2013电大个人与团队试题参考答案

A卷

一、单项选择题

1.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（ d ）。

(A)正确设定工作优先级

(B)平衡任务、团队、个人三方面的行动

(C)需要对日常典型工作进行分析

(D)如果工作变化较大，可不用做计划

2.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（ a ）。

(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流

(B)电子邮件：实现即时反馈和交流

(C)数字传真：沟通地点不受局限

(D)视频会议：快捷，便利，成本低

3.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（ c ）。

(A)从上到下形式

(B)中间形式

(C)平级形式

(D)从下到上形式

4.组织核心价值观和组织目标的关系是（c ）。

(A)组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用

(B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的

(C)组织目标决定了组织的核心价值观

(D)组织核心价值和组织目标没有任何关系

5.在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ d ）方面。

(A)任务

(B)团队

(C)个人

(D)培训

6.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（ d ）。

(A)说话时过度使用“我”

(B)不惜一切代价想赢

(C)不听取他人意见

(D)自我牺牲

7.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ c ）。

(A)正确的人员

(B)正确的内容

(C)适度的费用

(D)恰当的时间

8.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（ c ）。

(A)语速

(B)音量

(D)音调

9.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的( b )环境。

(A)经济

(B)社会文化

(C)政治

(D)生态环境

10.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（ b ）。

(A)可靠性差

(B)工作量大

(C)不容易获取

(D)隐蔽性强

11.组织文化中的角色文化是指（ b ）。

(A)员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务

(B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路

(C)工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织

(D)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

12.小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现公司晋升制度不公平，自己很难获得晋升机会，这属于他的（ d ）。

(A)优势

(B)劣势

(C)机会

(D)威胁

13.SMART目标中的A代表（ c ）。

(A)明确的

(B)可衡量的

(C)可达到的

(D)有时间规定的

14.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（ c ）要素。

(A)时间安排

(B)方式方法

(C)目的意图

(D)沟通对象

15.商务文件除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（ d ）的特点。

(A)文笔流畅

(B)思维开阔

(C)有理有据

(D)准确无误

16.环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（ c ）方式的一种应用。

(A)副语言沟通

(B)身体语言沟通

(D)书面语言沟通

17.关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（ d ）。

(A)在“解释促进协调作用”阶段应该重新陈述议程中的内容

(B)在“协助全组作出决定”阶段应该为全体与会人员服务，不是包揽会议

(C)在“确定一套协调的方法”阶段应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳

(D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

18.在自行准备工作报告的材料的过程中，需要注意的事项不包括（ c ）。

(A)尽可能搜集所有相关的信息、事实和数据

(B)在搜集信息的过程中保持既定的目标不变

(C)材料必须通过自行调研获取，不能直接利用相关部门的数据

(D)搜集完材料后，需要对材料进行总揽

19.在谈判进行到中间时，（ d ）对把握谈判基调是没有帮助的。

(A)警觉地捕捉对方的反应

(B)及时调整自己的谈判策略

(C)运用合理的态度回复对方的问题

(D)由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

20.相对于个人来说，团队工作有很多优势，关于“合理决策”这一优势，说法正确的是（ a ）。

(A)更多的人参与讨论并发表意见

(B)能更好地应付变化

(C)不同成员互相配合完成工作

(D)能够安排团队成员做他们擅长的工作

21.在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（ c ）活动。

(A)团队

(B)指导

(C)培训

(D)训练c

22.关于Y理论，说法不正确的是（ c ）。

(A)认为工作就是人的天性

(B)人们都想对自己的努力负责

(C)认为大部分人 …… 此处隐藏：5856字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……