第三方物流企业运作模式分类与特征研究

谭炜，等：第三方物流企业运作模式分类与特征研究

第三方物流企业运作模式分类与特征研究

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（华中科技大学管理学院，湖北武汉’%(()’）

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!摘要#以资源整合方式、服务内容、服务范围三个维度

企业的发展规律也没有深入分析，在运作模式的科学性上尚有很大欠缺!$#。

作为专业的物流服务提供商，第三方物流企业的运作模式主要是指整合资源和提供服务的模式。运作模式不当带来了很多负面影响：首先，有些物流企业在定位运作模式时，倾向于夸大服务能力，导致业务无法做精做细，形不成核心竞争力，最终由于服务水平低下难以留住客户。第二，各物流企业的不同特点决定了它们有各自适合的服务对象和服务内容，宏观上，各物流企业间应当是既有分工协作又有相互竞争，共同形成理性、健康的物流服务市场。但是，如果物流企业的服务对象和内容没有明确定位，就会造成同一市场上的物流企业运作模式雷同、盲目竞争的局面。此外，物流企业核心竞争力缺乏和物流市场混乱还会破坏第三方物流在客户心目中的信誉，使得原本就有限的物流外包需求受到制约。

因此，对第三方物流企业的运作模式进行分类和深入研究，指出其适用性和发展前景，对于物流企业依据自身特点选择恰当的运作模式类型和发展方向具有重要的指导意义。

为界定依据，对第三方物流企业（*+,-）的运作模式进行了分类，分析了各种模式的主要特征和适用性，并指出了其优劣势和发展前景，为物流企业依据自身特点选择恰当的运作模式类型和发展方向提供了参考。

运作模式；分类；特征!关键词#第三方物流；

!中图分类号#.$/01$；./(2!文献标识码#3

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!引言

近年来，在市场竞争日益激烈、社会分工不断细化的背景

下，专业化、社会化的物流服务需求不断增长。越来越多的工商企业为了提高物流服务水平、降低物流成本、增强核心竞争力，选择将部分或全部物流业务外包给第三方物流。物流需求的增长促进了第三方物流企业的扩张式发展，各类不同背景的企业纷纷转型第三方物流或者将第三方物流作为新的增长点，许多新注册和外商投资的物流企业也相继建立。

第三方物流企业一般从传统的与物流相关的企业发展而来，如源自传统储运企业的物流企业、源自货代的物流企业、源自生产流通企业的物流企业，此外还有源自民营资本的新兴物流企业和外资物流企业。由于背景不同，各物流企业的专长与实力都有很大差别，其战略定位和运作模式必然是不同的。少数物流企业的佼佼者通过一系列的重组与并购逐步建立了相对成熟的运作模式，形成了自己的核心能力和服务产品，成长为特定领域的主流企业!"#。但由于我国还处于传统物流服务向现代物流社会化转换过程的初级阶段，仍有许多物流企业缺乏对第三方物流的正确认识，对国外成熟物流市场上第三方物流

第三方物流企业是独立于供方与需方的专业物流企业，它通过与第一方或第二方的合作提供专业化的物流服务。它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为顾客提供以合同为约束、以结盟为基础的诸如运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息、物流系统分析与设计等服务。由于第三方物流企业是专业的物流服务提供商，因此一些学者曾经从服务的角度对第三方物流企业进行过分类，分类的依据都是二维的!$#!%#。笔者认为，对于物流服务提供者来说，如何提供服务固然是其战略重点，但如何整合资源更是应该首要考虑的问题。资源整合和物流服务的模式共同决定了物流企业的运作模式，也是其区别于竞争对手的关键所在。经过细分，笔者认为可以从资源整合、服务内容、服务范围三个方面来界定第三方物流企业的运作模式，如图"所示。

"第三方物流企业运作模式分类的界定依据

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接，进行运作、管理和优化，他们为客户提供一种长期的、专业的、高效的物流服务。提供系统咨询与设计的物流企业不仅具备运营和管理整个供应链的能力，而且能够利用专业、科学的物流知识为客户量身进行物流体系的规划、设计、整合和改进，全面提升运作效率与效益，提高客户服务水平和快速反应能力，更好支持和服务于客户的可持续发展战略。

!"$服务范围

服务范围主要是指第三方物流企业所服务的行业范围。有些企业服务范围相对较窄、较集中，仅为单一或者少数行业提供服务， …… 此处隐藏：5962字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……