项目管理

项 目 管 理重庆邮电大学 经济管理学院

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第三章

项目组织管理 与项目经理

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第一节 项目相关利益主体一、项目主要的相关利益主体一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，这些 组织、群体或个人都是这一项目的相关利益主体或叫相关利 益者。在项目的管理当中，一个项目的主要相关利益主体通 常包括下述几个方面： 1.项目的业主 项目的投资人和所有者，最终决策者。 2.项目的客户 使用项目成果的个人或组织。

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第一节 项目相关利益主体3.项目经理负责管理整个项目的个人。一个项目的领导得、 组织者、管理者和项目管理决策的制定者，也是项 目重大决策的执行者。

4.项目实施组织与项目团队完成一个项目主要工作的组织或团队，一个项目可能会 涉及到多个项目实施组织或团队。

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第一节 项目相关利益主体5.项目团队从事项目全部或部分工作的组织或群体。是由一 组个体或几组个体作为成员，为实现项目的一个或多 个目标而协同工作的群体。

6.项目的其他相关利益主体项目的供应商、贷款银行、政府主管部门，项目 直接或间接涉及的市民、社区、公共社团等。

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第一节 项目相关利益主体二、项目相关利益主体之间的利益关系1.项目业主与项目实施组织之间的利益关系 二者的利益关系中相互一致的一面使项目业主与项 目的实施组织最终形成一种委托和受托，或者委托与代 理的关系。但是双方的利益有一定的对立性和冲突，如 果处理不好会给项目的成功带来许多不利的影响。这种 利益冲突一般需要按照互利的原则，通过友好协商，最 终达成项目合同的方法解决。

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第一节 项目相关利益主体3.项目实施组织与项目其他相关利益主体之间的利益 关系

现代项目管理的实践证明，不同项目相关利益主 体之间的利益冲突和目标差异应该以对各方负责的方 式，通过采用合作伙伴式管理(Partnering Management) 和其他的问题解决方案予以解决。

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第二节 项目组织类型 任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定 的目标而设立的，由于每个组织的使命、目标、 资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织 结构也会不同。组织结构从大类上可以按照从面

向功能到面向项目的程度划分为：直线职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。

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第二节 项目组织类型一、直线职能型组织总经理

职能部门经理

直线部门经理

职能部门经理

雇 员

雇 员

雇 员

直 线 部 门

直 线 部 门

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员 P

雇 员 P

雇 员

雇 员 P

雇 员 P

直线职能型组织

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第二节 项目组织类型二、项目型组织

总经理

项目经理

项目经理

项目经理

职能部门

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员

雇 员

项目型组织

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第二节 项目组织类型三、矩阵型组织总经理

职能部门经理 项目经理P

职能部门经理 雇员P

职能部门经理 雇员P 雇员P 雇员P

直线指挥部门

雇员P雇员P 雇员P

项目经理P项目经理P

雇员P雇员P

直 线 部 门

直 线 部 门

均衡矩阵型组织

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第二节 项目组织类型四、组合型组织总经理

直线指挥 部门

职能部门 经理 雇员P

职能部门 经理

职能部门 经理 雇员P

主管项目经 理的经理P

雇员P 雇员P雇员P

项目经理P 项目经理P项目经理P

直 线 部 门

直 线 部 门

雇员P 雇员P

雇员P雇员P

职能部门内部项目

组合型组织

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第三节 项目团队一、项目团队的定义与特性 1.项目团队的定义 项目团队是由一组个体成员为实现一个具体 项目的目标而组建的协同工作队伍。 2.项目团队的特性 ⑴项目团队是为完成特定的项目而设立的专 门组织，它具有很高的目的性。

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第三节 项目团队⑵项目团队是一种一次性临时组织。 ⑶项目团队由项目工作人员、项目管理人 员和项目经理构成。 ⑷项目团队强调的是团队精神和团队合作。 ⑸项目团队的成员在一些情况下，需要同 时接受双重领导。 ⑹不同组织中的项目团队具有不同的人员 构成、不同的稳定性和不同的责权利构成。 ⑺项目团队还具有渐进性和灵活性等方面 的特性。

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第三节 项目团队二、项目团队的创建与发展任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震 荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。项目团队创建 与发展四个阶段的示意图如下：

形成阶段

震荡阶段

规范阶段

辉煌阶段

项目团队的创建与发展阶段示意图

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第三节 项目团队1.形成阶段 形成阶段是项目团队的初创和组建阶段。在这个 阶段中，团队成员由个体而归属于一个团队，总体上 有一种积极向上的愿望，团队成员的情绪特点包括： 激动、希望、怀疑、焦急和犹豫，在心理上处于一种 极不稳定的阶段。在这一阶段，项目经理需要为整个 团队明确方向、目标和任务，为每个人确定职责和角 色，以创建一个良好的项目团队。