2015版--知识管理控制程序

*********有*限公司程 序文 件 知管理控制程序识文编号 件版本 号 受 号 生控日效期

QYS-Q/05P2-16 A/002016-5-001

件 修文改 记录 O 1N 23 修 改容内 据依 SIO00192:15 标准建立 修0订 **人 *修时订间2 016.500. 修改后版1/次本A/0

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QP0 5A0/1 /

4序程件文知识管理控程序制

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码1、目 为的实现企业知识在内了部共享的、累、有积序递和传有应效用，高提业的企创新力能 特，制本定序程。2、适 范围 适用于公用内部知司识交流和共的享管理、 外部知识的管、 企理业识资知的产理管控与制 3。、定 义.3 1知识管理组织对显性：和性知识进行隐集和整收、积累保合、存有序递、共 传享交流提和供用的应系列规范的一活。 3.2动 内知识：部是企在业营经过程产中的、经过生纳归理、整合企业符发展向， 方利有企于技术业新，创高经济效益提的一系列形文成件化的知。识 内部识知主要括，包不限于但企业：理知管、专业技识知术识、场营销市 识知成功经、验总结、败教训案失例、培训得心会等体。 33. 外知部：识是企业公从外司(部国内/国外、 行/各各)业搜集，经过归纳整 ，符合理企业展方向发，有于利技术新，创提高济经益效的一系形列文件成化的 知识。外部 知识主要包括但不，限：外来技于资术料、市信场、息术学流、交专业会议、 从客顾外或供方部处集收来知的等。 识、4责 职41. 理管部负责公知司识管的协理调作。工识知管的理责任人为董总长事 。42 管理.负部责司所有公度文件制资料和的管。理 .4 管3理部责公负无司资形产管的理。(实物 放可在经办总要室保机管 ) 。.44管 理部责信负息系统建设的与理。 管.54 术部负责技技文件术各级、准及标利的专管理控与。 制.4 6营部负责市场销信息收的及顾集相客方关信的收集与息管理控制；4 . 7各门负部各责领域自范围的知识内收集、的整和发理。布

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公件文编号版本

QP0 5A/02 /

程序文4

件识知理控管程制序

页码5、作 程业 序5. 1内部识管知理息信系统建的设5 1.1. 建内立部信息网便以于工进行知员识流交 51.2 利.各种知识数用库据专利、据库存数放和累信息，从积在企业内而营 部造利有员工生成、于交流和验知识证的环境并，求要员主动工进行识知累积与 流交5.2 内 部识的积累与知流交5. .1 内2部知可分为识司公信、息专技业知术、项识积累目大类三。 ()1公司信包息括管理度制程序、文件与司信公息告，管理制度规定了 公企各项功能业运作和的展原发则要求； 程及文件用序于描述各部为门 实现公司经营目标， 展各开工作项程的序；

公司信息公告公是司件 的事传窗宣，口也员工是流交的园地 (。)2专技业包术括发研(期前发研法方流、、程术、技新技术的究) 研、生 过产控程制术技工艺(A、PPQF、EAM )与等程应工用的经教训验 积。 累3(项目积)累指各目项程中进经验教训的累，积括包不符合项关闭、顾的 客反、馈投处理诉。 等5.2. 5.2.32公司信息由管 理部负责集、收整与发布 理专业技术知识为分发、技术研知与识程工应用识知类两

:1)(发、研技术知识研发由中心责收集负、理整发布，与每个术技员都 有人责任主动完该善息库。信 2)工(程应知用识经由管理营部负收集责、理与发整布，每项个目参工与 程都师责任有主动善该信完库 息5.24 .项目累积由经营管理负部责集、收整理与发布每，个目项参人与员有责任 都动主完善该息库。信

*********有*限公

文司编件 版本号QP05 /0A /34

程文件

序识知管理制控程序页码.5 外部3识知积累与交的流5.3 .1外部知识可分 外来为料、市场资信两大类息： ()外来1资料包供括应商、户用和争对手等竞利相关者益的动报告， 专向、顾客意家见的采，集技动术态的踪跟行，领业者先最的实佳 调查等。 践2)市场(息包括信国家关有宏观信息、行业息信、市动场态客户、信 等 息53.2 .外资来料应内与部料相资合，由公司融内信部息系统负管责传递理 5.33 .外来料由经资营管与理战略发展部负收集责、整与理布发。但部门 应要求知识相关两责部任提供门助协相。部门有责任主关动完该信息善。 库5.34. 来引用外料为资公司直接用引际、 国家国行业标准及其它或关法规有性 件。引用文资需经管料部审理核总、批准裁后方公可开使与。用其引资用 文字料应版盖加受“”章，列控受入控围范 。53..5所有外 资来料需均表明出处5 . 4知识的收集提、供、布 5发4.1 知识的.累积保与存部门、分责任人分按公信息系司规统的格式进范 行保存文。版本资料字需规定按存到保相应部门。的 .452 所有电子资料.应注保明人、存存日期保有效、等期息信5.4.3 保 密文档不擅自得发布 5..4 组织可4公以布内的外知部，通过识例会、培、橱窗、训板、报部网内等方络式进 行布发和分享。 .5 知识的整理、5改更 55.1. 关相识管理知任责门部应时对知及进行识更新和改修，任何均可提人出 识文知更改件建的议，由原保存人管理者或行修进。 5.5.改2相 知关管理识任责门应部期对知定(识括电子包文与档件)进文行整理 5.53一定.期后限对文档进要行归处档，理保证开资公料时的有间性。效

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