公共关系讲义 第三章 主体

第三章 公共关系的主体、 机构及人员3.1社会组织分析 3.2公共关系机构 3.3公共关系人员1

公共关系的主体即社会组织，是公共关系 的构建者和承担着；公共关系机构实质是 公共关系的实施主体，是专业从事公共关 系工作的组织机构；公共关系人员指公关 部或公关公司等公关机构的从业人员。 公共关系主体、公关机构及公关人员，在 公共关系运作过程中均处于主导地位，其 间的关系正像美容过程中的美容者、美容 室及美容师之间的关系。2

3.1 社会组织分析一、社会组织的定义 二、社会组织的特征 三、社会组织的环境 四、社会组织的分类

一、社会组织的定义

组织，一般有两种含义： 动词，就是有目的、有系统地集合起来，如组织群众， 这种组织是管理的一种职能。 名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如 工厂、机关、学校、医院，各级政府部门、各个层次的 经济实体、各个党派和政治团体等等，这些都是组织。

N.组织的含义有广义和狭义之分： 广义的组织： 组织：是指由诸多要素按照一定方式相互联系起 来的系统。从这个角度来看，组织和系统是同等 程度的概念。 在这个定义中包含有生物学中有机体的组织，在 西方原义来源于器官(organ),因为器官是自成系 统的，如皮下组织、肌肉组织等等出自细胞组成 的活组织；动物的群体组织，如一窝蜜蜂就是一 个以蜂王为核心、秩序井然、纪律严明的群体； 还有人的组织等。5

狭义的组织： 组织：是指人们为了有效地达到特定的目标，按照一 定的宗旨、制度和系统建立起来的共同活动集体， (P74)如党团组织、工会组织、企业组织、军事组 织等等。 狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。 组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以 说是社会的基础。我们所要研究的组织是指狭义的组 织。6

二、社会组织的特征P74 社会组织的基本特性有三个，即目的性、整 体性和变动性。 1.目的性 任何社会组织的建立都有明确的社会目 的，都有明确的目标追求。社会组织目标 是社会组织生存和运转的前提，社会组织 的生存和发展，其实质就是社会组织目标 能否实现的问题。组织的目标对组织及其 成员具有规范和导向作用。 7

2.整体性 社会组织是社会的一个组成部分，有着 确定的目标、严密的组织机构和一定数 量的组织成员。组织内部各部门、各成 员之间既有明确的分工，又有机的构成 一个整体，组织成员有着共同的追求目 标和利益保障。因此，组织目标能否实 现，组织机构及其成员能否

协调一致、 积极参与至关重要。8

3.变动性 社会组织生存于社会环境之中，社会环 境是不断变化的，要适应这一变化，社 会组织就要适时地进行目标、功能、机 构及人员的调整；社会组织本身也是要 不断发展变化的，在不同的发展时期， 组织的形象目标也会有所不同。

三、社会组织的环境 社会组织的环境大致分为两个方面：一是 组织内部环境；二是组织外部环境。二者 构成了组织的环境系统。如果说组织内部 环境重在影响组织本身的运作，那么外部 环境则重在制约组织的运行方向和目标。

社会组织的内部环境，包括组织内部的人 际关系环境、组织内部管理环境及组织的 外观环境。其中人际关系环境是组织内部 最普遍、最重要的环境。 社会组织的外部环境，主要指组织的生态 环境、政治环境、经济环境等。其中经济 环境是组织生存与发展的最基本的因素。

四、社会组织的分类 在现实社会中，社会组织为数众多，形式多 样，很难确定出一个统一的分类标准将社会 组织加以划分。对组织的划分可以有多种标 准。

从社会功能的角度分：– 经济组织：专门以追求社会物质财富的社会组织。 – 政治组织：为了某个阶级的政治利益而服务的社会组织， 国家的立法机关、司法机关、行政机关、政党、监狱、 军队等都属于政治性组织。 – 文化组织：人们之间相互沟通思想、联络感情，传递知 识和文化的社会组织。如学校、图书馆、影剧院、艺术 团体、科学研究单位等 – 群众组织：社会各阶层、各领域的人民群众，为开展各 种有益活动而形成的社会团体。例如工会、共青团、妇 女联合会、科学技术协会等。 – 宗教组织：以某种宗教信仰为宗旨而形成的组织，代表 宗教界的合法利益，组织正常的宗教活动。13

按组织内部是否有正式分工关系分类：– 正式组织：组织内部存在着正式的组织任务分工、组织人 员分工和正式的组织制度。其组织制度和规范对成员具有 正式的约束力。马克斯.韦伯提出正式组织是按照科层制 建立起来的。科层制就是按组织的不同职能划分成各科， 再按权力大小分层，确定上下级关系。 –非正式组织：内部即没有确定的机构分工和任务分工，没 有固定的成员，也没有正式的组织制度。是人们在共同工 作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益 和需要为基础而自发形成的群体。非正式组织可以是一个 独立的团体，比如学术沙龙、文化沙龙、业余俱乐部等， 也可以是一种存在于正式组织之中的无名而有实的团体。14

按照组织是否盈利：

盈利组 …… 此处隐藏：305字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……