一、名词解释

1．仓储管理：仓储管理就是对仓库及仓库内储存的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所拥有的仓储资源提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。

2.保税仓库:为国际贸易的需要，设置在一国国土之上，但在海关关境之外的仓库。

3.中转仓库:又称为转运仓库，处于货物运输系统的中间环节，存放那些待转运的货物。

4.通用仓库：用以储存一般没有特殊要求的工业品或农、副产品的仓库。

5.自动化仓库：是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代化仓库。

6定位储存是指每一项商品都有固定的储位，商品在储存时不可互相窜位。

7.分类储存是指所有货物按一定特性加以分类，每一类货物固定其储存位置，同类货物不同品种要按一定的法则来安排储位。

8.随机储存是根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储位，各种商品的储位是随机产生的。

9.货运记录：是表明承运单位负有责任事故,收货单位据此索赔的基本文件。

10.普通记录：是承运部门开具的一般性证明文件，不具备索赔效力，仅作为收货单位向有关部门交涉处理的依据。

11.期末盘点法：是指在会计计算期末统一清点所有商品数量的方法。

12.循环盘点法：是指在每天每周清点一小部分商品，一个循环周期将每种商品至少清点一次的方法。

13.安全库存:是指为了防止由于不确定因素（如突发性大量订货、供应商延期交货等）影响订货需求而准备的缓冲库存。

14.定期订货法：是按预先确定的订货时间间隔进行订货补充的库存管理方法。

15.定量订货法：是指当库存量下降到预定的库存数量(订货点)时，按经济订货批量为标准进行订货的一种库存管理方式。

16.商品养护：商品养护是商品在储运过程中所进行的保养和维护。

17.批量拣取：将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中地拣货方式。

18.按单拣选：是针对每一份订单，作业员巡回于仓库中，按照订单所列商品及数量，将客户所订购的商品逐一取出，然后集中站在一起的拣货方式。

19、配送成本：配送过程中所支付的费用总和.

20、共同配送模式：多个企业联合组织实施的配送活动.

