企业社会责任评价指标体系研究--基于利益相关者理论

《经济师) ) 2 0 1 4年第 7期

●企业研究

●丁摘要：随着企业对社会影响的不断扩大，各种关于企业的安全事件不断冲击着人们的神经，企业的社会责任问题再一次摆到了公众面前。为了更加合理的评价企业的社会责任，文章以利益相关理论为基础，构建了内部利益相关和外部利益相关两个大类的企业社会责任评价指标体系，该指标体系具有一定的科学性与系统性，为企业的社会责任评价指供一个参考。最后， 就推进企业社会责任评价体系的实施提出了三点建议。 关键词：企业社会责任利益相关者理论评价指标体系 中图分类号： F 2 7 0 文献标识码： A 文章编号： 1 0 0 4— 4 9 1 4 ( 2 0 1 4: 1 0 7— 2 7 3— 0 3 研究背景伴随着社会经济的不断向前发展，各种企业的经营规模也不断扩大，对于社会各个方面的影响也越来越显著。这些企业在为社会创造大量财富的同时也带来了诸多的社会发展问题。新世纪初，证监会等国家有关部门就相继颁布了《企业社会责任标准》等文件来规范和引导企业承担社会责任。 2 0 1 3年， K F C黑幕、人造鱼翅和毒牛奶等安全事件不断刺激着社会的敏感神经，人们再次将企业的社会责任提到了一个新的认知高度。无论是政府还是普通民众，都不断呼吁加强企业的社会责任履行，为社会的健康：芋发展提供更多的保障，如何评价企业的社会责任就是目前为止最需解决的一个重要议题。 本文正是在这样的背景下，通过建立起一套符合我国企业实际发展情况的社会责任的评价指标体系，为企业的社会责任的评价提供理论依据与参考。 二、利益相关者理论利益相关者理论起始较早，一共经历了三个发展阶段。第一个阶段是理论的提出阶段， E . P e n r o s e ( 1 9 5 9 )在他的专著中提出了人力资本与人际关系是构建企业的两个方面，由此奠定了利益相关者理论的基础。第二个阶段是发展阶段， 1 9 8 4年，《战略性管理：一种利益相关者方法》的发表与出版显示了利益相关者理论的一个飞速发展；最后一个阶段是普遍认可阶段，在这个发展阶段之中，利益相关者理论以法律法规的形式进入到各国的相关政府文件当中。 什么才是利益相关者，针对这个问题的定义有 2

7种之多一

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能够最大程度地节约成本，评价指标体系的设计就必须在以下几个原则的指导下进行。 (一)科学性评价指标体系的科学性就是在指标的选取和筛选方面必须是科学的和合理的，构建过程必须有相关的理论作为支撑，每个指标都必须有理有据，同时还要考虑到中国企业的现实情况。(二)可比性

可比性原则是企业社会责任构建过程当中必须遵守的一个原则，这个原则就是要求不同的团队采用这套评价指标体系针对同一个企业进行社会责任的评价能够得到相同的结果，而且采用这个评价指标体系的不同企业的评价结果也要具有一个可比性，能够从结果中比较出优劣。(三)系统性

、

由于企业的社会责任是多个方面的，因此，指标体系的构建必须具有系统性，才能保证针对企业社会责任的评价能够全面。 除此之外，评价指标体系当中的各个指标之间应该具有一定的逻辑联系，整体评价指标体系是一个完整的有机整体，各个指标互相支持。

(四)可操作性可操作性原则是要求各个指标的数据收集应该比较简便， 能够在最大的程度上节约成本。一般来说，数据由定性数据和定量数据两种构成，为了保证操作性，在指标的设计上，应该尽量采用比较好收集的定量数据指标，对于定性指标数据的设计需要相对的简单。 四、评价指标体系的构建根据利益相关者理论，结合上述原指标构建原则，在指标的构建过程要将主要利益相关者体现出来。根据利益相关者与企业的联系方式，可以分为内部利益相关者和外部利益相关者两个大类。 内部利益相关者是指从企业的内部对企业的运行产生影响的利益相关者，例如企业的股东和企业的员工等。表1 内部利益相关者指标表一

级指标股东

内部利益相关者员工

( Mi t c h e l l, 1 9 9 7 ), 在本文当中，利益相关者是指能够和企业产生最直接联系

(一)股东

的个人或者组织 ( F r e e ma n a n d R e e d, 1 9 8 4; B e r ma n, 1 9 9 9 )。利益相关者理论作为进行企业社会责任分析一个重要的基础，除了能够为企业的社会责任提供指标范围外，还能让企业的社会责

任评价不断变换新的思路。反过来，通过对企业社会责

任的具体分析也能让利益相关者理论变得更加具有现实意义。三、评价指标体系构建原则为了使得评价的结果能够在最大程度上反映出一个企业对于社会责任的履行状况，同时，评价的过程又必须足够的简便，

股东，是企业资金的投入者，通过资金投入来获取相应的收益，企业需要保证股东的利益，给予股东相应的回报，并且及时地向股东提供企业的财务报表等。股东可以分为控股股东和非控股股东，这两种股东之间存在一定的代理的问题。 根据企业对股东的权益的保护的情况，其评价指标主要包括了以下几个：第一，收益性指标，例如净资产收益率等；第二， 稳定性指标，如经常性总资产收益率等；第三，增值性指标，如每股净资产等。具体的指标如下所示：一

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