XX银行XX支行挂职副行长工作总结2015年6月

某国有银行支行挂职行长锻炼工作总结,2015年6月。

挂职工作总结

XX支行XXX

在分行党委领导的关怀下，2014年8月至2015年6月间，我从小企业部到XX支行挂职煅炼。在这一年时间里，支行的班子和同事们在工作上、生活上给予我热情无私地帮助和指导，使我开阔了视野，增长了见识，增强了业务能力、工作协调能力和分析、处理、解决问题的能力，政治思想水平、业务水平、管理水平都得到了锤炼和提高。现将一年来挂职锻炼工作，尤其是近半年来，思想总结汇报如下：

一、实现了从客户经理到管理人员的意识转变：变精进个人业务为发挥团队整体水平。从结果导向转化为过程、结果并重。

根据班子分工，我负责分管的是小企业业务、电子银行及办公室综合。挂职初期，为了尽快做出成绩，自己的工作的重点是放在自己擅长的小企业信贷业务上。下工夫创新突破了全省第一笔税易贷业务，在去年4个月里投放小企业贷款4户，1780万元。

XX行对公业务的现状是人员老化。虽配专职客户经理4人，但最年轻的客户经理已经45岁。在业务营销上，客户经理仅限于知道我们有什么产品，但对于产品如何办理，有什么流程都不清楚，其中一名老客户经理还不能使用拼音输入，所以支行的客户经理对于业务的营销也不是很积极，甚至有些主动上门的业务也不太想办。在这种情况下，为了尽快破局取得成绩，初期每笔业务都是自己全部完成，

某国有银行支行挂职行长锻炼工作总结,2015年6月。

支行的客户经理只是起到陪伴挂名作用，这些业务的办理其实同我在小企业做的工作没有什么区别。快到年底，刘行长问我了一个问题：你觉得你来这半年，咱们这里对公业务有什么变化。当时并没让我回答，而是让我好好思考下。我把半年来每天的笔记翻开过了遍，除了做业务那几天充满成就感，其他每天都是一些琐碎的小事。有什么变化？这半年其实XX行的对公业务并没多大的变化，只是比去年多放了几笔小企业贷款，XX行只是多了一个会做业务的“客户经理”而已。这个问题不由使我冒冷汗：我想到如果当我挂职结束的时候，我会给XX行留下什么。业务能力还是我自己的，我来只是多做了几笔业务，给支行挣了一些中收。难道这就是挂职的作用？我不是来挂职做客户经理，而是来做副行长的。以前自己是客户经理，想做好，只用管理好自己，不断精进就能产生立竿见影效果。现在，自己成了管理人员，即使自己想法再好，把一件事件计划的再周密，员工们也都口头很认可，可是多次去做就是没有结果，归根到底，自己还没转型成为一个合格的管理者。怎么破？怎么办？是认输，自己替他们都做完做好，亦或是忽视大家的回应？还是应难而上，解决这种困局？

通过自己对支行环境的逐渐熟悉，加上大家对我的逐步认可，自己的分工范围也有了扩大，但是如何成为一个合格的管理者的问题始终困扰着我。解决这个困惑的第一步是通过学习加强自己的管理能力。过完春节开始，一口气买了十几本经典管理的书籍：《管理学》、《管理百年》、《领导梯队》等等。每天早上坚持阅读，并把一些好的思路尝试运用到自己的日常工作中。其次，通过读书与实践的结合，对自己原有的认识进行改造。通过自己这半年的实践，对自己一些原有的观念进行了改变：一是重结果变为结果过程并重。以前作为客户

某国有银行支行挂职行长锻炼工作总结,2015年6月。

经理，个体容易实现改变，取得成果。但是作为一个团体，想达到目标会有更多的中间环节。既然有这么长的反应过程，就不能一口吃个胖子，如果过分强调结果可能就会导致走偏路，看似完成任务，实则有较大的后遗症。把一个目标分解成一个个小的目标，激励大家每天进步一点点，过程既然有改变，离目标就不遥远了。二是培养系统化解决思维，解决问题不能只解决现象，要问为什么，在根本上解决。以前解决问题是头痛医头脚痛医脚，从没深入的想过问题的根源是什么。对于重复出现的事情，需要形成解决的模式或是流程，靠系统来解决。不以个人来推动事情发展的，避免精英路线，要以大家的事情来推动人人参与。成为挂职副行长，并不意味着就具备了副行长的能力。要想成为一个合格的副行长，问题的解决始终是在这个过程中不断的采取行动。生活和工作都是马拉松，不是你今天跑多远，而是你全程跑了多远。最后，落实到日常工作中，就是以带领青年员工的成长为管理的切入点。挂职前几个月，自己同青年员工的管理只是日常沟通的形式进行，虽有定期召开的青年员工的座谈会，但由于青年员工都是从事柜台的零售业务为主，没有直接业务上的指导，仅有一些观念上的交流，效果很有限。今年过完年后，对于青年员工的管理首先是在培养上进行改变。一是制定了培训计划，采用业务培训保证有足够的时间实现影响。之前心疼他们，觉得忙一天晚上很累，再学习效果不好。但是，通过管理学的学习，发现自己这样做其实是在坑他们，浪费他们的青春，解决这个问题只要自己先以身作则就可以了，这也是管理中的一个基本道理。二是在具体的业务技能培训方面，以战代练，让他 …… 此处隐藏：1825字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……