如何沟通和选人才

一、什么叫沟通？

和“说明”不一样，和口才好也不一样， 和“辨论”更不一样。沟通是发自内心的表 达，是需要感情的。这二种不同的观点（观 念）是通过交流达成共识的，这叫沟通。

二、学会沟通

树立一个“赢”的思维来提升个人的 竞争能力

三、沟通无固定套路 但沟通有技巧

1、明确沟通的目的 （不是为了“说服”、“争论”、“显示”口才） 2、换位思考（关心对方，理解别人） 3、要善于倾听 （听比说更重要，先听后讲，要多听少讲，善于引导对方讲） 4、讲正确的话 （多讲赞美、认同、积极的话，与对方站在同一立场上讲）

5、怎样说与说什么同样重要

（带着感情去讲，改善自己讲话的声音，明确的肢体动作，以对 方的方式交谈）

6、主动引导话题，善于提问

（以关心的提问，引起话题，明知故问获得认同）

7、善于举例（举成功的事例，双方认可的事例） 8、善于引用故事 9、利用会议进行沟通

四、在无限极事业里和 哪些人沟通

1、与旁部门伙伴的沟通 2、与公司行政领导的沟通 3、与自己的业务指导的沟通 4、与下属组员的沟通

5、与新目标客户的沟通

五、与新客户的沟通

沟通内容

1、从聊天开始，了解对方需求 2、讲自己对公司的了解，对健康的理念 及认识 3、讲产品对本人的好处 4、讲公司的经营理念及核心价值观

重点突出

1、转变客户对健康的认识 2、讲解产品的独特性及我们的服务

六、有效沟通的十四个窍门

1、讲出来 2、互相尊重 3、绝不口出恶言 4、不说不该说的话 5、情绪中不要沟通 6、理性的沟通，不理性不要沟通 7、反省 8、承认我错了 9、说 “对不起” 10、让奇迹发生 11、爱 12、等待转机 13、耐心 14、智慧

七、沟通注意事项

1、有气势 2、有准备 3、充分了解沟通对象的 各方面情况 4、有心理准备 5、避免争执

八、沟通“三同”

1、同情 2、同意 3、同化

九、如何与八种人沟通

1、机关枪型的人（多赞美，加强冷水关） 2、内向型（用问答式较好） 3、死要面子型（注意沟通的地点，不要在对方的家里或办公室， 用ABC法则，产品示范） 4、沉思型的人（保持联络，注意方法） 5、犹豫不决型的人（善用2选1法则） 6、盲目冲动型的人（告诉对方，避免急燥，成功非一日之功） 7、退休人员（关心健康，产品导向） 8、抱持反方意见的人（先入为主，自信，用反问法）

十种潜在顾客分析

一.自命不凡型:无论面对什么,总是表现出很 在行的样子,不管你带来什么东西,他总是表 现出不感兴趣或不以为然。 对策:这类人喜欢听恭维话,你得有点幽默感, 多多赞美,迎合其自尊心.