调度员培训考试(A)附答案

杭州市公共交通集团有限公司第二汽车分公司

2011年线路调度员考试卷（A）

一、填空题：（共计32分：每格一分 每格1分）

1、高峰、车辆断档时线路调度员必须做好车边调度，车辆停站时间为3分（含）以上，还

须挂乘客告示牌.

2、我司的调度纪律是下级服从上级，局部服从全局，调度原则是人多车密，人少车稀。

3、记分周期内参加待岗培训的线路调度员，其待岗培训期间按最低工资标准发放工资。待岗培训期为3-5个工作日。培训考试合格后及时恢复线路调度员上岗资格

4调度措施中规定多辆车同时到站后，客流重点在起点站时，不得空放行驶，要载客改发大站车、区间车或越站车，以平衡乘客候车时间。

5、编制行车作业计划的性：经济性、时间性、方便性、安全性、严肃性

6、线路调度员一个记分周期内两次被记满15分者，将重新跟班，参加下一轮待岗培训。

7、线路调度员星级评定共分 6 个星级，排列顺序从低到高为：准星、一星、二星、三星、四星和五星级。线路调度员月度星级考核分低于90分的，次月下降一个星级.

8、调度员上班必须携带公用司机卡及调度员工卡。

二、（名词解释：每题3分）

1、运营速度含义、计算单位及公式 指运营车辆在运营线路上运行时的速度。

计算单位：公里/小时。

计算公式：运营速度=（ 运营线路长度*2）÷（往返行驶时间+上下行调头和停站时间）*60

2、里程利用率的含义、计算单位及公式

指运营车辆每个工作日平均行驶的总行驶里程、

计算单位：公里/日

计算公式：车日行程=总行驶里程/工作车日

三、简答题：（共计40分）

1、站员计分标准中，一次记分20分的内容有哪些？（10分）

无故旷工或当班时擅自离岗

各类太帐、记录弄虚作假

当班时未做安全提醒、线路发生有责重大行车事故

当班时因主观因素，造成上报上台有责重大批评或严重损害公司形象

营运车辆未经批准，擅自挪用它用。

2、遇风、雪、雨、冰、雾等特殊天气，当班线路调度员应注意哪些事项？（10分） 答：⑴提醒行车人员注意行车安全，并挂安全警示牌。

⑵线路须断线、绕行或全线停驶时，及时向上级调度部门汇报，批准后执行。。

⑶根据对车辆运行的影响程度，适时适度延长单程行驶时间，并根据客流情况、道路情况等因素保持间距均匀。

⑷对线路断线、绕行或全线停驶以及可能出现的大间隔等，须张挂乘客告示牌。

⑸尽可能不采取放车等调度措施。

3、公交站调人员五条禁令？（10分）

站调：

1、不徇私舞弊、弄虚作假；

2、不按规定执行汇报制度；

3、不迟到、早退或擅离岗位；

4、不做与工作无关的事(上外网或玩游戏)；

5、对影响安全稳定的人和事未作事先的有效把关、督促和纠正。

4、对线路调度员来说，该如何做好监督投币、刷卡工作？（10分）

答：对线路调度员来说，做好监督投币、刷卡工作应做到以下几点：

1、督促提醒司乘人员做好监督投币、刷卡工作；

2、遇司机有特殊原因需短暂离开时，调度员须临时替代其监督乘客投币的职能；

3、在当班时发现有票务违章情况时，应及时加以制止并及时汇报。

四、计算题:（12分）

某线路长度上行为12公里，下行为11.6公里；单程行驶时间上行为30分，下行为28分；停站时间上、下行均为3分；班次间隔高峰为4分；车班25班。日总驶里程为4000公里，总工时为205小时，请计算：线路配车数、运送速度、平均车班行程、平均车班工时。（保留二位小数）

解：⑴线路配车数=（上行单程行驶时间+下行单程行驶时间+上、下行停站时间）÷高峰行车间隔=（30+28+3+3）÷4=16（辆）

⑵运送速度=60×（上行线路长度+下行线路长度）÷（上行单程行驶时间+下行单程行驶时间）=60×（12+11.6）÷（30+28）=24.41（公里/小时）

⑶平均车班行程=总驶里程÷车班=4000÷25=160（公里）

⑷平均车班工时=总工时÷车班=205小时÷25=8小时12分