信机制

（六）完善信用体系建设

1.建立可查询的网上企业和个人信用信息数据库。

2.建立第三方的信用评价机制

3.政府部门建立信息监管机构

五、结论

六、致谢

七、参考文献