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广 告 公 司 客 户 服 务 的 内部运作流程与运作方法

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全 方 位 的 广 告 公 司 提 供 全 方 位 的 整 合 市 场 推 广 服 务

促销品 制作促销活动 直 效 行 动 互 动 媒 体 / 新科技媒体

展

览

面对面沟通 策 略 企 划 国 际 资 源/ 资 讯 广 告 创 作 及 制 作 媒 介 服 务

直效行销

大众媒介广告

赞助 /活动 专业设计/视 觉系统整合

公关

公关 企业与消费者 媒介

活动行销

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全 方 位 的 广 告 公 司 运 作 系 统

客户

策略企划组

品牌总监

全球分公司 资源及资讯

大众媒介广告

市场推广活动

媒介组

创作组

客户服务组

公关

活动行销

设计/视觉整合

直效行销

互动媒体

促销品制作

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全 方 位 的 广 告 公 司与 客 户 的 互 动客户 广告公司

市场总监 销售总监

策略规划 资源分配

品 牌 总 监 策 略 规 划 总 监 创 作 规 划 总 监 广 告 总 监 广 告 创 作 总 监 推 广 活 动 总 监 推 广 活 动 创 作 总 监 媒 介 总 监 广 告 专 员 推 广 活 动 专 员 媒 介 执 行 专 员 流 程 及 财 务 管 理

全方位整合推广策略

品 牌 总 监 品 牌 主 任 活动执行及管理

品 牌 主 任

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各 部 门 结 构

客户服务 部

创作部

媒介部

企划部

客户服务部总监 分组客户总监 客户总监 客户经理 客户主 任

执行创意总监 创意总监 创意主任 撰稿员 正稿制作组 电视制作主任

媒介 总监 媒介 策划 媒介 购买

企划 总 监 企划 经 理

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全方位服务的广告公司

客户服务 部

创作部

媒介部

企划部

制 定 计 划，策 略 及实施并与客 户 及 公 司 内部 各 资 源 协 调、 合 作

概念的发展及 创意以 保证高 质量的实施

媒介策划及高 效媒介购买

调研计划分析全 面的实 际研讨

广告策略和创作是整体的http:// 中国管理资讯网

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解 决 市 场 问 题 的 创 意 方 案市场分析 市场 计划 市场解决方案 销售策略 构想 创意发展 创意 执行

构想解决方案

创意解决方案

关键问题

切入点

广告 促销 公 关...

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广告代理的机构

制定正确的战略

发展创意途径

认真理想的媒体途径

认证理想的 促销 及 公 关 传 播 的 途 径途 径

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工作 角色客户服务-了解客户的生意目标 - 知 悉 客 户 的 产 品, 市 场 及 消 费 者 -代表广告公司面对客户 -代表客户沟通广告公司 - 同 客 户 接 洽, 在 每 一 个 重 要 环 节 征

求 客 户 同 意 - 一 个 行 政 管 理 人 员, 协 调 人 员, 小 组 领 袖 的 角 色

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策略企划- 了 解 消 费 者 同 市 场, 同 品 牌 的 关 系 - 认证如何使上述的两个关系能帮助客户达到生意的目标 - 为 广 告 确 定 一 个 积 极 高 效的 角 色 - 发 展 广 告 战 略 和 创 意 简 报(CREATIVE BRIEF) - 沟通并激发创意人员的灵感 - 广告效果测定

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企划原则1. 常 识, 逻 辑 和 直 感 2. 对 市 场 和 消 费 者 的 了 解 3. 是 树 立 品 牌 形 象, 而 非 销 售 产 品 4. 团 队 合 作

最 重 要 的 一 点: 一 开 始 便 投 入 进 去

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企 划 工 具 消 费 者 定 性 调 查 会 街 头 拦 截 访 问 专 家 论 述 分 析( 人 类 学 家、 社 会 学 家、 历 史 学 家) 大 众 媒 体 分 析( 报 刊 杂 志、 电 视 ) 目 标 文 化 的 人 文 特 征 分 析

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媒体战略企划- 同客户部门紧密结合 - 负责把广告战略演化为有效的媒体计划

媒体 购买- 专业的媒体购买队伍 - 使媒体计划在市场上以最具竞争力的价格得以实施

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创意- 美术总监和文案总监 - 同小组成员不断地讨论 - 用创新的手法实现广告的战略 - 在产品市场的范围内进行创 新 的思考

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一 则 广 告 产 生 的 过 程STEP 1 形成 创 意 简 报 - 客户向广告公司简述 - 广 告 公 司 内 部 讨 论, 客 户 同 广 告 公 司 之 间 的 深 入 讨 论 - 与客户协商广告策略 - 企划人员撰写创意简报

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