电子商务,很有用的

李冠峰 lgf@http://河南科技大学电信学院计算机系

2010.9

电子商务,很有用的

周 星 次 期 1 2 3 3 4 4 5 5 6 7 8 9 9 10 12 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

节 次

教学 环节

内

容

7-9 讲课 第1讲 电子商务综述 引子、基本概念、信息社会、功能、模式等 7-9 讲课 第2讲 电子商务的实现技术 网络计算、数据管理、EDI、支付、安全 7-9 讲课 第3讲 IT企业浪潮之巅 非教材内容 实验 实验一 认识电子商务 7-9 讲课 第4讲 知名网站/应用的盈利分析和竞争分析 非教材内容 实验 实验二 B2B网上购销 7-9 讲课 第5讲 洛阳信息化项目、感知应用和商务企划书大赛 非教材内容 实验 实验三 网上物流 7-9 讲课 第6讲 面向电子商务的企业信息系统建设 阶段、建设、构成等 7-9 讲课 第7讲 电子商务的宏观运行环境及服务中介行业 运输物流、金融等 7-9 讲课 第8讲 电子商务与传统产业 知识经济、主要行业信息化、数字时代 7-9 讲课 第9讲 电子政务 概念、意义、EG对EC作用、建设、国内外发展 实验 实验四 网上认证 7-9 讲课 第10讲 软件公司营业分类和科技公司的上市过程 非教材内容 7-9 考试 课内考试 答疑时间：周四晚8点~9点 答疑地点：10号楼518

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前5讲，我们探索了 电子商务概论(概念功能模式等) 电子商务的实现技术 世界领军IT企业 国内知名网站/应用 / 洛阳信息化项目、感知应用和商务企划书大赛 企业又该怎么适应和改变？ 宏观环境(运输物流、金融)如何建设和利用？ 特别是传统产业又该怎么做？ 政府的政务又该怎么适应和改变？ 作为电子商务系统建设者的软件和科技公司又该怎么发展？

下面即将开始的是……

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经过30年的发展…… 经过30年的发展…… 30年的发展

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销售衬衣2万件/ 销售衬衣2万件/日

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雅戈尔用了30年称霸衬衫市场 PPG用了2年超越雅戈尔 凡客仅用5个月时间超越PPG ——这不是神话，而是网络直销的奇迹 男士衬衫适合在网上销售已经成为共识 数十家PPG模式的企业已经杀进男士衬衫网络直销市场

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PPG的成功仅仅是因为无处不在 超过80%的订单来源于呼叫中心的直接下单

另外三家以目录直销起家发展的公司 红孩子的依托全国16家分公司1600多名的员工60万活跃客户

小康之家的“持家之本”15年积累和持续经营的800万客户数据 麦考林——“直邮、网络、门店”三栖实力派代表 每月超过200万的DM和遍地开花的线下门店

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PPG最为缺失的是直销模式的灵魂——客户数据库 托起PPG惊人销量的理由——无处不在的广告

PPG营销重点和资金的选择，无异于博彩 选择电视、报纸、杂志和户外广告难以掌控直接收益、相对昂贵

带动产品销售

的老套路打明星牌、打造新生活理念

通过烧品牌撑起企业的发展 依托于新兴的网络直销模式

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PPG更像是“赌桌”上的新手 对供应商的管理控制能力 网络营销的策略和技巧 用户购物体验的不佳 公关危机的生涩处理手法

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在很多方面，凡客和PPG都非常相似 营销策略和订单来源截然相反 超过80%是直接通过网络销售出去的 广告和营销渠道重心集中在互联网 营销方面的成本远远低于PPG

68元一件的、质量和档次达到相当水平 彻底打破了潜在客户群的心理底价 凡客给足了一个让你马上下单订购的理由

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凡客的产品品质优于PPG 凡客的物流配送做得确实不错 直销企业获得长远发展的最基本的要求 衬衫质量的控制和保障 产品的及时补货 物流配送的及时 配送人员服务态度良好

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凡客的核心团队 卓越网前任CEO陈年领导的团队组成对网络营销以及中国互联网环境的准确把握 实际运作经验

团队成员中大部分也是原卓越网的骨干

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一、网络广告投放深度、广度和准度 面的覆盖三大主流门户的旗帜广告

重点目标人群的深度渗透工薪阶层最集中、最频繁的主流社区、论坛 即时通信工具

“长尾”上的零散潜在客户进行广撒网的捕捞搜索引擎的关键字广告 搜索引擎的内容广告

流量高出PPG6~9倍

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二、大规模的网络联盟营销 众多的个人站长成为了凡客的兼职推销员CPS销售佣金的提成比例凡客为16% PPG为10%

凡客的销量几乎是PPG的9倍 PPG 9

当成千上万的人帮你去推销产品的时候……

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从中国用工荒说去 富士康 Nike:没有工厂，何以拿到70%以上的利润 雅戈尔 1979年成立 2万件/天 凡客诚品 2007年成立 2.6万件/天 工信部：信息化带动工业化

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500元/天 25万/年 手机的通话功能将成为附属的功能 马云：互联网上有的，移动互联网上一定会有