连云港市物业服务收费管理实施办法及收费标准(4)

时间：2025-04-20

物业服务收费

（四级）

物业服务收费

综合服务管理

2、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 3、小区经理有物业经理上岗证，有一个以上物业经理任职履历。物业管理人员、专业操作人员有相关职业资格证书或岗位证书。 4、健全各项管理服务规章制度。 5、管理服务人员着装统一、挂牌上岗，仪表整洁规范，服务主动、热情，语言文明，行为规范，有敬业精神。 6、公布 8 小时服务电话。急修 40 分钟内，其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。 7、能提供二种以上的有偿服务，重大节日有专题布置，每年组织一次以上社区活动。 8、物业管理服务项目和收费标准在小区醒目处明码标价，一年两次公布物业服务费用收支情况。 9、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见和建议，征询面不低于 50%,对征询的意见和建议进行分析并及时整改，并在小区进行公布。 10、对物业共用部位和公共设施进行日常管理和维修养护，做好检修记录和保养记录。 11、建立完善的住宅装饰装修管理制度，阻制违规装修行为。 12、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告相关部门。 13、小区符合规划要求，区容区貌好，主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元 (门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。

(二) 共用设施设备养护维修

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，建立共用设施设备档案，设

施设备标志齐全、规范，责任人明确。对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，并根据检查情况，按规定组织维修。 2、配合水、电、气等专业部门做好相关设施设备正常运行的保障工作。消防设施设备完好，消防通道畅通。 3、小区道路通畅，路面平整，主要道路及停车场交通标志齐全。 4、路灯、楼道灯完好率不低于 90%。 5、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。 1、小区主出入口 24 小时安护值勤。

(三) 公共场所秩序维护

2、公共秩序维护人员培训上岗，岗位人员配备合理。公共秩序维护人员对主出入口、主干道、重点部位白天巡查 6 次，夜间巡查 8 次；配有安全监控设施的，实施 24 小时监控，有专人负责随时掌握小区各种情况。 3、公共秩序维护人员有统一制服，工作认真负责，文明执勤、言行规范。 4、对进出小区的机动车辆实施证、卡管理。非机动车辆按序停放，及时入车库。 5、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行出入管理制度。 6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取保护现场和证据等相应措施。 1、垃圾每日至少清运 1 次。保持垃圾桶清洁、完好。 2、果壳箱定期清洁，保持清洁、无污迹、无破损。 3、小区内保持清洁，无脏、乱差现象。小区主干道清扫 2 次，广场、停车场、绿地等每日清扫 1 次；楼道每 2 日清扫 1 次，保持清洁；楼梯扶手每 2 日擦洗 1 次；共用部位玻璃每 2 月清洁 1 次；路灯、楼道灯每季清洁 1 次。及时清除道路积水、积雪。 4、公共雨、污水管道每年疏通一次，保持畅通；雨、污水井每季检查 1 次，并视情况及时清掏；化粪池每年清掏 1 次，每半年检查一次，发现异常情况及时清掏。 5、房屋立面、公共楼道及区内无堆放杂物现象。 6、每年定期喷洒药水，定期进行消毒和灭虫除害。 7、无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。 8、电梯及电梯厅(1)地面每天清扫二次，每周擦拭、清洁一次电梯内墙面。如有地毯，每天吸尘一次。(2) 每月对电梯门壁保养一次。(3)轿箱顶部每月清洁二次。 9、小区内不得违反规定饲养家禽。

(四) 保洁服务

(五) 绿化养护管理

1、有专业人员实施绿化养护管理，管理及养护制度完善，措施落实，无病虫害，无践踏折损及占用现象。 2、草坪生长良好，及时修剪保持平整。 3、乔、灌木定时修剪，花卉、绿篱及时修剪整形。 4、每年二次施肥和松土，做好防涝、防冻。

物业服务收费

（五级）

物业服务收费

电梯的运营与管理

1、电梯运行费用包括：电梯定期常规保养、电梯年安全检测、零星配件和维修。

2、本价格不含电梯操作员费用，如配置操作员的，人工费用按实结算。

附件2：

连云港市普通住宅物业公共服务收费等级标准（每月每平方产权证登记面积）

一级无电梯0.25元/平方米，有电梯0.35元/平方米。