胜任能力模型在人力资源管理中的应用

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胜任能力模型的简介 及其应用Introduction & Application of Competence Model

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Outline

什么是能力模型

为什么实施能力模型如何制定能力模型 能力模型在人力资源管理中的应用

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HRM in Corporation绩效管理 薪酬福利

用才

激励机制

留才选才员工招募

育才 员工培训 员工发展

能力模型

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Competence Model能力模型是帮助企业从实现组织目 标、提高业绩的角度出发，提高人员选

拔、培养、调用、提升等方面工作效率 的一种人力资源管理的工具。

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Competence Model技能

知识

业绩

行为

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Why?

从员工的角度 有机会显示自身的能力

不断提高自身的能力和素质 实现自我价值 更好的发展自我的职业生涯

从公司的角度 需要胜任工作岗位的员工

需要能带领公司走向成功的人 可以建立公平公正的员工发展 体系

需要吸引更多更优秀的人才

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Win / Win高 激 励 高 回 报 高 绩 效

高 能 力

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如何制订能力模型How to make Competence Model

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Structure of CM

专业胜任素质 专业技能水平 专业知识范畴 专业经验

心理胜任素质 人际敏感 自我认知 积极主动

工作能力素质 团队与沟通 学习与创新

高绩效 符合企业 文化 符合行业 规范 符合社会 原则

行

职业操守素质 廉洁自律 公平公正

为

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1. 专业胜任素质的内容及评价

专业胜任素质是指特定的职能所要求的基本技能和知识。

素 质基本知识

内

容

评价方式知识考试

从事岗位工作所需要的基本知识。 如产品经理所必需的的医学和药学 知识。

专业技能

胜任岗位的技能和资质。如执业药 师。 在相关行业和领域内的专业经验。

资格认证

专业经验

如在制药领域内的工作经验。

工作经历10

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2. 心理胜任素质的内容及评价

心理胜任素质是个体行为表现的内在心理基础。它包括智力、 性格、动机、行为风格和自我认知等 素 质 智力 性格 动机 内 容 评价方式 智力测试 性格测试动机类型测验 社会愿望量表 MBTI行为风格测试 FiroB工作风格测试 箱式投射测验 (KENNO)11

人的逻辑思维和创造性思维的能力。 人的思想、情感和行为的总和。 决定行为的自然而稳定的思想 人在工作和生活中经常表现出的行为 习惯。(X、Y理论) 对自我的认识和知觉。

行为风格 专自我认知

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3. 领导能力素质的内容及评价

领导能力素质是企业中的领导者身上所共有的个人特征，这些特征 是导致有效绩效的关键因素。

战略领导能力 战略性的思考和行动

团队领导能力远景领导 建立高绩效团队 沟通和信息共享

个人领导能力建立稳固的商业关系 培养人才 结果导向

商业敏感性 合理的、高影响力的决策

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3. 领导能力素质的内容及评价(续)

领导能力素质的评价主要采取的方式有评价中心和结构化面谈方法。

角色扮演

无领导小组 讨论

结构化面谈

文件筐

案例分析

行为事件面谈

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4. 职业操守素质的内容及评价

职业操守素质就是适应各种职业要求而必然产生的道德规范，是 人们在履行本职工作中所应遵循的行为规范和准则的总和。 软性的规范 内在的、自觉 的约束 由公司相关部 门进行考核

职业情感职业观念

职业作风

刚性的规范 外在的、强制 的 由社会、公司 进行考核

法律和法规

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4. 职业操守素质的内容及评价(续)

职业观念人们对应该具备的职业道德 准则和理念的一种发自内心 的认同，属于认知层面的职 业道德内涵。

职业情感人们在处理和评价自己与岗 位、职业以及组织之间关系 过程中形成的荣辱好恶等带 有情感色彩的职业道德内涵。

职业操守职业情感

人们在职业活动中，表现出 来的一贯工作行为风格，是 具有行为倾向的职业道德内 涵。

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4. 职业操守素质的内容及评价(续)360°问卷调查直线上级

同级同事

间接下级或其他 相关人员

直接下级