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生产厂家售后服务承诺书

下面就由小编来为大家带来厂家售后服务的承诺书，希望能够帮助到大家!

厂家售后服务的承诺书(1)

根据贵方20xx年心理咨询室设备采购项目的投标邀请，对该项目做出如

下售后服务承诺书:

1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签

订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品保修两年，在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应。

4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户电话后，在保修期内供方将免费维修

和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只

收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本

价计。