监利县新政务中心物业管理服务方案
时间：2025-07-13
监利县新政务中心及原机关大院
物业管理服务计划书
荆州市利嘉物业管理有限公司
2009年9月8日
基础服务更细致
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感动客户更用心
服务至诚 用心至真
你将感受到的利嘉物业管理
不仅是服务 更是充分的礼遇和呵护
目 录
致送函
第一章 项目概况与物业管理服务思路
一、项目概况
二、项目物业管理服务思路
三、其他方面的思路
第二章 项目拟采取的服务方案
一、保洁服务方案
二、会议服务方案
第三章 项目服务标准的承诺
一、管理与服务人员素质标准
二、清洁卫生保洁服务标准
三、会务服务要求与标准
第四章 项目管理模式、组织架构与人员配备
一、项目管理模式
二、项目服务的组织架构
三、项目管理与服务人员配置
四、管理与服务人员素质要求
五、管理与服务人员的培训
第五章 项目服务成本的测算
一、服务成本的测算说明
二、服务成本的测算
第六章 项目服务装备与物资配备计划
结束语
致 送 函
尊敬的监利县行管局领导：
您们好！
诚挚感谢您们，给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。
我公司是一家专业物业管理综合服务商，荆州市物业管理协会会员单位，主要业务范围为物业项目管理、物业顾问服务、物业培训服务、楼宇清洗与保洁服务等。公司团队骨干曾在深圳、上海和本地星级酒店及高端物业项目从事物业管理工作，负责管理过荆州市行政服务中心所在投资广场（全国物业管理优秀示范大厦）等类似政务项目。我公司目前接管项目有观邸纯别墅小区、香格里拉纯高层住宅小区、荆州景泰怡酒店和交警支队车辆检测站，并在马鞍山、南宁和荆州本地签约提供物业管理顾问服务项目达十余个，所管项目多次获省市优荣誉。
如能获聘承担本项目物业服务，我们深信，在领导支持和关心下，通过我们的努力，一定能在最大程度上提升物业品质，确保项目高效、规范、和谐、舒适的办公和生活环境，将本项目打造成监利县物业管理的新标杆和典范，成为监利精神文明和物质文明建设的窗口，展现监利政府开放、高效、亲和的形象。
凭我们在高端物业项目的物管心得和经验，结合项目实际情况，我们根据竞争性谈判文件要求精心制作了此份物业管理服务计划书，恭请各位领导在百忙之中细阅赐教。
顺颂祺祥！
荆州市利嘉物业管理有限公司
二零零九年九月八日
第一章 项目概况与物业管理服务思路
一、项目概况
根据物业管理服务竞争性谈判采购文件，本次采购项目为监利县新政务中心及原县委大院住宅区和原县政府大院住宅区物业管理服务，主要内容为公共区域保洁服务和新政务中心会务服务。
监利县四大家新办公区位于江城路，占地90亩，由1栋办公楼、1栋综合楼、1栋会议楼等建筑组成；原县委机关大院住宅区域位于民主路1号，占地30亩，由4栋办公楼、7栋宿舍楼等建筑组成；原政府机关大院住宅区域位于民主路48号，占地30亩，由20栋生活楼等建筑组成。
本次采购范围包括：
1、环境卫生管理服务：新机关办公区的卫生清扫保洁（包括公共厕所、走道、楼梯扶手、楼内玻璃等），公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生（包括办公楼门窗清洁和会议室地毯清洁），定期消毒、杀菌及生活垃圾的收集与清运，所有物业范围内的除“四害”以及下水道、化粪池的定期清理；原县委大院内各办公楼公共部分的日常清洁，大院内的常规保洁，原县政府大院内公共区域的日常清洁。
2、新机关会议室会务服务：会议的迎宾礼仪接待、会场布置、茶水服务、音响调控服务、会议室的日常整理和设施设备管理。
二、项目物业管理服务思路
1、管理定位与总体思路
根据监利县新政务中心和原机关大院作为多功能、大绿化、环保型的现代化
政务办公和生活物业特点，以创建优秀物业管理品牌为主要目的，我们将本项目的服务定位为专业化管理、人性化“一站无忧式”物业管理服务。力争通过我们的专业优质的物业管理服务，营造“高效、规范、和谐、舒适”的办公和生活环境，体现“开放、高效、亲和”的政务中心整体形象：
开放，体现监利县政府改革开放的思想和贴近时代的办公方式；
高效，展示县委、县政府进取、创新的精神状态和高效率；
亲和，象征县委、县政府为民服务的宗旨及与外界的和谐关系。
我们力争通过我们的努力，为领导分忧、为项目添彩，将新政务中心和原机关大院管理成为监利县物业管理的一个典范，两年内达到并超过物业管理省优示范标准，成为利嘉物业“一站无忧式”物业服务的又一个成功案例，成为监利精神文明和物质文明建设的窗口，充分体现监利县委、县政府开放、高效、亲和的形象。
2、管理服务特色
根据项目实际情况，我们计划从提高服务水平的角度出发，围绕以下重点，努力和务实地从以下几个方面积极采取各种措施，打造利嘉物业服务品牌特色：
监利县新政务中心物业管理服务方案.doc
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