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中国通信网络优化行业报告

——朝阳行业，夕阳职业

王永威

2011.06

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报告说明：

此报告非正规报告，内容参考本人网优经历及各种网络资料，同时在此拜谢各位同行。报告观点为本人所确立，望同行以判断之势阅读，同时言论自由，本人观点，请勿追究法律责任。

报告副标题为“朝阳行业，夕阳职业”，整体结构为“行业，企业，员工”，与副标题结构略有不同，因此在企业部分内容较少，旨在抛开公司层面，讨论行业发展与员工发展。

当我妄图去确定网优行业在整个移动通信运营体系中的职能时，却不得不考虑整个社会的结构、服务行业的地位和人生存与工作的价值，该内容为本人学识所不及，故观点偏失之处，望指正与共同讨论。

本报告面向对象为网优一线员工，准备入行网优行业新人。行业投资与公司战略规划不在此列，但可作参考。

本报告写作背景为在做网优一年之际，考虑到工作前途不明朗，因此以报告形式分析行业现状与员工工作状况，达到清楚了解网优行业与员工生存状况的目的，具体内容将在下文叙述。

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目录

第一章 通信网络优化行业

第一节 通信网络优化简介

第二节 业务类型

（一） 测试评估服务

（二） 网络指标优化

（三） 业务与用户优化感知服务

第三节 移动通信网络优化发展现状

（一） 全球移动通信网络优化行业发展状况

（二） 中国移动通信网络优化行业发展现状

第四节 移动通信网络优化行业发展趋势 （一） 全球移动通信网络优化行业发展趋势

（二） 中国移动通信网络优化行业发展趋势

第五节 朝阳行业

（一） 驱动因素

（二） 稳定发展

第二章 网优公司

第一节 网优市场简介

第二节 企业分类

第三章 网优员工

第一节 网络优化具体工作内容

第二节 网优从业人群

第三节 薪酬待遇

第四节 网优工作的劣势与出路

（一） 网优工作的劣势

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（二） 网优人员的出路

第五节 网优行业员工困境深入分析 （一） 网优人员比较年轻，总体素质相对较高，往往不易满足现状

（二） 网优工作需长期出差，漂泊成为影响行业安定的关键因素

（三） 网优人员很难实现跨行的平滑转型，只能选择门槛较低的行业

第六节 工作前景——网优人出路

第七节 夕阳职业

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第一章 通信网络优化行业

第一节 通信网络优化简介

通信网络优化是指通信运营商通过自身或委托第三方机构的方式，采用各种网络优化工具和系统采集移动通信网络的信令数据、话务数据、话单数据、定点测试数据、路测数据等网络数据，并结合网络设备、运营商的实际业务种类及优化需求进行综合数据处理、分析、研判，对在建设中的或正式投入运行的移动通信网络进行相应调整及优化，不断增强移动通信网络的稳定性、可靠性、高效性、适用性，改善运营商的业务品质，提升移动通信终端用户感知。

网络优化一般包含两种，一是工程优化，即建网时的优化，主要是网络建设初期以及扩容后的初期的优化，它注重全网的整体性能；二是运维优化，是在网络运行的过程中的优化，即日常优化。

第二节 业务类型

移动通信网络优化行业可分为软硬件产品与优化服务两种业务类型；优化服务可根据技术、内容、服务要求等不同，而分为三大服务模式：测试评估服务、指标优化服务、业务与用户感知优化服务。

（一）测试评估服务

网络测试评估服务是指网络优化企业利用相关采集设备，通过对现已运行的网络进行常规性或专项性数据测试、采集，结合移动通信网络的相关基础数据和具体的需要，进行相应的处理、分析、归类和整理和评估，并提供相关的测试评估报告。

（二）网络指标优化

网络指标优化服务是在对相关基础网络数据进行准确有效的研判的基础上，网络优化服务提供商针对客户的具体需求，以网络指标为中心，分别从覆盖评估体系、容量评估体系、频率评估体系、话务评估体系、参数评估体系以及信令评估体系出发，依照相关需求的重要性水平从网络的接入性、保持性和完整性的维度为客户提供进行具体优化方案并予以实施，以达到提升网络性能指标，提高设备利用率、改善网络运行质量。

（三）业务与用户感知优化服务

业务与用户感知优化服务是网络优化服务提供商在收集基础网络数据之外再采集更多的其他非基础网络数据，依靠数据库、专家库、人工智能和数理统计等主要技术手

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段进一步挖掘网络信息、为客户制定针对于不同业务性能及各种业务的用户感知的优化增值服务方案，提供诸如移动通信新兴数据业务的用户业务模型、移动通信用户细分群体的行为特征分析、业务终端性能分析及定制指导、新业务性能评估及感知优化，精细化市场营销支撑等等，为客户经营决策提供技术支持及参考依据，着力于提高网络各类业务品质和终端用户感知，提高整体市场竞争力。

