奎因企业文化因导向诊断模型详解

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奎因企业文化导向诊断模型详解 作者：董贺超

汉隆管理咨询

一、模型简介

美国组织行为专家奎因（Quinn）1988年开发出竞争性文化价值模型。该模型把企业文化指标按照内部——外部和控制——灵活两个维度进行分类，最后形成四个基本的文化类型。该模式经过含世界500强在内的1000多家企业、50000多个管理人员的测试，证明能够有效地测量企业的价值导向以及价值观导向下管理人员的胜任力，具有较高的效度及信度指标。 上世纪90年代以来，该模型被国际上一些著名的咨询公司和研究机构广泛使用，模型的本身也在实际运用中不断地得到发展和完善，逐渐成为一种国际上比较权威的企业文化分析工具。这个模型不仅能够度量企业文化的实态，而且能够为未来文化发展提供策略指导。

二、模型的文化类型简介

从内部——外部和控制——灵活两个维度的基础上，将企业文化划分为四种文化类型，即部落式、临时体制式、市场为先式、等级森严式，这四种文化类型的文化解释见图2.1。

图2.1 四种文化类型详解

三、模型的四个企业文化类型与指标体系

在模型中，四个企业文化类型与六大类指标的关系（如图3.1）是模型的关键所在。每大类指标对应4小项，共计24小项。

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图3.1 四类企业文化与6大类指标图

四、模型的计算与绘制

1、将四个小项（A、B、C和D）的平均分数绘制在轮廓表图上。选择A的得分反映了部落式文化。将这个得分绘制到左上角上。选择B反映的是临时体制式文化，将这个得分绘制到右上角上。选择C反映的是市场为先式文化，将这个得分绘制到右下角上。选择D的得分则表示等级森严式文化类型，将得分绘制到左下角的对角线上。

2、将四个象限中所得出的分数用直线连接起来得到一个四边形。这个有点像风筝的四边形就是表示你组织文化轮廓的图案，如图4.1。这个图案比前面中所得出的分数要形象得多，因为它能够形象地反映你的组织文化，你从中多多少少能够判断出左右你组织文化的类型。

图4.1 组织文化轮廓图

五、模型的应用范围

（1）诊断企业文化的真实现状，确定企业的主导文化类型；

（2）识别企业文化短板，明确企业文化重构方向；

（3）明确现状文化与期望文化的差距，为未来的企业文化发展提供策略指导；

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（4）诊断管理者的领导力和领导状况，确定其改进的目标。

六、后记

在本文中，主要讲述了奎因企业文化导向诊断模型中的四个企业文化类型及其与6大类指标的分析和解释，以后我将对模型的24个具体的条目加以分别说明，直到与实际案例相结合，实现理论模型与实践的结合。