21、第三方配送模式：指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。

二、解答题

1、仓库选址策略有哪些？

市场定位、制造定位、中间定位

2、仓储作用和功能有哪些？

作用：(1)搞好仓储活动是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件

（2）搞好仓储活动是保持物资原有使用价值和合理使用物资的重要手段

（3）搞好仓储活动，是加快资金周转、节约流通费用、降低物流成本、提高经济效益的有效途径

（4）物资仓储活动是物资供销管理工作的重要组成部分

功能：储存、调节、保管、加工、集散、信息传感、现货交易功能

3.仓库的结构设计要考虑哪些因素？

（1）平房建筑和多层建筑（2）仓库出入口和通道（3）立柱间隔

（4）天花板的高度（5）地面

4.仓库操作过程中，叉车有哪些特点？

（1）叉车将装卸和搬运两种作业合二为一，机械化程度高。

（2）可以一机多用，有很强的通用性。在仓库、车站、码头和港口等货物搬运装卸的场所都要应用叉车进行作业。

（3）成本低、投资少，与大型起重机械相比，经济效益好。

（4）机动灵活性好。与汽车相比较，它的轮距小，外形尺寸小，重量轻。

（5）有利于开展托盘成组运输和集装箱运输。

（6）采用高门架叉车，能提高仓库容积利用率。

5.垫垛的基本目的和要求有哪些？

目的：（1）使地面平整；

（2）使堆垛物品与地面隔开，防止地面潮气与积水浸湿物品；

（3）通过强度较大的衬垫物使重物的压力分散，避免损害地坪；

（4）使地面杂物、尘土与物品隔开；

（5）形成垛底通风层，有利于货垛通风排湿；

（6）使物品的泄漏物留存在衬垫之内，防止流动扩散，以便于收集与处理。

要求：（1）所使用的衬垫物与拟存物品不会发生不良影响，并用足够的抗压强度；

（2）地面要平整坚实、衬垫物要摆放平整，并保持同一方向；

（3）衬垫物间距适当，直接接触物品的衬垫面积与货垛面积相同，；衬垫物不伸出货垛外

（4）要有足够的高度，露天堆场要达到0.3~0.5m ，库房内0.2m即可。

6.商品养护中，商品老化的内外因素有哪些？防止商品老化的方法有哪些？

1、内在因素（1）高分子化合物分子组成与结构的影响（2）其它添加剂组分的影响

（3）组分中杂质的影响 （4）加工成型条件的影响

2、外部因素(1)阳光 (2)空气中的氧气 (3)温度的变化

3、防止商品老化的方法

(1)改变高分子化合物的工艺配方，材料改性，提高商品本身的耐老化性能

(2)添加防老剂 (3)物理防护 (4)加强管理、严格控制仓储条件

7.分拣系统中，什么是定单分割策略？

当订单上订购的货品项目较多，或是拣选系统要求及时快速处理时，为使其能在短时间内完成拣选处理，可将订单分成若干子订单交由不同拣选区域同时进行拣选作业。将订单按拣选区域进行分解的过程叫订单分割。

8.什么是库存合理化，包括哪些？

库存合理化是指以最经济的方法和手段从事库存活动，并发挥其作用的一种库存状态及其运行趋势。库存合理化主要体现在库存量合理、库存结构合理、库存时间合理以及库存空间合理等四个方面

9.配送有哪些功能？哪些形式？

功能：（1）有利于物流运动实现合理化 (2)推行配送有利于合理配置资源

(3)利于开发和应用新技术 (4)推行配送可以降低物流成本

(5)有利于有效地解决交通问题 (6)有利于环境保护

形式：按配送商品的种类和数量分类：（1）少品种或单品种、大批量配送

（2）多品种、少批量、多批次配送（3）设备成套、配套配送

按配送时间和数量分类：（1）定量配送（2）定时配送（3）定时定量配送

（4）定时定量定点配送（5）定时定线配送（6）即时配送

按配送组织者分类：（1）商店配送(2)配送中心配送(3)仓库配送

（4）生产企业配送

按经营形式分类：（1）销售配送（2）供应配送（3）销售—供应一体化配送

（4）代存代供配送

按配送专业化程度分类：（1）综合配送（2）专业配送

10.配送中心选址原则是什么?

（1）统筹（系统工程）原则 （2）低运费（价值工程）原则

（3）动态、竞争（尽量实现工艺、设备、管理科学化）的原则

（4）交通原则 （5）发展原则

三、论述题

2、ABC分类中，分类的标准、步骤及如何管理？

分类标准：

A类物品：品种比例在百分之5-15之间，平均10%，品种比生非常小,年消耗的金额比例在百分之60—80之间,平均为70%,占用了大部分的年消耗的金额,是关键的少数,是需要重点管理的库存.

B类物品: 品种比例在百分之15-25之间,平均是20%,年消耗的金额比例在百分之15-25之间,平均为20%,可以发现其品种比例和金额比例大体上相似,是需要常规管理的库存. C类物品:品种比例在百分之60-80之间,平均是70%,品种比重非常大,年消耗的金额比例在百分之5-15之间,平均为10%,虽然表面上只占用了非常小的年消耗的金额,但是由于数量巨大,

实际上占用了大量的管理成本.是需要精简的部分,是需要一级管理的库存.

