置业顾问月考评表

置业顾问 月考评表

被考评者： 所属项目：

案场经理：

考评时间段： 类别

考评内容

分值

考评备注

考评分

（A

类）此为加减分项目＊分数可在区

间内确定 客户表扬/投诉

20/次

公共事务、有特殊贡献的员工或完成经理安排的工作 ±20 楼盘公共事务分配个人完成的情况（含财务、现场负责人） 月业绩项目排名（套数） ±20 按项目人数情况每月前后1-3名 月业绩达标（套数）

±10 项目每月制定的销售任务完成情况 同事间相互尊重，做好义务接待，协助同事成单 10/次 以义务接待人帮同事收到定金为准 了解市场动态，真实准确做好楼盘调查表 ±10 跑盘的及时性，调查资料的准确性 及时反映、处理问题，不推诿责任

±10 处理问题的及时性和姿态 工作态度积极，控制个人情绪，不破坏工作氛围 ±10 个人心态、团队影响力、横向沟通 专业知识、销售技巧考核、积累、分享 ±10 阶段性考试、销售案例、分享 协助案场经理辅导新员工 ±10

新员工指导人的辅导态度及效果

（B 类）此为减分项目＊按次计算＊月考评时合计 遵守考勤制度。

-5 仪容仪表符合公司要求，接待工作文明礼貌，微笑服务。

-5 按秩序接待客户，不在有客户的情况下议论接待秩序。 -5 按程序确认房号。

-5 正确计算房价，正确书写或复核认购书/合同。 -5 按时做好客户登记和成交记录，并对真实性负责。 -5 客户资源系统录入的及时性和真实性

-5 不对外透露公司的业务情况和管理制度，为客户保密。 -5 保持售卖现场的环境整洁。

-5 不做与销售无关事宜，保持规范工作状态。 -5 提供同质服务，不冷落取笑客户，不超范围承诺。 -5 不私自告诉客户优惠条件。 -5 不私自收取客户定金。 -5 不涂改客户登记本。

-5 不私自查看同事客户登记本。 -5 不在本售楼处推介其它楼盘。 -5 不指责、议论发展商。 -5 不抵毁其它楼盘。

-5 不私自对外发送仅代表个人意见的文字。 -5

总分

使用说明：◆本考评表由案场经理考评打分，用以反映当月销售代表的工作表现，并且据此分配当月奖金 ◆每位置业顾问的基本分数为100分 ◆A 类各项目的打分均可在标准分值区间内，根据工作表现确定。◆A 类的每一项考评都必须在考评备注里给出具体说明。