树立教学服务意识(3)

树立教学服务意识

三、参与教学过程管理，践行督导服务理念

教学督导要参与教学过程管理，但不取代相关职能部门的管理。从另一个角度上看，教学督导应从更深、更广的层面上捕捉教学过程中的真实情况。我们通过选择合适的切入点，开展一些教学主要环节上的督导调查，为教学管理收集一些信息资料，为教学管理决策提供了具有参考价值的督导信息服务。

1. 坚持开展新生人学教育情况调查

为了使北京电大的新生入学教育环节的组织实施更加符合远程开放教育学习的需要，加强对教学单位的新生入学教育工作的管理，自06年秋季开始，我们每学期在“在线学习平台”上开展对新生的入学教育情况调查。调查的重点是入学教育形式和内容，特别是有关电大开放教育的教学和学习方法讲解、管理办法的介绍、网络学习技能的培训等。随着教学改革的深入和生源状况的变化，调查问卷的内容也随机进行调整。在教学单位的配合下，每学期参与调查的学生人数大约都在4000人以上，约占新生总数的33%左右。

从调查结果看，教学单位都能按照北京电大的有关要求，认真完成新生入学教育环节的各项工作，加强了对专业培养目标和课程设置、教学方法和教学媒体、就读学校管理制度的介绍，学生在这三方面的了解和基本了解程度均超过了96%。学生上网学习9项技能的掌握情况逐年提高，08年春季统计登陆三级电大平台、网上选课和网上实名注册的掌握程度分别达到97.51%、89.20%、87.76%。

2. 开展面授辅导课教学情况调查

随着远程开放教育教学改革的深入，网上教学资源的逐渐丰富，面授辅导课的教学情况又成为了教学管理部门关注重点之一。为了解北京电大系统开放教育面授辅导课的教学和学生参与等情况，征求学生和教师对现阶段面授辅导课的意见建议。根据学校工作安排，在08年春季我们通过问卷的形式，分别对学生和面授辅导课教师开展了面授辅导课教学情况调查。参与调查的学生有4594人，面授辅导课教师有206人。

从调查情况的统计结果可以看出，绝大多数的师生都希望提高面授辅导课的教学作用，同时认为首先要正确认识面授辅导课在电大学习中重要性，拓展面授辅导课的教学功能；其次要提高面授辅导课的教学质量，加大课程考核改革力度。如今的面授辅导课不只是一个传授知识和学习方法、引导学生自主学习的课堂活动，还是一个教师与学生、学生与学生之间相互沟通和交流的重要场所。在目前电大的远程开放教育教学中，面授辅导课还有着不可替代的重要作用。

3.坚持开展期末阅卷质量检查

为了提高我校的阅卷质量，规范阅卷工作流程，落实阅卷工作质量标准，我们每学期坚持开展期末阅卷质量的督导检查，自06年秋季开始，我们先后对本专科的自开课和统设课的阅卷过程中相关规定的执行等情况进行检查。但因受工作安排、检查人员、阅卷进度等因素影响，我们检查的纸质试卷数量约只占其总数10％左右。近三个学期检查的主要数据可见下表：

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