现代企业管理作业

1、通过阅读奥特肯公司“重新设计公司的每一件事”，你受到那些启发？

答:(1)当助听器技术和市场向小型化转变时，奥特肯错过了机会。在20世纪80年代中期失去市场领先地位并几近破产。这启示我们必须时刻关注市场和产品动态，及时掌握市场和产品的发展方向，否则后果不堪设想。

(2)新执行官上任后不能使公司回到正轨上来，启示我们必须认清问题本质,切忌病急乱抓药。

（3)彼得森的一系列做法启示我们要跟上市场和产品的发展速度，坚决放弃不利于自身发展的组织结构要准确发现原有制度的不足之处，沟通、协调和检查督促成本增加；难以形成整体最佳工作效益；不易对急剧变化的市场做出迅速反应，因此导致失去市场领先地位。

（4）案例中领导者的“知识型组织”更是其企业成功的一个关键，通过创设若干多功能小组、改善人员间交流、更换公司地址、创建数据库、促进员工工作热情等措施来进行改革，更符合管理组织的未来发展趋势：组织更加“智能化”“人性化”，学习型组织备受关注。

（5)从这个案例中最大的启发就是一个小组、团体、公司等等，一个优秀的领导者是必须的。

2、彼得森为奥特肯公司带来了什么？他的主要思想和手段是什么?

答：成果：在30个国家拥有17000名员工和2亿美元收入的业绩，又一次在技术、顾客满意度和市场份额上领先世界，重新成为市场的全球领导者。

思想：“知识型组织”的每一部分能保持与快速变革中的全球环境同步。 手段：（1）摒弃了原职能组织结构，创设若干多功能小组，负责从开发新产品到向顾客销货的一切事务；

（2）把公司搬入一座没有办公室的具有新的“开放理念”的建筑中，并利用“随时的、如水冷却器般频繁的会议”来激发新思想的创造性火花；

（3）创造了相互作用并能够广布于全公司的数据库，以保持处理那些未分类、未加工的信息能力；

（4）给每个人分配了两份工作——80%的时间用于一项职责，20%用在完全不同的另一项职责——并且坚持经常实现岗位变换。