第三节 移动通信网络优化发展现状

（一）全球移动通信网络优化行业发展状况

国际上移动通信网络优化行业起步较早，从网络建设进程和市场需求而言，北美，西欧等发达国家移动通信网络已趋于饱和，各大移动通信运营商网络建设固定投资由网络搭建、设备投入等基本投入转向网络运维和网络优化投入。由于运营商把精力集中在市场和业务拓展上，欧美等国移动通信运营商逐渐将网络运维和网络优化外包给专业性更强的第三方网络优化服务提供商及设备供应商。同时，移动通信网络运维与网络优化需求量不断增多，要求网络优化技术不断升级，从而促使移动通信网络优化业发展空间不断扩张。

进入21世纪，随着移动用户数量不断上升，运营商运营业务每年以超过5%的速度增长，对通信网络建设投入更多，至2009年，北美、西欧等发达国家总体移动用户平均普及率已达到90%以上，移动用户新增规模已出现下降。

移动通信行业大规模投资逐渐转向新兴的亚洲、非洲等发展中国家，近五年网络建设大规模投入，移动通信网络优化投入比例逐渐上升到10%左右，已逐渐向发达国家靠拢。

2008-2009年，金融危机卷席全球，各大运营商业务受到影响，大幅度削减通信设备投资计划。同时，在不投资或少投资的情况下，加大对网络优化的投资，移动通信网络优化投资比例进一步提高。

移动通信网络优化市场不断发展，其全球市场规模从2006年的65.95亿美元增加到2010年107.81亿美元，反映出移动通信网络优化投入额度不仅每年攀升，而且占网络建设比重也同步攀升，已由15%左右上升到20%以上。

图表1 2006-2010年全球网络优化市场规模 (单位：亿美元)

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（二）中国移动通信网络优化行业发展现状

近年来，国家对通信行业给予大力的政策扶持，通信业处于高速发展时期，固定资产投资规模快速增长，其中，固定投资20%左右用于网络建设;尤其在3G牌照发放后，三大运营商在满足2G网络建设同时，从2009年开始大规模发展3G网络。在网络运维上，逐步增大对网络优化投资比例。网络优化市场规模在2006年已达77.54亿元。随着移动通信业的进一步开发及繁荣，网络优化作为网络部署及运营周期中的重要部分，其市场规模逐渐增大，呈现迅猛的增长势头，至2010年已发展到155.23亿元，年复合增长率达18.95%。近五年，全国网络优化市场规模如下图所示：

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第四节 移动通信网络优化行业发展趋势

（一）全球移动通信网络优化行业发展趋势

发达国家的移动通信基础建设逐步放缓，网络技术演进和转型成为建设重心，而新兴市场的基础网络建设仍快速增长。随着行业竞争不断加剧，传统业务收入的不断下降，大力发展移动互联网推动新数据业务普及成为各大运营商的工作重心，对与之相关的网络优化行业提出了更多更高的需求。

未来三至五年，面向客户个性化需求，深度挖掘移动用户感知和体验，是移动通信业的发展趋势。网络优化技术由基本设备、语音业务的指标优化向数据业务发展，业务与用户感知优化将是网络优化行业的蓝海。

移动通信行业稳定发展直接推动移动通信网络优化行业的发展，由于亚太、非洲、南美等地区的发展中国家移动通信行业快速发展，使全球网络优化市场规模年复合增长率仍可达6%左右，2011年预计可达114.62亿美元，到2015年可达141.84亿美元。未来五年全球网络优化市场规模如下图所示：

图表4 2011-2015年全球网络优化市场规模(单位：亿美元)

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(二)中国移动通信网络优化行业发展趋势经过 2009-2010年的大规模 3G网络建设， 2011-2015年中国网络优化市场将依然呈现高速增长趋势，随着行业竞争激烈化和用户需求多样化与差异化，将推动网络优化服务由基本网络测试层面向用户感知与体验层面的方向发展。驱动网络优化服务市场变化有四大因素：(1)移动通信终端用户已经不满足于移动业务和功能，而是向服务质量和业务体验提出更高要求，促使网络优化在满足测试评估和指标优化的基础上，向更高端的业务与用户感知优化服务发展。(2)行业的发展与竞争促进了生产方式的革新，具有高技术含量的网络优化软硬件产品在整个网络优化市场占据越来越更重要地位;(3)网络规模、用户数量及话务量、新业务的不断发展推动整个网络优化服务行业大规模增长;(4)移动通信行业市场化程度提高，运营商竞争加剧，给网络优化服务市场带来广大空间。鉴于众多因素考虑，预测从 2011年到 2015年，全国网络优化市场规模将从 180.85亿元发展至 322.86亿元，年复合增长率保持 15%以上。图表 5 2011-2015年全国网络优化市场规模(单位：亿元)

