笔记本电脑销售技巧总结

需求五问：

1、一问谁来用，定位主用户

<1>、主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻人】

<2>、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】

2、二问会干啥，掌握熟练度

<1>、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】

<2>、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】

<3>、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】

3、三问想干啥，抓住主应用

<1>、主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等?

<2>、除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗?

4、四问价取向，够用或超前

<1>、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些?

<2>、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观?

5、五要善总结，用户来确认

<1>、您除了….几点外还有什么别的需求吗?