ch1第一章电子商务概论教案

时间：2026-01-13

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《电子商务概论》电子商务概论》电子教案

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《电子商务概论》电子教案第1章章第2章章第3章章第4章章电子商务概述电子商务交易模式互联网技术与电子商务网站建设电子支付

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第5章网络营销章第6章物流管理章第7章客户关系管理(CRM) 章客户关系管理( ) 第8章金融业电子商务及其案例章第9章电子商务法律规范章第10章电子商务实验章综合练习上一页下一页

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前言返回首页全书分为二个部分，第一部分前面9章内容，主要介绍了电子商务概论涉及的知识。其中，第1章电子商务概述，介绍了电子商务的基本概念、分类、特点和系统组成等。第2章介电子商务交易模式，介绍了B2B、B2C、C2C电子商务交易模式和企业内部的电子商务等。第3章介绍了互联网技术与电子商务网站建设，内容有互联网技术，数据库应用技术，电子商务安全技术，电子商务网站建设等。第4章介绍了电子支付，包括电子支付概述，电子支付的实现，电子交易的发展等。第5章介绍了网络营销，内容包括网络营销概述，网络营销理论，网络营销策略，网络广告等。第6章介绍了物流管理，包括物流概述，电子商务与物流配送，物流模式，供应链管理(SCM)等，第7章介绍了客户关系管理(CRM),内容包括CRM的概述，CRM实施, CRM功能模块，电子商务与CRM等。第8章介绍了金融业电子商务及其案例，包括金融电子化与电子金融，网络银行，网上证券，网上保险等内容。第9 章介绍了电子商务法律规范，内容包括电子商务法律概述，电子商务交易的法律规范，电子商务相关法律问题，我国网络安全的法律保障等。第二部分是第10章电子商务模拟实验和综合练习。内容包括浙科电子商务模拟教学软件介绍，系统功能说明，实验流程，软件运行环境等知识。综合练习内容包括150多道的单选题和60多道的多选题。上一页下一页

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第1章电子商务概述返回首页

1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务系统 1.3 电子商务的效益和社会影响 1.4 电子商务的实现步骤 1.5 电子商务交易规范 1.6 电子商务发展存在的问题 1.7 电子商务的新发展上一页下一页

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知识要点

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理解并掌握电子商务的定义、分类、功能与特性。理解电子商务系统的组成和电子商务的购物过程。了解电子商务的地位、效益和对经济社会的影响。了解电子商务的实现步骤以及电子商务交易规范。

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1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 电子商务的现状 1.1.2 电子商务的定义与分类 1.1.3 电子商务的功能与应用特性

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.1.1 电子商务的现状1.人类很早就开始了信息技术在商贸交易领域的应用早在20世纪60-70年代，美国军方和运输部门用ANSI/ASC/X.12数据交换标准 ( EDI ) 在网络上传递商务报文。进入 90 年代以后，随着因特网 Internet,UN/EDIFACT以及SET等等的应用和迅速普及，以及基于全球多媒体信息交流技术(WWW)和JAVA语言的运用，全球的电子商务得到了迅速发展，具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。

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2.中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布了第十三次报告显示，到2003年年底，我国网民数达到了7950万，居世界第二位，和2002年年底相比增加了2040万人，增长率为34.5%;上网计算机达到3089万台。互联网已经发展成为中国影响最广、增长最快、市场潜力最大的产业之一，正在以超出人们想象的深度和广度迅速的发展。在互联网服务业务方面：网络教育、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网上视频服务、收费邮件服务、IP电话、短信服务、网上人才服务、网络资讯服务、网络游戏等服务业务快速发展，同时，我国宽带互联网用户数量也在半年内迅速增长了760万。这些利好消息都充分显示出我国电子商务市场的巨大潜力。上一页下一页

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第14次中国互联网络发展状况统次中国互联网络发展状况统返回首页计报告中国互联网络信息中心发布的“第14次中国互中国互联网络信息中心发布的“ 次中国互联网络发展状况统计报告”显示，联网络发展状况统计报告”显示，目前中国的网民已达到8700万人；其中万人；网民已达到万人其中16.7%的网民经常的网民经常访问购物网站，访问购物网站，32.5%的网民有时访问购物网的网民有时访问购物网报告还显示，站。报告还显示，37.8%的网民在最近一年中的网民在最近一年中有过网上购物的经历。有过网上购物的经历。未来一年内打算进行网上购物的用户比例达58%。网民在网上直接付上购物的用户比例达。款比例正在增加，款比例正在增加，增长率甚至超过货到付款方个百分点，式13个百分点，达到个百分点达到37.9%。。调查显示，调查显示，网民选择网上购物的主要原因是节省时间、节约费用、操作方便。节省时间、节约费用、操作方便。上一页下一页

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