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中国移动通信网络优化市场在未来5年受到以上四大因素的影响，其市场结构将会出现以下改变：

1) 网络优化产品快速增长并向高端产品倾斜。一是网络优化产品的增长速度快于网络优化服务的增长速度，其产品市场规模在整体网络优化市场规模中不断提高，这是行业的技术密集程度不断提高的体现，网络优化产品的市场规模预计从2011年的57.55亿元增加到2015年的104.10亿元。二是网络优化产品的内部结构由网络测试产品向高端的业务与用户感知优化产品倾斜。随着网络优化技术发展，网络测试产品作为基本产品，已不能满足客户对于业务感知与体验的要求，而高技术含量的网络指标优化和业务与用户感知优化软件会逐渐提高其市场份额。

2) 业务与用户感知优化服务是移动通信网络优化服务的新亮点。 随着3G网络的普及应用，通信运营商从以网络建设为中心转向以客户服务为中心，加上移动手机用户对业务的要求更多样性和复杂化，业务与用户感知优化市场直接面向运营商多种用户体验的增值业务(MMS，SMS，彩铃，彩信，无线音乐，流媒体等增值业务)。这种以用户感知与体验为需求的网络优化服务，是未来网络优化服务的创新业务，也是未来高端网络优化技术发展的趋势。客户的需求和技术的升级带动市场规模急剧扩大，业务与用户感知优化服务占网络优化市场的比重将不断提高，预计其市场规模将从2011年的26.35亿元提高到2015年的84.41亿元。未来，传统的网络测试评估和网络指标优化服务市场规模在整个网络优化市场所占比重将有所下降。

图表6 2011-2015年全国网络优化各细分市场规模(单位：亿元)

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第五节 朝阳行业

（一）驱动因素

1）运营商对网络的新建、改造、升级。这包含对以前2G的网络持续维护,新建3G网络优化,以及后续3G网络升级与4G网络建设。

2）3G网络的运用更多的是室内的大量数据业务,且运营商的竞争也转变到网络质量上来,迫使运营商在3G建设后期,投入更多的花费到网络优化上来。

3）网络优化是一个持续增长的市场,需要长期维护与优化,因此市场不会萎缩。

（二）稳定发展

从业务方面看，网络优化存在一个明显的“存量+增量”的效应，2G市场的庞大规模和3G应用的快速普及是维持网络优化稳定发展的基础。从竞争角度来看，特别是3G推广及4G建设初期，通信质量尤为重要，为网优行业发展提供更多机遇。

随着网络优化服务业的发展，行业成熟度和对专业技术与工具的依赖性越来越高，区域限制已经逐渐降低，行业向规范化、整合化方向发展。另一方面，随着服务对象、服务内容、技术切入点和服务盈利率日益差别化，网络优化行业内部也出现了深化和分类，形成了更为完善的网络优化产业体系。因此，综合网优行业发展现状与发展趋势，考虑市场的持续发展，将通信网络优化行业定为“朝阳行业”也不为过。

第二章 网优公司

第一节 网优市场简介

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网优服务市场上中通服一家独大,剩余的市场由各规模大小不等的企业瓜分。一种是具有全国网络的公司,这包括中通服、北京日讯、鼎利和华星等,其余是具有很强地域性的小规模公司。

第二节 企业分类 第一类是销售型企业，代表企业为网优猎头公司及区域代理商。这类企业从事的主要是低买进，高卖出的贸易活，比如软硬件代理，网优工程师转包等。从人才需求上看，最需要的是掌握渠道的人，一定要有较广的人脉，才能把控好进货和销售渠道；

第二类是生产型企业，代表企业为各大小网优第三方公司、软件公司，超过80%的网优公司都是这种类型。这类企业从事的主要是生产活动，比如生产网优服务、网优软硬件等。公司最明显的特点是以生产力供应为主，全公司可能就老板一个销售。这些企业对人才的需求概括起来基本只有一种类型，就是生产力，如网优工程师、开发工程师等；

第三类是综合型企业，代表企业为设备厂商、综合实力较强的第三方网优公司。这类企业集生产、服务、研发、销售、市场、培训为一体化，公司规模较大，往往强调多兵种协同作战，多业务联合发展，以提供整体解决方案为主。因此这些企业对无论是管理、市场、销售、培训还是产品研发人才，一般都有比较全面的需求。

