观察法与操作样例工作分析与评价

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观察法与操作样例工作分析与评价

观察法就是工作分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将其工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将以上信息归纳整理

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(10)查看电脑库存，发现库存不足的商品向主管报告并建议订货 (11)主管进行工作任务分配 (12)呼叫保洁员做地面清洁：因一顾客不小心打碎了一个杯子 (13)到仓管收货处收货 (14)库房整理 (15)商品销售 (16)销售工作期间离开卖场一次，去员工休息室休息片刻 (17)准备用餐 二、所处的工作环境 卖场，环境一般较嘈杂

8:56~9:00 9:01~9:10 9:12~9:20 9:21~9:30 9:31~9:45 9:46~11:30 10:05~10:15 11:35~12:35