舆情分析心得式论文

“基于工作坊的人文社科类研究生科研实践教学研究”阶段论文

摘要：经过半年多的舆情分析写作，从最开始的生疏到慢慢摸索到逐渐熟悉。这个过程中，不仅让我学会了如何搜索舆情热点、进行舆情分析、整理网友观点等相应知识，也让我对舆情及研究生科研实践有了新的、更加具体深入的了解。本文从对舆情分析的认识、舆情分析中遇到的问题与困惑、舆情分析工作中的体会三个方面阐释了我对舆情分析的理解以及本阶段舆情工作的感悟。

关键字：舆情分析；问题；体会

一、网络舆情与政务舆情

舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，是广大网民情感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。 带有广大网民的主观性，未经媒体验证和包装，直接通过多种形式发布于互联网上。

近年来，伴随着互联网的普及，广大网民社会参与意识的提高和一些社会热点、突发事件的发生，网络舆情爆发了巨大的能量。特别是借助微博的兴起与发展，网民可以通过电脑、手机发布消息，每条最多140字。微博即时、快速、便捷和快速传播的特性，进一步推进了网络舆情的发展，微博上的舆论也成为了网络舆情中最具影响力的一种。

在网络环境下，舆情信息的主要来源有：新闻评论、社区论坛、博客、微博等，其特点归纳为以下几方面：

1、网络舆情的自由性。

互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通。由于互联网的匿名特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪。因此，网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值。

2、网络舆情的交互性。

在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。这种网民之间的互动性实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入，网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。

3、网络舆情的多元性。

网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。从舆情主体的范围来看，网民分布于社会各阶层和各个领域；从舆情的话题来看，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面；从舆情来源上看，网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论，随时在网上发布，发表后的言论可以被任意评论和转载。

4、网络舆情的偏差性。

由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。

5、网络舆情的突发性。

网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成

为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。

同时，我们也必须清楚地认识到，网络所具有的特性又使得网络舆论的自由化带来了一系列的消极影响：比如一些网民通过网络散布谣言、披露隐私、进行偏激和非理性的谩骂与人身攻击。由此可见，网络舆情已然成为影响社会持续有序发展、维护社会和谐与稳定的重要因素。如何因势利导，提高新形势下舆情信息的分析能力，及时准确地掌握社会舆情动态，积极引导社会舆论，是网络这一新兴媒体所面临的严肃课题与严峻挑战。

政务舆情是指公众对于政府的决策、执行、监督所持有的普遍社会态度。政务舆情也有自身遵循的规律。客观性，政务舆情是客观存在的，不管我们收集不收集，掌握不掌握，反映不反映它都每时每刻存在于客观世界之中；普遍性，政务舆情贯穿于行政决策、执行、监督的全过程，伴随着公权力的行使，政务舆情覆盖了社会的方方面面；演进性，政务舆情要随着行政行为发展变化而发展变化，并在不同的阶段表现出不同的状态；时效性；集中性，政务舆情集中在热点话题，集中在与群众利益相关性强的重点领域；效应性，政务舆情会对行政行为直接或间接地产生积极或消极地影响。

在复杂的社会舆论场中，树立公众对政府形象的良好认知，是各种政府传播活动的内在诉求。引导舆论的前提是掌握舆情，建立科学的舆情分析机制，形成舆情监测、分析、 …… 此处隐藏：1513字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……