第九讲 构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

第九章

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

本章重点 优秀团队的特征 团队文化的功能与管理模式 “球论”与团队建设 沟通的方式与倾听的技巧

第九章

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队的基本概念斯蒂芬· 罗宾斯 (Stephen P. Robbins)由组织结构确定、职务分配明确； 成员的共同努力能够产生积极协同作用 团队的绩效水平>>个体成员绩效的总和 由少数有互补技能，愿意为了共同的目 的、业绩目标而相互承担责任的人们组 成的群体 一群人以任务为中心，互相合作，每个 人都把个人的智慧能力贡献给自己从事 的工作 由为数不多的、相互之间技能互补的、具有 共同信念和价值观、愿意为共同的目的和业 绩目标而奋斗的人们组成的群体

团队

卡曾巴赫(John R. Katzenbach) 史密斯(Douglas K. smith)

海伊斯(Hayes N.) 我们的界定

第九章

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队的类型1 按功能划分 2 按存在的时间划分

1) 2) 3) 4) 5) 6)第九章

产品开发团队 项目团队 管理团队 质量提高团队 服务团队 生成团队等

1) 临时团队 2) 固定团队

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队的类型3 按跨越组织边界划分 4 按成员的多样化划分

1) 企业内团队 2) 企业间团队

1) 同质团队 2) 异质团队

第九章

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队的周期1 2 构造期 震荡期 规范期团队的目标、结构、成员和 领导都不确定 团队内部的冲突阶段

34 5第九章

成员之间开始形成亲密的关系 团队表现出一定的凝聚力团队结构已经开始充分地发挥作用 团队成员开始解散

表现期休整期构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队与群体的区别往往欢迎地位 较高的人来做领导 工作业绩大于成 员业绩的简单迭加 往往由同样地位或 相似地位的人组成 工作业绩是群体成 员业绩的简单迭加

团队第九章 构造优秀的团队

群体

人力资源管理基础课

Human Resource Management

团队与群体的区别差异的内容 业 绩 群 体 团 队 成员业绩的简单代数和 业绩大于成员业绩的代 数和

目领

标导

大家在一起完成相近或相 同的某项工作监工式的领导，只是下工 作命令和监督工作的完成

经过严格的组织，明确 而高尚的共同目标优秀的组织者，高尚目 标的鼓动者，协同合作 的指导者 尊敬领导，分担领导的 责任.分享领导的成功 共同参与决策 融洽而高效

成员对领导的态 关注而不喜欢 度 决策方式 成员的相处第九章

集中的个人决箫 分散的、个体的

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 优秀团队的特征

明确的团队目标 清晰的团队角色 强有力的团队领导 高度的团队信任 充分的团队授权

强大的团队凝聚力 顺畅的沟通渠道 积极向上的学习氛围 良好的组织支持和外部环境 硬激励和软激励的有机结合

第九章

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 团队文化的塑造 1. 团队文化的特征与功能 2. 团队文化的管理模式

3. 团队文化的塑造方式

第九章

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

团队文化的特征与功能团队文化的定义通过相处在一起而逐步形成的为大家所接受和认可的 价值观、理念和行为准则。

团队文化的功能★导向功能 ★凝聚功能

★激励功能

第九章

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

团队文化的特征与功能团队文化的特征★与团队所在企业的企业文化密切关联 ★通过人的行为举止、管理风格等以及团 队内个人和集体所起的作用反应出来

★在共同的兴趣，相互的义务、合作、友 谊和工作挑战中产生的一种社会交往方式★鼓励创新和冒险，具备一定的容错能力 ★不以个人为中心、具有相互信任、绝对忠诚的良好氛围

第九章

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

团队文化的管理模式目前，著名的团队文化管理模式主要有 “7S”模式和“11C”两种模式。

第九章

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Management

7S模式 “7S”模式包括： 结构(Structure) 战略(Strategy) 人员(Staff) 技能(Skills) 作风(style) 共同的价值观 (Share Values) 体制(Systems)

第九章

构造优秀的团队

人力资源管理基础课

Human Resource Mana …… 此处隐藏：574字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……