步骤：（1）收集库存物料在某一段时间的品种数、购买单价、需求量等资料；

（2）将库存物料按占用资金的大小顺序排列，编制ABC分类汇总表；

（3）计算库存物料品种数的百分比和累计百分比；

（4）计算库存物料占用资金的百分比和累计百分比；

（5）按照分类标准编制ABC分析表进行分类，确定A、B、C各类物料。

四、选择题

1、仓储的功能与分类：

功能：储存、调节、保管、加工、集散、信息传感、现货交易功能

分类：（1）按经营主体分：企业自营仓储、营业仓储、公共仓储、战略储备仓储

（2）按仓储对象分：普通品仓储、特殊品仓储

（3）按仓储功能分：储存仓储、物流中心仓储、配送仓储、运输转换仓储、保税仓储

（4）按仓储物的处理方式分：保管式仓储、加工式仓储、消费式仓储

2、仓库储区划分：仓储作业区、辅助作业区、行政区、院内道路、停车场绿化区

3、货位规划布局方法：

垂直布置：横列式、纵列式、纵横式

倾斜布置：通道倾斜、货架倾斜

4、结构设计应考虑因素：功能、成本、强度、稳定性、美观、安全、人的个性化需要

5、货架、叉车类型：

货架类型：1、层架2、托盘货架3、悬臂式货架结构4、阁楼式货架结构5、移动式货架结构6、重力式货架结构 7、驶入式货架结

叉车的分类

（1）按其动力装置的不同可分为 1）内燃式叉车 2）电动式叉车 3）手推式叉车

（2）按照功能和功用进行分类 1）平衡重式叉车 2）侧面式叉车3）插腿式叉车

4）前移式叉车 5）集装箱叉车

6、仓储业务所需除叉车外设备：托盘 、货架 、起重机、 其他机械设备

7、商品苫盖常用的方法：（1）就垛苫盖法（2）鱼鳞式苫盖法（3）隔离苫盖法

（4）活动棚架苫盖法（5）定棚架苫盖法

8、商品养护中的变化：的物理变化（2）化学变化 （3）的生理生化变化及生物引起的变化

9、影响商品质量变化的因素：（1）空气中的氧（2）日光（3）微生物（4）仓库害虫（5）空气温度（6）空气的湿度（7）卫生条件（8）有害气体

10、仓库温湿度的控制：密封、通风、吸潮

11、商品盘点的基本要求：真实、准确、清楚、团队精神

12、出库三不、三核、五检查：

三不：未接单据不登账未经审单不备货未经复核不出库

三核: 在发货时，要核对凭证、核对账卡、核对实物

五检查：对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、数量检查、重量检查

13、验收的标准：（1）定的商品接收标准；（2）同或订单所规定的具体要求和条件；

（3）时的合格样品为标准；（4）产品的国家品质标准或国际品质标准为依据。

验收的基本要求

14、商品堆码是根据商品的特性、形状、规格、质量及包装质量等情况，同时综合考虑地面的负荷、储存时间，将商品分别叠堆成各种码垛。

15、堆码的方式：重叠式堆码、通风式堆码、压缝码、纵横交错压码、仰伏相间式堆码、悬臂式码、衬垫码、栽柱码等。

退货的原因：（1）瑕疵品回收（2）搬运中损坏 （3）商品送错退回 （4）商品过期退回

16、库存管理的方法：ABC管理法、CAV管理法、订货点技术、经济订货批量、JIT库存

管方法、MRP库存管理技术、ERP等。

17、仓储成本：仓储成本是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以货币计算和。仓储成本是物流成本的重要组成部分，对物流成本的高低有直接影响。

大多数仓储成本不随存货水平变动而变动，而是随存储地点的多少而变。仓储成本包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费用和管理费等。

19、商品流通中加工的目的：

① 弥补生产加工的不足，提高加工效率

② 进行初级加工，方便用户

③ 提高原材料利用率

④ 提高加工效率及设备利用率

⑤ 充分发挥各种输送手段的最高效率

⑥ 提高物流的附加值

⑦ 提高了生产效益，也提高了流通效益

20、配送中心作业流程：进货、订单处理、拣货、补货、配货、送货、流通加工、退货

21、商品流通加工与普通加工的区别：

(１)、加工对象的区别

流通加工的对象是进入流通过程的物品，具有商品的属性，以此来区别多环节生产加工中的一环。流通加工的对象是商品而生产加工对象不是最终产品，而是原材料、零配件、半成品。 生产加工处于生产制造环节，而流通加工则处于流通环节。

(２)、加工程度的区别

流通加工程度大多是简单加工，而不是复杂加工，一般来讲，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品，那么，这种复杂加工应专设生产加工过程，生产过程理应完成大部分加工活动，流通加工对生产加工则是一种辅助及补充。特别需要指出的是，流通加工绝不是对生产加工的取消或代替。

(３)、附加价值的区别

从价值观点看，生产加工目的在于创造价值及使用价值而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值。

(４)、加工责任人的区别

流通加工的组织者是从事流通工作的人，能密切结合流通的需要进行这种加工活动，从加工单位来看，流通加工由商业或物资流通企业完成，而生产加工则由生产企业完成。 (５)、加工目的的区别

商品生产是为交换、消费而生产的，流通加工一个重要目的，是为了消费（或再生产）所进行的加工，这一点与商品生产有共同之处。但是流通加工也有时候是以自身流通为目的，纯粹是为流通创造条件，这种为流通所进行的加工与直接为消费进行的加工从目的来讲是有区别的，这又是流通加工不同于一般生产的特殊之处。