企业营销价值链分析:家电行业

时间:2025-04-04

基于价值链的 营销战略具体模式与操作实务研讨

营销策略知识点回顾 产品 价格 营销策略的具体规划Components of the Market OfferingValue-based prices ValueAttractiveness of the market offering

Product features and quality

Services mix and quality

产品定价定义: 是从用户的角度精确地衡量一个产品价值的完整过程 定义: 原则: 产品的价位应当处在用户愿意支付的价格和产品的成本 原则: 之间 要点: 定价是一种艺术,一种高风险的赌博,价格是用户价值的 要点: 定价是一种艺术, 一种高风险的赌博, 体现

案例研讨 某家国内民营节能照明灯具企业,主要生产中高档家用吸顶灯 和商用的小方灯、照明灯等,质量好,性价比高,品牌力较强, 深受用户喜爱。经过几年的快速市场扩张,近来开始整理渠道, 深化网络建设。在华东某专业灯具市场上,原有50多家分销商 经营其产品(其中有三家较为重要或规模较大),渠道占有率 近60%,由公司该区域市场办事处直接供货,月销售额25万。 办事处现有6人,除一名业务员外,其他人负责物流、财务和 相关服务等工作。 经过走访市场发现的主要问题: 1、价格透明,秩序混乱,分销商无利可图 2、由于有品牌影响力,分销商不得不铺,于是被动销售 3、销量徘徊不前,但紧随其后的竞品开始发力 请大家想想如何为这家公司出谋划策?

基于渠道的营销战略的主要思路确立主导地位,加强营销价值链管理, 获得系统协同效率,冲击区域第一,获 得持续竞争优势 把握竞争的关键环节,加强整体响应能 力,为客户提供增值服务,不断强化渠 道各环节的优化和管理,提高分销效能 整合有限的资源,深化与渠道成员的关 系,提升客户关系价值,建立“从企业 --经销商--消费者”的营销价值链

基于渠道的营销战略——通过有组织的努力,掌控终端,提升客户关系价值, 滚动式培育与开发市场,取得市场综合竞争优势,冲击区域 市场第一。 有组织的努力 掌控终端

客户关系价值 滚动式培养与开发市场 冲击区域市场第一

概念要点(1)有组织的努力 通过有组织的努力,整合有限的资源,才能超越竞争对手,才能长期而 系统地为企业所选择的顾客作贡献。

有组织的努力涉及四个方面

集中资源于关键区域与关键因素 反馈信息,整体协同,面向市场一体 化运作,提高整体运行效率 发育组织营销功能,强化过程控制 营销队伍的建设与管理6

概念要点(2)掌控终端而不是拥有终端 从成本/资源/市场覆盖面/风险/发展战略等诸因素考虑 嫁接和整合优秀资源,而不是

直接拥有终端 通过持续的综合支持,提高对终端的影响力

(3)提升客户关系价值 在分销的终端上构筑强有力的支持体系

通过增值服务和经营顾问,深化与各环节客户的关系

通过营销链的协同,提升客户关系价值

深化顾客关系的两个基本点--为顾客创造价值 --顾客有效沟通与接触

在分销的终端创造 接触和沟通机会, 密切接触顾客

客 深化 户 关系

在深化关系中,强 化营销人员认识、 运作市场的能力

整合沟通、传播的内容和形式, 力求在有限的接触时间内,取 得最好的沟通效果(顾问式与知识型营销)8

概念要点(4)滚动式培育与开发市场,冲击区域市场第一。①经营区域

② 地域划分,重点进攻局部 No.1 集中力量

公司的力量

力量分散

④全局 No.1

③ 有效复制、扩大战果局部 No.1集中力量 局部 No.1

区域市场No.1的六个方面的好处 “赢者通吃”,能够建立绝对竞争优势,构筑进入壁垒 确立主导地位,掌控和管理营销价值链

加快有效出货,降低费用,优化费效比 利于市场的精耕细作,培育与发展市场 易于及时获取更多更好的市场信息,快速响应市场变化 有利于营销组织建设与队伍建设

基本核心要素区域市场、核心经销商、终端网络、客户顾问是实施基于渠道的 营销战略的四个核心要素。

区域市场

核心经销商

终端网络

客户顾问 四个核心要素11

区域市场

通过对区域内各级经销商及零售点的地毯式调研(普查),建立 区域市场数据库,分析区域市场的容量和竞争强度,选择首先切 入的区域,并确定区域目标责任。

核心经销商

在某区域市场掌握着较大的销售网络,具有较大的分销能力、具 有现实和未来的意义的经销商。寻找并维持与核心经销商的结盟 与合作是掌控零售点和终端网络并实现区域市场第一的关键。建立稳定的终端网络是保证分销系统稳固的基础,必须优先进入

终端网络

和掌控优秀的零销终端,构建有效覆盖区域市场的零售网络,强调 其有效性和排他性。

客户顾问

向核心客户提供经营管理和网络维护的经验与规范,由其依靠自 己的队伍与资源,对下辖的网络零售商提供服务与支持。

核心客户全面服务支持体系厂 商 商流:价格/订货/风险分担/促销推广/广告/售后服务/网络改进/员工培训

客 户 顾 问

信息流:市场信息分享/信息流建设/信息反馈/专项市场调研协助

物流:计划预测辅导/订货流程改进/进、销、存管理指导/优化配送流程

核 心 客 户

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