8跨文化 管理 课程导论

跨文化管理

课程总结：知识精要

管理理念创新—管理思想演变历程

人本管理理念及发展趋势

㈤柔性管理 ㈣学习型组织 (彼得.圣吉) ㈢人本管理 （松下幸之助日式管理） ㈡行为管理 （茫斯特伯格、梅奥） ㈠科学管理

（泰勒）

关键术语：工作生活品质与个性心理发展水平

人际关系管理与沟通理念 ——新标准、新变化、新趋势

1、人际关系管理与沟通更微观、更有针对性和时效性 2、建构开放式共享式沟通平台，更强调人际关系管理 与沟通的品质和艺术 3、传统经典沟通方式与新型网络沟通工具相得益彰 4、人际关系管理与沟通更注重跨文化的整合沟通力

管理心理学相关理论

一、管理心理学个性\人格理论 （二）个性心理特征差异与 （一）需要差异与人性化管理 个性化管理 1、马斯洛需要层次理论 1、霍兰德职业人格匹配理论 2、奥尔德夫需要修正理论 2、情商 “ EQ”理论 3、麦克里兰管理者需要理论 3、霍根 “ 大五”理论

掌握人性的管理对策

气质差异与管理对策

个性化管理 1、知人善任 2、对症下药 3、百年树人

成功性格分析

复杂人（雪恩） 强调奉献

权变\柔性管理

自主管理 提案制度 事业部制 民主管理 进修晋升制度 民主决策制度 参与管理 对话制度 联谊制度 任务管理 薪酬制度 保险制度

自我实现的人 （马斯洛） 个人成就感方向感组织使命感 决策人（西蒙） 信任感优越感 社会人（梅奥） 归属感温暖感 经济人（泰勒） 安全感实惠感

强调合作

强调沟通 强调权力

人性假设与人性化管理精要

跨文化管理相关理论

二、跨文化管理理论 （一）霍夫斯塔德文化维度理论 （二）蔡安迪斯 个人主义—集体主义理论 （三）跨文化管理整合同化理论 互动教学 国民性格差异与本土化管理 专题研讨：中美日民族文化、 国民性格和管理文化差异 跨文化人际关系与沟通理论

CSIS沟通与社交方式理论2009 (Communication and Social Interaction Style，CSIS) 文迪· 阿黛尔南希· 白肯陈晓萍

Power Distance

权力距离－大与小

Uncertainty Avoidance不确性回避－强与弱

Hofstede’s Cultural Individualism/collectivism个体主义/集体主义 Dimensions

Long /Short Term 长期导向/短期导向

Masculinity/Feminine 事业成功与生活质量

（一）霍夫斯塔德文化维度理论

（Geert ·Hofstede，1980 \1991 ）

蔡安迪斯个人-集体主义理论

个体对自我的定义 个人利益与群体利益的相对重要性

个人态度与社会规范决定个体行为时的相对重要性

完成任务与人际关系对个体的相对重要性 个体对内群体和外群体的区分程度

理论新进展：水平-垂直个体主义\集体主义

跨文化