网络营销能力评估标准--网站

企业网络营销必备宝典

客户网络营销能力调研——指标评分表 指标 满分 涉及定义 内容 判定标准 起评分

可 触 力

打开速度 访问速度 页面大小

6

指网站打开速度的快慢

以Ping值评估

根据ping值得出的网速选择对应得分区间 /

4

指网站首页的大小

以网面属性显示的大小评估

根据网站属性大小选择对应得分区间

是否为 Flash

4

泛指各种未直接显示网站内 容的情况，包括各种静态动 1、flash;2、静态图片；3、动画 态图片、基于JS的动画等

1、网站首页出现flash,静态图片，动画，该 项得分为2分；2、flash进入按钮不明显，无 2 进度提升，该项得分为0分

目标网页 网页相关性 6 网站首页与推广业务的相关 推广业务的呈现形式 性

1、网站首页(不拖动鼠标滑屏)有明显客户 业务字样，该项得分增加2分，反之扣2分；2 、网站首页有单独板块介绍客户业务，该项 2 得分增加2分；反之扣2分；3、1-2两者都不 具备该项得分为0

视觉效果

4

1、同一段文字字体，颜色不得超过2种；2、 1、字体(含字体大小及字体颜色);2、排 网站范围内字号需逐层递减；3、图片大小需 版(整体布局，包括导航栏，首页模块设 于网页匹配；4、网站整体色调需与客户行业 受众对网站的直观视觉印象 4 置，文字等);3、色调(是否与客户行业匹 匹配；5、网站整体布局是否出现错误，编辑 配);4、图片大小(是否与网站排版匹配) 错误等； 以上15,每违反1条，扣除此项得分2分。

网页设计 导航和搜索 4 1、是否有导航；2、导航内容是否与客户行 1、无导航栏，该项得分为0;2、导航内容/ 整个网站的导航及搜索功能 业匹配；3、搜索功能是否与客户行业匹配； 搜索与客户行业不匹配，该项得分扣除2分； 4 4、搜索功能使用情况 3、搜索使用不便该项得分扣除2分 页面上的文字链接是否作标 1、弹窗；2、空页面；3、死链 记、是否有弹窗或盲死错链 1-3中每出现一项，该项得分扣除1分 2

页面链接 吸 引 力

2

产品/服务 展示

10

非服务性行业：需包括产品的产品用途、应 用领域、规格参数，图示，产品的价格，售 后，货运条款，营业时间，付款方式及差异 指业务相关的文字(图片) 化(与同类产品的差异)内容等业务说明信息 介绍内容 服务性行业：需包括服务范围、服务内容， 服务流程，服务条款，营业时间、服务价 格，付款方式、常见问题及差异化(与同类产 品的差异)内容等业务说明信息

非服务性行业：1、产品介绍需同时具备图 文；2、产品介绍至少应包括内容中罗列的5 项内容(产品用途，应用领域，售后必须包 括); 服务性行业：1、产品介 绍至少应包括内容中罗列的5项

内容(服务内 5 容，服务流程，服务条款必须包括); 以上罗列内容具备该项得分为5分，每增加1 条，该项得分增加2分，反之扣除2分，必须 具备内容未出现该项得分为0

内容宣传 公司介绍 6 指对公司状况的整体阐述

1、公司介绍至少应包括内容中罗列的5项内 容； 以上罗列内 1、成立时间；2、部门设置；3、公司规模； 容具备该项得分为3分，每增加1条，该项得 4、公司资质；5、发展历程；6、所获荣誉； 3 分增加2分，反之扣除2分介绍内容每少1项扣 7、公司动态 除此项得分2分；公司描述为“口号式”介 绍，无实质性内容该项得分为0

案例资讯

4

包括合作案例及相关资讯

成功案例：需包括案例发生的时间，地点， 合作对象，合作内容，售后事宜； 资讯：需包括业内资讯、基本常识

1、成功案例至少应包括内容中罗列的2项内 容，每少一项，扣除得分1分；2、案例只有 图片该项得分为0;3、资讯内容至少应包括3 条；每少1条扣除得分1分；4、资讯更新时间 2 间隔不得超过1年；每出现1条超过1年的，此 项得分扣除1分；5、无案例/资讯该项得分为 0

电话显示

6

可选电话

6

显著可见：指首页首屏位置显著见到，包括 图片或WebIM中静态显示的电话，不包括在动 1、显著可见+2 指网站范围内联系电话的呈 3、 2 画中显示或以动态文字显示的电话；每屏可 2、每屏可见+2 现形式 见：指客户网站每一个页面均有电话号码显 1-2每缺少一条扣除此项得分2分 示 指网站范围内除开默认电话 1、每提高一部可选电话增加2分；2、无可选 考察所提供的电话数量 0 外联系电话的数量 电话该项得分为0 1、行车路线单独罗列公交线路，该项得分为 扣除1分；2、地图无清晰路标指示，该项得 2 分扣除2分；3、无行车路线/地图该项得分为 0

联系入口 地址及路线 4 指客户公司地址及行进线路 指企业详细地址、行车路线、地图等

其他联系入 口

4

指除开电话外提供的联系方 包括传真、Email、在线留言、在线订单、百 每提供一种联系入口该项得分增加1分；提供 0 式 度商机中心、IM等多种形式 IM增加2分；提供企业邮箱增加2分

行 动 力

IM/Email回 复

4

IM或邮件回复

/

0

反应性

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动 力

反应性

电话接通情 况

8

电话能否拨通

/

8

最终联系情 况

6

通过电话能否联系到负责人

/

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