第三章 网优员工

第一节 网络优化具体工作内容

网络优化工作的的具体内容为：

1）网络覆盖优化：对网络的总体覆盖情况进行测试分析，查找孤岛效应、越区覆盖、盲区、小区主控覆盖不明显等网络覆盖问题，理顺网络的覆盖状况。

2）频率配置优化：分析网络的同邻频干扰情况，网络的频率规划方法，根据路测信令统计及仿真结果，结合地理信息，对干扰情况进行评估，并给出频率配置和调整方案。

3）网络容量和话务模型分析：了解现网的网络容量、已有用户数量和发展预测，地区业务特性和话务模型情况，进行各小区的话务均衡，提高设备的利用率，减少最坏小区的比例。

4）双频网络优化：分析现有网络结构、双频组网原则、双频网络的参数设置方法、宏蜂窝与微蜂窝的组网策略及切换关系等，根据网络情况对网络结构进行有效调整。

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5）位置区优化：根据信令流程的分析，统计位置更新的次数和成功率，对位置更新的定时器设置和参数设置进行合理调整，对位置区进行合理的重规划，减小位置更新的信令负荷，提高位置更新的成功率。

6）信道配置优化：根据信令流量和话务量情况，对信令信道和话音信道进行合理配置，排除设备问题，减小信道拥塞率，并充分保证信道的利用。

7）设备告警优化：根据操作维护和现场的设备勘察，分析设备的告警信息，查证设备硬件问题及传输链路的完好性，解决设备和网络的物理问题。

8）接入性能优化：根据路测和 OMC统计数据，分析网络的接入性能，提出改善的方向、可能性与目标，以提高接入的成功率。

9）切换性能优化：切换类型中占了主要部分的是质量原因、电平原因及功率预算（PBGT）原因引起的切换。根据路测和OMC统计数据，分析网络的切换性能，包括MSC间的切换和MSC内的切换，改善网络的切换分布，形成合理的切换带。

10）网络掉话分析：根据信令统计、路测和 OMC统计数据，分析网络的掉话的分布和发生的原因，解决网络的掉话问题。

11）最坏小区优化：根据最坏小区的定义，查找最坏小区发生的原因，针对不同的原因，提出整改方案。

12）话音质量提高：话音质量一般涉及设备问题和干扰问题，因此通过清网排障和频率配置的优化，可提高网络的通话质量。

13）GPRS网络优化：通过Gb接口信令的统计分析，结合GPRS的DT、CQT测试，对网络的附着成功率、PDP激活成功率、FTP的速率等进行优化，保证网络GPRS新业务的顺利运行。

综上所述，做一个合格的网规网优工程师，要做下面三个方面工作：

1）网络测试

①能熟练使用常见路测工具；

②掌握常见的测试手段；

③熟悉运营商网络测试规范；

④能熟练分析测试数据，总结测试结果，分析和解决测试中存在的问题。

2）规划服务

①能独立完成预规划；

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②能独立完成基站勘查；

③能独立完成参数规划；

④独立完成频率规划，掌握自动分频原理；

⑤具有网络结构规划相关知识，能在别人指导下完成。

3）网络优化

①制定优化计划；

②执行优化工作任务；

③通过各种优化手段改善指标，达到并超过目标值；

④完成优化工作总结报告，并给客户展示优化成果。

第二节 网优从业人群

网优从业者一般为年轻的大学毕业生，男性较多，因为这个工作需要经常出差而且工作环境有时候会很恶劣或者纠结，没有稳定和有秩序的工作氛围，工作带有突发性等，很多在3到5年之间辞职或者转行。

第三节 薪酬待遇

现在做网优前线工作的基本上是第三方或者一些小公司，经过层层转包，真正到网优手中的工资没有多少，而这部分网优的工作却是最辛苦的。根据地域、项目盈利、个人实际工作内容等一些具体因素，工资一般在1500元至4000元不等，工作几年，待遇一般不错，但是这个工作以后想获得高薪很困难，本身这个工作不是任何一种业务的核心价值所在。要想获得相对高薪，要做到经理级别或者技术骨干专家级别。

第四节 网优工作的劣势与出路

（一）网优工作的劣势

1）专业技术带来不归路

网优技术除了网优还能做什么？

做网优越久，在发现自己解决网络问题的能力越强的同时，也会开始思考：我除了网优还会做什么，或者，我还能做什么？也许很多的技术行业都存在同样的问题，但最

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大的区别在于，其他的大多数技术行业是稳定的，而网优需要不停的漂泊，当你不想再漂泊时，发现需要放弃的东西很多，而这些东西可能是这些年你唯一学会的技能。

