自考-市场调查与预测-第4章-市场调查方法

全国高等教育自考考试制定教材外语教学与研究出版社

第4章

市场调查方法

本章主要介绍市场调查资料搜集的各种方法， 如二手资料调查法、访问调查法、观察法、实验 调查法、网络调查法。并阐明各种调查方法的涵 义、特点及其具体运用，为调查者能够针对特定 的调查项目正确选择调查方法提供指导。

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4.14.1.1 4.1.21 2 3 4 4.

市场调查资料搜集概述市场调查资料搜集的定义 市场调查资料的分类分为文献性资料、物质性资料和思维性资料 分为原始资料和次级资料 分为宏观市场调查资料和微观市场调查资料 分为计点资料和计量资料。 分为静态资料和动态资料。。调查方法现成资料收集 原始资料收集

根据市场调查的任务和要求，运用科学的方法,有计划、有组织地搜集调查资 料的工作过程。按资料的负载形式不同， 按资料的产生过程不同， 按资料覆盖范围不同， 按计量方法不同， 按资料的时间属性不同，

4.1.3

市场调查资料搜集的方法

二手资料搜 集方法组合应用

访问法、观 察法、实验 法、网络法

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4.2

二手资料搜集方法

二手资料收集方法——桌面调研——文案调研 一手资料 第一手资料(firsthand data)也叫原始资料；第一 手资料是指自己直接经过搜集整理和直接经验所得；第一手 资料指:文献资料(指原创的)和实物资料、口述资料；第一手 资料就是持资料的人是最先接触该资料的，而且具有高度保 密性；第一手资料具有实证性、生动性和可读性的优点；第 一手资料的特点是证据直接，准确性、科学性强 例如，原始文件、档案、信函、日记、回忆录、照片、文物 古迹和其它实物等

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4.2

二手资料搜集方法

二手资料 是对第一手资料的分析、摘要和重组，甄别和总结了 一个或者多个第一手资料或者第二手资料，一般由学者创 作并由学术出版机构出版。第二手资料是非原创的，不具 有新的观点。典型的第二手资料如文献综述、教科书、非 独家新闻、传记等等。 3个主要的优点： ⑴较真实，客观 ⑵比起收集原始数据，它的成本要低许多，容易获得 ⑶它能被快速获得，而收集原始数据，从开始到结束 可能要几个月的时间。 (4)纵向分析 缺点表现在三个方面，既相关性差、时效性差和可靠 性低，不易获得。

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搜集方法 查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等

搜集来源 内部来源:

(1)顾客资料 (2)业务资料：订货单、进货单、发货单合同文本、发 票、销售记录等。 (3)统计资料: 统计报表，生产、销售、库存等数据资料，各类统计 分析资料等。 (4)财务资料：生产成本、销售成本、商品价 格、利 润等。 (5)其他资料：

相关报道、广告、调研报告、经验总结、 照片、录像等。

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外部来源:

(1)图书馆：文献集中，可找到各种信息或能提 供某些索引来寻找其他资料来源。 (2)政府部门及经济管理部门的有关方针、政策、 法令、统计报告等。 (3)各种经济信息中心、专业信息咨询机构、行 业协会发布的资料，如行业法规、市场信息、发展 形势、统计资料汇编等。 (4)新闻媒体，如电视、广播、报刊等，信息丰 富，是重要的资料来源。

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外部来源:(5)有关生产和经营机构提供的商品目录、 广告说明书、专利资料、商品价目表等 (6)国内外各种展销会、交易会、博览会等 促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上发 放的文件和资料。 (7)网络：快捷、方便、经济，在二手资料的收 集方面作用较大。常用的搜索引擎有：百度、搜狗、 雅虎、搜狐等。

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艾瑞网： http://www.77cn.com.cn/html/20151015 /255235.shtml 百度文库行业报告 国家统计局 中国互联网信息中心： http://www.77cn.com.cn/hlwfzyj/hlwfzzx /qwfb/ http://www.77cn.com.cn/watch/08294253963513 004518.html?page=videoMultiNeed http://www.77cn.com.cn/watch/08366269965086 114072.html?page=videoMultiNeed

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二手资料的收集标准 1.二手资料提供者的信誉 政府部门、行业协会、大型调查公司可信赖，其 他应谨慎。 2.二手资料的收集目的 了解收集的目的，可评价资料质量。如“排行榜” 现象。 3.二手资料的时效性 4.二手资料的研究方法 5.与其他信息是否一致

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例如，广告调查中的二手资料 1.资料分类： (1)媒介资料：广告作品数据库、广告出稿量、费 用、媒体 分配等数据库、平面媒介发行量数据库、 电波媒介视听率(家庭、个人)数据库 (2)消费者资料： 消费者的购买和消费行为数据库 消费者的生活意识及生活方式数据库 消费者的媒介接触数据库 (3)广告效果： 广告效果测试和跟 …… 此处隐藏：1770字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……