梅西百货市场营销调研报告1

关于梧州市梅西百货市场定位的调查报告

指导老师： 吴赛芬 作者班级： 10工商管理本科一班 作者姓名： 组长：XXX

关于梧州市梅西百货市场定位的调查报告

一、前言

1.调查背景

在这近十几年来，我国的超市、百货如雨后春笋般不断出现，国际的或国内的超市、百货经常出现在我们的生活中，为我们的生活提供着丰富的物资，成为我们生活不可缺少的一部分。随着我国市场经济的发展，人民消费水平大大提高，人们的消费方式发生了巨大的变化，人们对购物环境和产品质量的要求大大提高了。超市、百货作为零售业的一种，和人们的生活密切相关，是城市居民购物的重要地点，这改变了以前人们主要在市场摊贩处购买生活物资的购物方式。对现在的人们来说，超市、百货购物意味着购买的商品是有质量保障，同时购物环境也是比较好的，超市、百货购物已经成为人们生活中不可缺少的一部分。但超市、百货业在21世纪面临着巨大发展机会的同时，也面临着激烈的竞争。

2.调查对象

梧州市消费者、梧州市的超市百货。

3.调查方法

通过实地发放问卷、实地调查获取第一手资料。

4.调查时间

2012年5月中旬—2012年6月中旬。

二、调查目的

1.通过此次调查对梧州市超市、百货的基本情况有一定的了解，如：超市、百货的选址情况；超市、百货的商品种类；超市、百货的市场定位等等，以便对梅西百货进行准确的定位。

2.通过此次调查摸清梧州市的超市、百货在消费者中的渗透度、信誉度和忠诚度、了解现有消费群体的意愿、了解那些对超市、百货不满意的消费者的意见、为了了解潜在消费者范围，以便制定准确的消费者对策。

3.通过参加本次实践调查，提高社会实践能力，使我们在学习市场营销调研的同时能切实把学到的知识运用到社会实践中，学以致用。

4.通过参加本次实践调查，培养小组成员实事求是，一切从实际出发、充分发挥主观能动性去正确处理问题的方法，有利于当代大学生树立正确的世界观、人生观、价值观。同时，我们在在实践过程中可以提高自己的动手能力，培养吃苦耐劳的精神，为将来步入社会打下坚实的基础。

三、调查的局限和对策

在本次市场营销调研问卷调查中，我们小组问卷发放的地点是太阳广场，根据我们的实地观察以及其他小组反馈的意见，我们发现本次调查存在着以下的一些局限性问题。

（一）调查的局限性

1.问卷设计的问题不够多，所得到的信息不够丰富，不足以分析消费者的消费的一些情况。

2.问卷的发放方式不合理，导致问卷获得的信息含金量不高。在太阳广场，人员身份相对混杂，即使对被调查者的类型进行了相关的规定，但是因为问卷的发放方式为现场作答，然后回收，这样就给问卷调查带来很大的局限性。

3.人员分配不合理，问卷发放重复。发放问卷的当天，除了本小组的八个成员外，还有另外的一个小组也在太阳广场发放问卷，这导致问卷被调查人出现了重复填写的情况。如某个被调查人已经在其他小组组员或者本组组员填写过问卷，影响问卷数据的结果。

4.问卷发放者态度不端正，影响问卷数据。有问卷发放者的问卷是找熟人朋友或者同学填写的，虽然他们都满足了发放问卷的条件，但是很多都是在校学生，真正到大超市购物的情况本来就少，而且都找同学朋友填写，那问卷的数据就偏向与在校学生的消费心理，与社会人员有着很大的差距。

5. 因为各组的沟通不到位，有些小组在统计数据的时候不太认真，对一些无效问卷的数据也填了上去，虽然后来把一些填写不当的问卷剔除了出来，但是这仍然导致问卷的统计出现了纰漏，使得数据结果不准确。

（二）对策

1.我们应该将问卷做得更具体详细，设置问题的时候也注意添加一些比较能反映人们消费心理的问题，使得到的数据更好的反应出事实。

2.可以采用问卷调查、口头询问以及现场观察等调查方式相结合的办法收集信息，这样收集的信息就比较有用。

3.在人员分配的时候，尽量每个小组分配一个地点，不能重复，然后由组长安排组员的具体地点。不一定要在人流聚集的地方发放问卷，只要能找到合理的被调查对象，就能够获得有真正价值的信息。

4.在发放问卷之前，组长要跟组员强调好，要认真对待每一份问卷，保证问卷的数据的价值性。

5.在统计数据之前，统计数据的人员要先把无效问卷剔除出来，然后数据统计完后要认真核对，在确认无误后再将信息公布出来，这样就可以免除很多不必要的错误。

四、调查结果和分析

（一）实地调查分析：

1.经过我们的实地调查，我们认为梧州市的超市、百货一般位于交通比较便利、人流比较密集的地点或是靠近居民区，大多可以通过搭公交车或开助力车前往。大多超市、百货都体现了“邻近+价格+方便”区位优势，主要满足周边居民和附近顾客的需要，将注意力集中在生鲜、食品、日用品三方面。

2.同时，梧州市的超市、百货的面积比一般的店铺大，商品种类也比较齐全、而且更新快，同时里面的蔬菜、肉类比 …… 此处隐藏：3604字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……