大连理工大学城市学院

本科生毕业设计（论文）

学 院： 管理学院

专 业： 工商管理

学 生： 肖方遥

指导教师： 刘 旸

完成日期：2014年5月26日

大连理工大学城市学院本科生毕业设计（论文）

星巴克咖啡有限公司中国地区的营销策略研究

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摘 要

伴随着中国经济的高速发展，孕育出了一个发展潜力巨大的咖啡消费市场，这正是星巴克公司把中国市场定位于除美国市场之外最重要的海外市场的主要原因。星巴克作为咖啡连锁业的全球知名企业，它的成功与品牌的经营策略密不可分。对星巴克的品牌策略方面的分析、研究，提炼出星巴克成功的原因在于品牌方面独特的营销策略，对于为我国本土中的咖啡店管理者提供优秀的可以借鉴的经验以及避免可能出现的失败而言，都具有重要的研究价值。

本文通过对星巴克咖啡有限公司在中国市场营销策略的研究，分析了星巴克咖啡有限公司营销策略的优势及不足之处，在此基础上，针对星巴克咖啡有限公司营销方面存在的问题提出了相应的对策建议。本文以产品营销、价格营销、渠道营销、促销营销为核心的4P理论为研究基础，通过大量研究和阅读文献资料，客观分析了星巴克在中国市场的营销模式，指出星巴克在中国市场营销策略所存在的问题及弊端，并为此提出解决策略及手段，以使星巴克咖啡有限公司未来获得更长远的发展。

关键词：星巴克咖啡有限公司；营销策略；4P’s理论

Abstract

With the rapid development of economy Chinese, spawned a huge development potential Coffee consumer market, this is the main reason Chinese Starbuck Corp to market positioning in the market in addition to USA outside the most important overseas markets. Starbucks as Coffee chain industry well-known global enterprises is inseparable with its successful brand management strategy. Analysis of the brand strategy, the research on the Starbucks, refines the reason Starbucks success lies in the brand's unique marketing strategy, to provide good experience for our local in Coffee store managers and avoid possible failure, has important research value. Based on the research in the Chinese marketing strategy of the Starbucks Coffee Co, analyzes the advantages and disadvantages of the Starbucks Coffee Co marketing strategy, on the basis of this, the Starbucks Coffee Co marketing issues and put forward suggestions on corresponding countermeasures. 4P theory based on the marketing of products, price, channel marketing, marketing promotion and marketing as the core of the study, through extensive research and reading literature, an objective analysis of the Starbucks in Chinese market marketing pattern, points out the problems and defects existing in the Chinese Starbucks marketing strategy, and to put forward strategies and measures, to the Starbucks Coffee Co will be more long-term development.

Key words: Starbucks Coffee Co； Marketing Strategy； 4P's Theory

目 录

1引言 ................................................................................................ 1

1.1研究背景及意义 .................................................................... 1

1.2文献综述 ................................................................................ 2 2营销策略概述及星巴克在中国的发展状况 ..................... 4

2.1营销策略的含义及特点 ........................................................ 4

2.1.1营销策略的含义 ........................................................... 4

2.1.2营销策略的特点 ........................................................... 4

2.2星巴克在中国的发展状况 .................................................... 5

2.2.1星巴克简介 ................................................................... 5

2.2.2星巴克在中国的发展状况 ........................................... 6 3星巴克在中国的营销策略现状及存在的问题 ................ 7

3.1星巴克的营销策略 ................................................................ 7

3.1.1产品策略 ....................................................................... 7

3.1.2价格策略 ....................................................................... 7

3.1.3渠道策略 ....................................................................... 9

3.1.4促销策略 ..................................................................... 10

3.2星巴克的营销策略所存在的问题 ...................................... 12

3.2.1产品策略 ................................................................................ 12

3.2.2价格策略 ................................................................................ 13

3.2.3渠道策略 ................................................................................ 13

3.2.4促销策略 ................................................................................ 14 4完善星巴克中国地区营销策略的对策建议 ................... 15

4.1完善产品策略 ...................................................................... 15

4.1.1差异化产品策略 ......................................................... 15

4.1.2提升产品服务 ............................................................. 15

4.2完善价格策略 ...................................................................... 16

4.2.1严控生产 …… 此处隐藏：9157字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……