并非每个人都有这样的勇气放弃这些，去开始完全陌生的生活，所以对很多人来说，走上网优，就等于走上了一条不归路。

2）交际圈太窄，不利于视野拓展；到处出差，难以建立稳固持久的人脉关系 网优这个职业，对大多数人来说，主要接触层面是各大设备商的一线TL和运营商网优中心以下级别的普通员工，尽管可能全国各地的出差，但接触的总还是这些人，久而久之，自己的视野也就局限于此，慢慢的也很难再有什么更好的打算。

而也是由于需要到处出差的关系，我们将很难获得一个持续而稳定的人脉关系圈，在当代社会，良好的关系或者说人脉将极大的左右个人前程，从这点来看，这个职业的确存在严重的弊端，尤其当你打算离开这个行业的时候，你会发现很难离开，因为你想不到自己离开后应该干什么，也想不出你离开时有什么人可以帮你。

3）长久分离将可能导致的家庭危机

这个问题也跟经常出差有关，家庭危机对于单身的情况还好一些，但对已经结婚生子的恐怕难以避免。因此很多网优人员放弃出差，选择到当地找一些代维的工作，虽然收入低了不少，但至少可以每天回家。所以从这个层面讲，网优的确是个青春饭，不宜久做。

（二）网优人员的出路

针对以上三点劣势，提出以下三点建议：

1）重视通信技能，更重视通性技能

技术是立身之本，所以要重视技术，但如果单单专注于技术，必定越陷越深。工作越久，越发现事实上无论对于现有项目的执行还是自身将来的发展，良好的沟通技巧，协调能力及团队管理能力，其重要性都远远大于技术本身，这些技能锻炼得越多，越利于你离开当前的环境，因为无论走到哪里，这些能力都可以派上用场。

总之一句话，作为网优人，重视通信技能，更要注重“通性”技能。

2）在有限的交际圈里维护并建立好自己的人际关系圈

对于网优人来讲，交际圈大致可以分为两块：客户和同事（合作方）。作为客户而言，主要是按照签订的合同执行项目，满足客户的需求。但如果能把客户处成朋友，那么不止工作更容易开展，或许还有更多的收获。

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作为同事或者合作方而言，要坚持以诚相待，以心换心，工作时间一起做项目，休息时间则可以一起喝酒一起聊天，一起谈谈工作以外的事情。而在项目结束之后，尽管日后未必会碰在一起继续合作，彼此还是可以经常保持联络。

3）时刻以能成功脱离网优为目标

要时时以能成功脱离网优这一行来要求自己，这样无论想什么问题，做什么事，都能自发的提升一个高度，并强迫自己去锻炼那些我们并不习惯却不得不学的技能。

第五节 网优行业员工困境深入分析 （一）网优人员比较年轻，总体素质相对较高，往往不易满足现状

第一类是运营商，几乎所有运营商的网优人员都是本科以上学历，甚至很多移动公司招的都是“211”重点大学的研究生；第二类是设备厂商、设计院等大型企业，绝大部分人员学历也都在本科以上；第三类是人员数量最多、组成最复杂的第三方民营网优企业，这部分人员学历分布不均，从中专到大专，二本到一本不等。

第一，受教育水平程度平均偏高，高学历人员的比例远胜于一般行业；第二，从业人员年龄相对较年轻，大多在30岁以下，正是充满朝气，思想活跃的时候。而这两大特点，再加上中国目前更加开放的商业环境，导致了网优从业人群往往很难轻易满足现状。

（二）网优工作需长期出差，漂泊成为影响行业安定的关键因素 一般做了几年网优的人，都痛恨出差。年轻时候，出差的代名词可以是“公款旅游”，“多长见识”，可年长后出差的代名词就是“抛弃妻子”、“背井离乡”。

事实上，网优人厌倦出差的背后，更深层次的原因是我们国家长期以来受“农耕文化”的影响深远，国人的乡土情结特别浓郁。也正是如此，每个网优人都希望有朝一日能叶落归根，合家团聚。

从事网优行业的人都知道，由于这个行业常年处在混乱纷争，群雄割据的状态，很难找到一个运营商以外的企业，能够让自己比较长期地安定在家门口开展工作，更多的时候，必须走南闯北，不断地奔波和忙碌于不同地方的不同项目。漂泊也因此成为影响网优行业安定关键因素。

（三）网优人员很难实现跨行的平滑转型，只能选择门槛较低的行业