第1章 信息系统和管理_薛华成 管理信息系统(第六版)

1 信息系统和管理

1.1 信息及其度量 1.2 信息系统的概念及其发展 1.3 信息系统和管理 1.4 信息系统与决策支持 1.5 理信息系统面临的挑战

1.1 信息及其度量

4.1.1 信息化概览 4.1.2 信息的概念 4.1.3 信息的度量

1.1.1 信息化概览

人类社会发展的三大资源是物质、能源和信息 信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一 个地区现代化水平和综合国力的重要标志。

什么是信息化 信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生

产力并使之造福于社会的历史过程。 国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、 工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代 信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国 家现代化进程. 信息化的三个重要因素：信息技术、信息资源和人。

国际信息化浪潮 1993年美国提出国家信息基础设施NⅡ计划(通常称 为“信息高速公路”) 1995年西方七国集团首脑会议提出了建设全球信息社 会的目标。 1999年美国又进一步推出“21世纪信息技术计划”, 加大了对关键信息技术的研究投入。

什么是企业信息化 企业信息化指的是企业利用信息技术通过对信息资源 的深度开发和利用，不断提高管理效率、经济效益和 竞争力的过程。 生产作业层信息化 管理办公层信息化 战略决策层信息化 协作商务层信息化

我国的企业信息化 我国企业信息化面临的主要问题： 1. 企业信息化涉及管理思想、管理制度、 管理方法、权力结构和人们习惯的变化。 2. 开发系统没有做好前期的可行性研究、 系统分析等工作。 3. 人员培训工作没有及时做好

我国信息化的现状1. 现代信息基础建设方面

2. 信息技术推广应用方面3. 发展电子信息产业方面

信息化对国民经济的推动主要表现为在以下三方面推广应 用信息技术，如下图所示。 其中计 算机在管理 方面的应用 占到全部应 用的 70 %。 由此可见 “管理信息 系统”的重 要性。

10% 20%

70%

科学计算

生产控制

管理

1.1.2 信息系统的概念 信息的定义：信息是关于客观事实的可通讯的知识。 注意：◆信息是客观世界各种事物特征的反映。

气

温——自然信息

遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 ◆信息是可以通信的 ◆信息形成知识

数据与信息 数据：对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载， 可以用符号表示。如：数字、字符、文字、声音、图形 等。 描述5个人：5,五，伍，正，101,five,☆,条形码等。 信息：经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据， 信息可以使人们对事物有更深刻的认

识。如果将数据比 喻成原料的话，信息就是产品。 教师有5名学生，一瓶可乐五块钱。

医生测量某人的体温 体温计上表示的是数据。 只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗 时，体温计上的数据才成为信息。

数据 39度 体温超过37.5度，他发高烧 信息

信息的分类 按照管理的层次 分为战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域 分为管理信息、社会信息、科技信息等 按照反映形式 分为数字信息、图像信息和声音信息等

信息的性质1. 事实性2. 时效性

3. 不完全性4. 等级性 5. 变换性 6. 价值性

信息的性质—事实性

事实是信息的中心价值，不符合事实的信息

不仅没有价值，而且可能价值为负。这是信息的最基本属性。

信息的性质—实效性 信息的时效性是指从 信息产生到利用的时 间间隔。 时间间隔越短，时效 性越强。使用信息越 及时，信息使用效率 越高。

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